Просто возмущена обслуживанию в вашем банке!!!! Отвратительно выстроена вся логистика!!! Сделала заявку на кредитную карту. Пришла смс, что карта одобрена и курьер приедет в назначенное время! Курьер опоздал и я сама ей звонила, оформление длилось целый час, т. к. приложение вашего банка не работало!!! Но самое интересное произошло в конце, когда всё документы были подписаны и сделаны фото- оказывается ВТБ банк отказал в выдаче кредитной карты!!!! Просто нет слов- выразить всё эмоции!!! Отвратительно работаете!!! Никакого уважения к людям!
Посмотреть ответ организации
Никита Л
Знаток города 6 уровня
29 января
Обслуживание только юридических лиц! Удобно что нет очередей. Опытные сотрудники-проконсультируют и быстро решат вопросы. Есть проблемы с парковкой, но это центр, видимо по-другому никак
Был с пожилым человеком. Сразу вышла менеджер и без очереди усадила на свободное место. Ему переводили пенсию из Открытия. Спасибо за понимание и чёткую работу!
Хотела закрыть счёт под конец месяца, сказали заплатить 1900 комиссию, исполняли платёж 2 дня, в итоге начался новый месяц, прихожу говорят, у вас долг опять 4200,заплатила,опять не закрывают, тянут, говорят ещё 2300!!буду писать заявление
Как юридическое лицо часто заказываем справки в этом отделении банка через систему клиент-банк. Очень долго (несколько дней) приходится ждать, когда эти справки сделают и пришлют нам. Для сравнения: Сбербанк делает и присылает справки в день запроса.
Высококвалифицированные кадры, быстрое и качественное предоставление услуг. Специалисты банка дают четкие и понятные рекомендации при посещении банка и при выборе услуги. Рекомендую!!