Ужасный банк! Ожидание минимум 30 минут и очередь не двигается! Сотрудники настолько медленно работают, что кажется одного клиента будут целый день обслуживать! Почему-то в других банках такого нет! На возмущение ещё и нахамили! Пожалела, что пришла!!!
Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал... научитесь сканировать паспорт, господа... 2,5 часа получать карту? Это в каком банке такое допустимо? Самое худшее отделение в котором я была (а когда пыталась оформить ипотеку, побывала во вногих)
Большое скопление основных банков на маленькой единице площади, это довольно удобно! Плюс аптека, магазины, всё в шаговой доступности. Парковка.... Ну ладно, она есть, а проблемы с парковкой это не только для этого места, так в любом мегаполисе, и Ростов-на-Дону не исключение!
Люди, бегите от этого отделения как от огня!! 2 часа в очереди это поверьте не самое страшное, что Вам предстоит пережить. "Специалисты", которые будут заниматься вами, вот, что действительно пугает. Готовьтесь к хамству и откровенному обману! Вам обязательно будут навязывать услуги и банковские продукты под предлогом обязательных условий...(( За которые Вы будите платить из своего кошелька, а менеджер оформивший этот продукт (возможно, по причине завышенных планов продаж) получит прибавку к ЗП за Ваш счет, а потом еще будет названивать и навязчиво просить оставить хороший отзыв. Я в шоке!! Солидное финансовое учреждение и такое вытворяют(( ВТБ, пожалуйста примите соответствующие меры воздействия к своим сотрудникам!!
Ужасный банк!Людей много,работает из 13 окон 4!!!Час в очереди!!!!Это просто ужас!Пришла получить дебетовую карту,и нужно простоять в очереди больше часа!Ни в одном банке такого нет!Если бы могла-не пользовалась бы этим банком,но зарплатную карту начальство решило оформить именно в ВТБ..
Сегодня-19.06.2020 пошла в банк продлевать вклад.Взяла талончик,постояли 40 минут в очереди.Села к оператору,сказала про вклад.Оказалось,что вклады он-лайн нужноа оформлять около стойки при входе,Там куча народу,стойка для регистрации входящих и для открытия вкладов.Короче,10 человек вокруг стойки,никакой сан.зоны.Я доставалв25 раз телефон-все считывали пороли.Почему это делается при входе-никакого уважения к вкладчикам и никакой сан. зоны.Была последний раз..
Открыл пакет Старт для ИП. В августе прошлого года. У пакета период с льготами на год. Привлекают юрлиц счета к ним переводить, понятно. В июне прихожу, сообщают, банк изменил тарифы в апреле и начинают снимать комиссии - за обслуживание, за переводы... Простите, а где же обещанные льготы? А как же Пакет Старт в течение года?
И зачем повелся... Хотят выглядеть солидным банком, а по факту, уличный лохотрон.
Выражаем огромную благодарность зам. директора офиса Акмубва Елене Олеговне за профессионализм и внимание в решении сложного вопроса с международным валютным переводом.
Самый ужасный банк,в отделении работают неквалифицированные сотрудники,а точней не работает никто.Два человека принимают огромную очепель,остальные 6-7 сотрудников сидят обсуждают»ногти»Класс!на вопрос администратору почему такое долгое ожидание,ответ был прост»Людей не хватает ,зарплаты маленькие!»Мало того,что сидишь по часу,чтобы отключить поатные смс оповещения,который банк подключает без уведомления,да еще сотрудники дают непраавильную информацию,что заставляет приходить туда дважды,а то и трижды.Отлеление находится недалеко от моего дома,удобно очень,но приходить туда для меня мучение.Напопинает «Пяторочку»!!!!Платите же зарплаты нормальные и люди жаловаться не будут!
Брал потребительский кредит в этом отделении, квалификация сотрудника банка обслуживающий меня очень хорошая, мне очень доходчиво всё объяснили и достаточно оперативно мой вопрос был решен. 4 звезды за большую очередь.
Поставил 2 звеэды потому что у меня сейчас только негативное отношение к этому филиалу . Не могут оперативно работать . Даже номера телефонов скрывают ! Уже скоро будет год как я пытаюсь получить страховку за несчастный случай! Реакции Ноль !!!
5
2
А
Анонимный отзыв
13 июля 2021
Медленно и жарко. Не редко персонал некомпетентен. Банк не работает с клиентом, а пытается побыстрее избавиться от человека.
Персанал банка не обучен! На вопросы внесения материнского капитала не чего не знаю, как заполнят их же заявление не знают и всячески пытаются отправить в пенсионный фонд. Каждый вопрос бегают спрашиваю у «начальника» и это старший менеджер!