Здравствуйте, хочу оставить отзыв и выразить благодарность директору этого филиала Новиковой Анастасии Олеговне за профессианализм, доброту и понимание. Очень вежливая и обходительная, быстро и без лишних проволочек помогла оформить документ.
Очень приветливые сотрудники, всегда встречают с улыбкой! Условия по пенсионерам на высшем уровне, сегодня привел родитей! Анастасия все рассказала и показала, родители в восторге, теперь только к ВАМ
Оформляли кредит у Эльмиры, все рассказала купили с мужем машину так рады ) хороший менеджер вежливый нам всей семье нравится, по любому вопросу сразу к ней )
Я не являюсь клиентом этого банка, но моя мама (82 года) клиент. Как-то мы попросили выписку по операциям, нужна была нормальная распечатка, а не как на чеке из банкомата. Но сотрудники как-то неадекватно отреагировали на нашу просьбу, что-то про дефицит бумаги стали объяснять, конечно выписку нам дали, но осадок остался.
Сегодня пришла сделать кредитную карту , мне Эльмира предложила ещё пенсию перевести , стикер сделали , оформили какую то хорошую программу для пенсионеров , застраховала мне здоровье , слушайте вот это подход я в шоке , мне так все понравилось )
Несколько раз обращался именно в этот офис всегда помогали, всегда доброжелательно и по мере возможности оперативно. Очередей практически нет. Огромное спасибо!
По страховкам СОГАЗ просто сотрудники разводят клиентов. Позвонили пригласили для консультации т.к я их клиент я пришла на следующий день к открытию где-то в 10-30 мне посоветовали переоформить вклад и тут же начали меня уговаривать на страховку. Говорили одно, а на самом деле в договоре совсем другое.около меня сразу стали крутится 3 сотрудника в месте с директором. Когда я дома все прочитала (листов много) я в этот же день пошла к ним,они все это поняли, что до меня дошло сказали пишите заявление на отказ от страховки и якобы деньги вернут в течение 10 дней.Буду ждать. Ни а коем случае не делайте этого.Они начинают с того что якобы будет застрахован вклад таким образом они заводят людей в заблуждение.
Из 6 окон работает 3. Час в очереди сидишь. Очень медленно работают операторы. Плюс принимают каких-то клиентов вне электронной очереди, из-за этого ещё дольше ждать.
Ужасное отношение к клиентам, ни здравствуйте, ни досвидания, попросила помочь установить приложение и даже в этом мне отказали, если ваши сотрудники не могут помочь в вопросах касаемо вашего банка, зачем они там тогда сидят?????? Сотрудники смотрят оценивающее, такое ощущение как будто я денег заняла, и не отдаю😡😡😡😡😡😡
Паставел стоко, потому что персонал очень грамотный и приветливый. Все вопросы решили быстро и проффесионально. Особенно хочется выделить Евгению Олеговну Семинович за её отношение к своему делу и к людям . Из-за таких сотрудников в этот банк хочется вернутся.
Удобное расположение. Парковка. Много банкоматов. Внимательный персонал. В случае очереди - очень быстро проходишь.
1
Сергей Еремин
Знаток города 17 уровня
16 февраля 2022
Отличное отделение банка. Очаровательные сотрудницы всегда придут на помощь, Хотя в этом отделении давно пора заменить банкоматы. Супруга положила на счёт 20000 рублей, банкомат деньги взял, а на счёт не зачислил. Благодаря персоналу банка проблема была решена. Спасибо.
Ставлю одну звезду только из-за сотрудника Конева, к сожалению не помню его имени отчества. Карту сделала, но почему то после попытки снять деньги банкомат заблокировал карту, в втб онлайн сразу не разобралась, обратилась в банк, попала к этому молодому человеку. С такой издевкой со мной ещё ни кто не разговаривал,что я туплю и понять не могу, как сменить код, ну не все ведь вундеркинды . Прошу руководство обратить на него внимание, как он относится к клиентам, по моему мнению он не на своем месте. Портит все впечатление о вашем банке.