Банк ВТБ
210 отзывов
28 марта 2021
Прождали 40мин по пакету "Привилегия". Спросили, сколько ещё ждать - сказали, что ещё минут 15. Ждать по пакету Привилегия час? Не дождались. Ушли. Не рекомендую
2
11 июня 2021
Хорошо организованная очередь, достаточное количество операционист, внимательный подход с желанием помочь клиентам решить свои вопросы.
1
1
23 февраля 2020
Рядом с метро. Есть банкоматы, вежливое обслуживание. В целом в этом банке вопросы решаются быстро и профессионально.
3
2
8 августа 2021
Качественный пррсонал и быстрое обслуживание. Вход по карте К банкомату
1
1
25 июля 2020
Из за постоянных звонков с предложением кредита вынужден был перейти на другой банк. Обратился в данный офис для закрытия зарплатного проекта, в очереди провел больше часа, не понравилось отношение к клиентам. Перешел на другой банк, теперь звонков по выходным и в рабочее время от ВТБ нет.
5
1
14 июля 2020
Очереди очень длинные, сейчас в зале, а он у них очень маленький, находится 16 человек, не считая операторов, все очень очень долго, чтобы открыть счет, простояла один час
7
8 января 2024
Не плохо!
29 апреля 2021
Отказали в обслуживании из-за отсутствия паспорта. На время регистрации на новом месте была выдана справка из МФЦ со всеми ПД данными.
1
3
18 декабря 2020
Маленькое отделение, тесновато.
Периодически не работает часть банкоматов. Банкоматы плохо настроены на прием купюр, приходится по несколько раз делать попытки пока не примет.
1
11 мая 2022
Отличное и быстрое обслуживание!
1
26 сентября 2019
Офис в шаговой доступности от метро. Сотрудники внимательные и квалифицированные. Но есть одно НО- очень много народу, долгое ожидание!
3
2
31 октября 2022
Помогли в моем вопросе , все было понятно!
1
30 января 2021
Самое отвратительное отделение. Ничего не делают чтобы в выходные разгрузить очереди. По 2 часа кучу людей стоят ждут элементарной справки. Работает 2 окна
4
1
31 января 2023
Небольшое отделение. Всегда много народа.
11 октября 2021
Ад на земле - это тут
Upd: толи я пришел в удачное время, толи ад перенесли в другое место
3
22 сентября 2021
Отвратительное обслуживание, принимали людей вне очереди. Хамское поведение сотрудников.
3
1
7 декабря 2022
Работает обычно 2-3 окна
Из-за этого очереди возникают
А так персонал крутой
2
11 декабря 2022
Пытаются навязывать не нужные услуги
2
19 февраля 2021
Вежливые и грамотные сотрудники.
Всё доходчиво объясняют.
3
4
21 апреля 2020
Работают медленно, хотел оплатить кредит в донном отделении назвал Фамилию, а он требует номер счета. Я спросил ,что в других отделениях можно назвать фамилию на что он ответил Я неумею так делать. Не пойму зачем таких сотрудников держат.
6
2 декабря 2019
Очень довольна обслуживанием в этом офисе,все быстро оформили,общались доброжелательно,вежливо.
4
1
29 мая 2021
Отвратительно,сотрудники не компетентны,постоянно советуются между собой,а проблемы клиентов не решают.
3
15 декабря 2022
Банкоматы работают все!
13 сентября 2021
Удобный офис в т. ч. для обслуживания премиальных клиентов.
4
22 ноября 2021
Ужасное отделение, медленно и неторопясь течёт жизнь, очередь на 2 часа
3
9 мая 2022
Сотрудники грамотные, банк государственный
10 сентября 2021
Хорошее обслуживание и менеджер дал мне отличные условия по кредиту, я даже не ожидал такого. Найду его визитку, напишу имя.
24 ноября 2019
Приходится пользоваться услугами этого банка. Ничего, терпимо. Надоели звонками по поводу кредитов. Если мне что-то нужно будет, я сама приду в отделение банка и решу вопросы, интересные мне. Поэтому, все телефоны банков заблокировала. И в спам.
4
2
11 марта 2023
ВТБ банк без кассы
1
2 августа 2020
Не всегда хорошее обслуживание. Пару раз попадались не очень компетентные сотрудники
5
1
5 декабря 2019
Весьма принебрежительное отношение к клиенту если тот не вносит или не снимает деньги. Если вам нужна справка или вы написали тут обращение будте готовы к гатскому обращениб к вам и вашему вопросу..!
7
1
12 ноября 2019
Все вопросы решаются оперативно и квалифицированно. Но! Если захлопнулась входная дверь- к банкомату не попадёшь и некому помочь. Бывает!
2
1
6 ноября 2019
Знать знаю,но захожу редко, заходил последний раз когда ипотеку оформлял,пол года назад,так что плохого сказать о нем не могу,но насколько мне не изменяет память постоянно очень и долгое ожидание!!!
4
1
31 октября 2020
Ужасное отделение, качество обслуживания низкое. Приходится очень долго ждать, бесконечные очереди.
4
1
29 января 2021
Много народа, при том что есть офис у другого выхода из метро, и там, как правило, никого
1
1
5 октября 2021
Очень маленький офис, по привилеги совсем нет места
1
2 июня 2020
Спасибо Никите за хорошую работу, быстро, чётко, компетентно!!
3
5
18 июня 2021
Место проходное, в хорошем смысле. Но организованности и компетентности экипажу сильно недостаёт. Успехов!
2
31 октября 2022
Отношение к клиентам
3
13 июля 2020
Плохо осведомленный персонал. Отправили меня на Деловой центр отвезти запрос нотариуса по вкладам умерших родственников. А в офисе на преображенской площади мне сказали что отдел корреспонденции не работает и отправка только почтой! Какими не компетентными надо быть чтобы не знать информацию из рассылок от главного отделения втб!!! Вы мне противны
5
23 июля 2020
Ужасно!!! В очереди впереди меня было два человека, просидел час двадцать!!! Ни в какие рамки не лезет! И так, постоянно!!!!!
5
27 января 2022
Работают как нужно, без спешки - как в банке!
26 декабря 2018
Хуже офиса и обслуживания я ни в одном Банке не встечала. Талоны на очередь не выдаются( не работает аппарат) . Сотрудники называт сроки выполнения операций «от фонаря» .. показать свою значимость. Сотрудники все «приезжие».. с «говорком».. образование по всей видимости среднее.. начальстао к 9 утра не утруждает себя визитом на рабочее место.
5
12 июля 2019
Плохо что цб позволяет банкам принимать только свои карты для оплаты платёжей или только наличными. втб в этом же списке (
нельзя оплатить услугу самого втб банка в отделении картой другого банка.
3
1
4 января 2020
Плохо работает замок на входной двери по выходным, часто выходят из строя банкоматы. Но персонал очень старательный и вежливый!
5
16 мая 2023
Молодцы
2
1
20 августа 2020
В очереди можно просидеть 2 часа. Причём это как правило, а не исключение. Администратор на входе чаще всего мало компетентен. Среди операторов тоже мало профессионалов.
4
25 марта 2020
Нормальное отделение, но все равно как то они не очень быстро стараются работать, как и все отделения ВТБ
4
1
26 мая 2021
Отличное обслуживание👍👍Спасибо!
1
9 июля 2022
С утра мало народу