Обслуживаюсь как физическое лицо не так давно, Банк оставляет только положительные эмоции. Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут если есть вопрос. Всегда чисто. Хочу выразить благодарность менеджерам обоих отделов, доброжелательны, терпеливы.😊
22.01.25 обратилась в данное отделение за оформлением зарплатной карты, менеджер рассказала все про условия карты, сделали все быстро. Офис очень уютный, чистый и комфортный. Все сотрудники вежливые, помогут и решат все вопросы.
Хочу выразить особую благодарность Софье Савватеевой за профессиональное, вежливое обслуживание. Очень исчерпывающую , понятную информацию. Спасибо большое , осталось очень приятное впечатление от посещения вашего банка
Хорошее место, быстро обслуживают, достаточно чисто, персонал вежливый, терпеливый. Стажер Алина всё доходчиво объясняла, после её консультаций вопросов не осталось
Отличное обслуживание!!! На входе встречает вежливый сотрудник, который помог разблокировать ВТБ онлайн, предложил оформить бесплатно сим карту!
Чисто и уютно!!! Рекомендую!!!
Отличное отделение банка ВТБ. Ранее редко пользовался услугами данного банка, но после посещения этого филиала - перешёл в ВТБ, как зарплатный клиент) Уровень подхода к клиенту считаю эталонным! Рекомендую, исключительно этот филиал и никакой больше))
очень, очень тесно!!! место под 4 банкомата , елку, кофе машину, бойлер нашлось, а сидеть не где. клиенты стоят как селедки , вызов номерка не работает, приходится постоянно пялиться в телевизор . сидячих мест для ожидания 6шт , остальной комфорт только стоя.
Принял приглашение по ссылке но обещанное вознаграждение так и не получили оба ; пригласивший и я. Вобщем обманщики а не банк, повелись за косарь. Два месяца выдумывали всяческую.., то одно говорят то другое чтоб не платить бонус обещаный. 👎
Обслуживаюсь в ВТБ уже более 12 лет, на красной площади лучшее отделение, ребята всегда приветливые и доброжелательные. Очередей нет, с любым вопросом без проблем помогают. Всем советую приходить сюда
Приятно удивило обслуживание в данном отделении. Отзывчивые сотрудники и высококлассные специалисты. Время ожидания в очереди не превысило 15 минут, поэтому мою проблемы решили оперативно!
В учреждении работают вежливые, а главное высококвалифицированные специалисты. Мою проблему быстро решили, осталась под приятным впечатлением от работы данного отделения, буду возвращаться снова!
Головной оффис , всегда много менеджеров готовых оказать помощь, банкоматы как внутри так и в "предбаннике". Оформлял ипотеку-быстрон и грамотное сопровождение!
Банк ВТБ приятно удивил высококвалифицированными сотрудниками, которые всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Даже в часы пик обслуживание проходит быстро и без лишней суеты.
Побывал в данном отделении первый раз,очень понравилось обслуживание. Консультант Валерия доброжелательно и компетентно обслужила, все доходчиво и разборчиво объяснила. Спасибо
Обращалась в данный офис по вопросу получения кредитной карты.Менеджер Зоя полноценно проконсультировала по данному вопросу ,озвучила все условия ,все сказано оперативно и по делу .Также менеджер рассказала о переводе зарплатной карты в банк ВТБ , озвучила выгодные условия ,совершила этот перевод .Данный офис рекомендую ,осталась очень довольна .
1
Посмотреть ответ организации
Матвей Левинов
Знаток города 16 уровня
17 марта
брал кредит, пухленькая девушка улыбчивая дала подписать договор. особо не читал, доверял(тк далеко не первый раз взаимодействовал) и зря, оказалось в тело договора вписана услуга ваша низкая ставка (по сути страховка), другими словами я на свои кредитные деньги застраховал банку егоный же кредит))) отличная схема)) пытался вернуть, чуть больше месяца прошло, банк конечно отказался, затем я предлагал банку вернуть мне только комиссию, это примерно 50%, банк разумеется тоже отказался, ведь там за каждую копейку будут биться до победного. после обращения к финансовому уполномоченному вернули все. скупой платит дважды.
Обслуживаюсь в данном отделении как физическое и как юридическое лицо. Приветливые сотрудники, знают свое дело, всегда помогут разобраться и решить любой вопрос . Хочется поблагодарить Олю и Зою- всегда на связи, профессионалы своего дела!
Обратилась в банк по поводу сокращения срока выплаты ипотеки по доверенности, мне сказали что сделают запрос, втечение недели прийдёт смс. Я приехала из другого горда,так как у нас нет банка ВТБ . Уже две недели не могу добиться об уточнении срока по запросу,срок бесконечно продливают, зато в офисе оперативно сделали меня клиентом банка,подсунули на подпись какие то документы,в свои 70 я так ничего не поняла, а сейчас сижу и думаю во что мне это обернется
Сотрудничаю с банком ВТБ с 2017 года, как ИП и как физ.лицо. Была привилегированным клиентом, плачу ипотеку в этом банке. Интересная банковская система, когда дела шли отлично, куча предложений, льгот и т.д и т.п., сейчас как у многих ИП не лучшие времена. И понадобилась помощь "партнеров", не очень большая, закрыть обязательства. А "партнеры" отказали и даже вариантов не предложили выхода из кризисной ситуации. Хотя кредитные карты, преференции и льготы нужны в трудные моменты, а когда ситуация выровняется, эти предложения просто будут неактуальны. Понимаю, что отзыв не сотрудникам, а банковской системе. Надеюсь, мой отзыв поможет пересмотреть отношение к "партнерам" так сказать, ведь люди обращается за поддержкой в кризисные времена, а не тогда когда всё гладко.
Без грамотные специалисты. 8 окно и менеджер. Не смогли решить элементарную проблему с подтверждением номера телефона. Сплавили звонить на горячую линию. А те в свою очередь снова отправляют в отделение. Какой то замкнутый круг. Самый худший банк !
Посмотреть ответ организации
Мария У.
Знаток города 2 уровня
3 февраля
Получала недавно карту, хорошие условия, хорошая бонусная программа и даже на ребенка карту сделали. Все понравилось👍🏻
Огромное спасибо работникам филиала Попову Егору и Авакяну Руслану Гангавичу за бдительность! Благодаря их профессионализму я не лишилась огромной суммы денег!!
Первый раз посетили. сотрудников больше чем поситителей, но из них обслуживает только 1, делаю выводы, что важнее им заниматься своими делами а клиенты подождут. Потом сотрудник отказал нам в переводе денег без открытия счета у них. Хорошо что подошла более опытная сотрудница и помогла все сделать.
Давно хотела поделиться впечатлением о посещении данного банка. Лет 10 назад работала вахтовым методом горничной, в банк пошла за кредитом, с подготовленным пакетом документов.
Девушка которая меня приняла посмотрела документы, не отправив заявку она сказала " вам банк откажет" на вопрос почему, ведь у меня белая зарплата, доход хороший? Она ответила " наш банк не обслуживает уборщиц"
После чего я даже до свидания не сказала, ушла униженной, было очень обидно.
Сейчас я уже конечно не горничная, но до сих у меня нет желания заходить в данный банк, осадок на всю жизнь остался.