Банк ВТБ
583 отзыва
6 марта 2024
Быстро решили вопрос. Спасибо Марии)
1
4 июля 2022
Очень медленное, неспешное, можно даже сказать ленивое выполнение своей работы отделом привилегия. Отсидел 30 минут, из них 25 минут у одного специалиста никого не было, у второй все время никого не было.
2
16 октября 2022
Отделение в воскресение не работает, висит объявление что изменен график работы. Парковка у отделения час 50₽ без бесплатного времени. Приехала специально и уехала ни с чем.
4
1
24 декабря 2021
Такое ощущение. Что ты тут никто. Сотрудники банка принимают внеочереди людей. Как хотят и кого хотят. Самое худшее обслуживание. Сидишь в очереди по 45 -50 минут. При этом. Многие просто идут на перерыв и создают искусственно эту очередь. При посещении было человек 8. Максимум. А итог. Ожидание ЧАС. ПОЗОР. И ПРОСТО НЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!!!!
2
28 августа 2023
Спасибо за обслуживание! Прекрасная девушка Мария
4
14 октября 2023
Спасибо большое за оперативную работу юр отделу!
2
17 января 2022
Персонал приветливый, но немного навязчивый (пихают и пихают услугу после нескольких нет). Процессы в банке небыстрые, простые операции делаются довольно долго, очень похож на сбер, придется подождать.
Но в целом все работает.
3
4
17 ноября 2023
Спасибо за обслуживание Бибяева Мария!
5
8 мая 2023
Сотрудники очень медленные. Говорят с клиентами на различные темы, задерживая тем самым очередь
7 февраля 2023
Проводили сделку с наличными деньгами
Удивило неприятно, что нет машинки для проверки денег
Все очень медленно
2
1
5 июля 2024
Обслуживание просто ужас!!! Очень медленно , не советую для посещения данное отделение.
3
1
7 апреля 2022
Очень долгое отделение. Для получения карты отсидеть в очереди 40 минут. Так и не получив приглашения за картой. При полном отделении сотрудников . Большая часть не занимающаяся клиентами.
5
1
10 декабря 2024
Очень долгое ожидание. Грязно. Душно. Плохая вентиляция.
23 августа 2023
Ужасное обслуживание и время ожидания, особенно руковолю Офиса
5
3
15 марта 2021
Самый ужасный филиал банка, три раза заходила туда, очень много людей. В очереди надо сидеть часами, люди не выдерживают, берут талоны и уходят. Их вызывают, ещё по две минуты ждут, пока следующего пригласят. Окна не все работают. Один негатив, да и вопрос не решён, а всего лишь надо было поменять карту. Обещали за три дня, прошла неделя и нулевой результат. Кроме вопроса почему этот филиал, а не другой ничего дельного не услышала. Почему я должна кому то объяснять почему этот филиал, хоть на северном полюсе выберу.
7
14 июня 2024
Отличное отделение!
2
1
9 сентября 2021
Время ожидания полтора часа!Сотрудница на входе,возле терминала хамит,грубит,не компетентна и абсолютно не соответствует своей должности!!!На просьбу позвать старшего начальника развернулась и ушла.Такое в данном отделении происходит постоянно.Впервые сталкиваюсь с подобным в современных офисах банков.Огорчает,что отзыв никак не повлияет на работу отделения,но может хоть люди будут знать куда идут...
5
8 апреля 2021
Система Мультибонус, не приходят смс для регистрации, служба автобота вообще бесполезная, служба операторского взаимодействия вообще отсутсвует, постоянные автоответчики и ожидание по 10-15 минут в пустую. Надоело. Обслуживаться в этом банке больше не хочется, не рекомендую людям ценящим своё время. Если кому охото вспомнить сберегательные кассы 90-х годов милости прошу в любое отделение. Чтобы прогулять работу на 2-3 часа идеальная отмазка, я в банке ВТБ, на работе отнесутся с пониманием я думаю. И почему заявленный банк партнёр не принимает ваши карты это вообще не ясно и не понятно.
7
1
21 февраля 2024
Банк, как банк. Всё нормально.
1
5 декабря 2023
Зилюди в теме приятно обращаться
29 июня 2023
Можно сидеть час перед менеджером и ждать когда он соозволит уделить тебе время
1
3
20 марта 2024
Душно долго ждать
Медленный персонал
1
1
12 августа 2021
При посещении было много клиентов - работало 3 сотрудника - среднее время ожидания - 30 мин - необходимо это учитывать при планировании посещения. Услуги получили качественно в полном объеме.
3
18 января 2024
Спасибо за помощь Енрико!!!
1
1
14 февраля 2022
Ужасный банк! Не только данное отделение в целом Банк ужасный ! Руки не дойдут написать жалобу! Но обязательно напишу, отношение к клиентам ужасное, потраченное время и деньги ! И за все комиссия!
4
2 июля 2021
Выдали карту на работе с функцией тройка. Пришла узнать, как она работает, как пополнять эту тройку, одна девушка разбиралась, у неё не получилось. Подошла другая (видимо, старше по должности) сказала, что мне с этим вопросом надо в метро, они там наверное знают
На мой вопрос почему в метро, если карту выдал банк, сказала, что ей некогда, она вообще с клиентом. Какой-то ужас.
3
1
14 января 2023
Обращалась несколько раз. Очень долгое ожидание в очередях. И не всегда могут помочь.
3
1
6 июня 2023
Обслуживание быстро, отношения к клиенту внимательное
3
2
26 января 2023
Время ожидание до 20-30 минут. Проходимость большая. Сотрудники вежливые, внимательно слушают. Зал маленький. Рядом больше нет отделения.
3
1
2 февраля 2022
Бесполезное отделение. В будний день в рабочие часы ожидание в очереди 45 минут. 2 окна всего открыто для плебса и при этом 3 для премиумов. В отделении духотища, извинения за ожидание от сотрудников больше выглядят как отмашки от надоедливых мух. Уточнили у менеджера - нет ли ещё сотрудников - она только пожаловась, что людей больше нет, вместо того, чтобы предложить взять часть очереди на себя. Не знаю, это только в этом отделении или везде так у ВТБ, но впечатление о банке сложилось.
5
1
2 мая 2022
Бестолковая суета, наплевательское отношение к клиентам. Неожиданно разочаровался. Возможно, просто обращался не в то время и с не достойной внимания проблемой.
5
15 февраля 2022
Хороший банк, но если нужно получить консультацию, например, по правильному переводу денег, приходится долго сидеть, т. к. многие оформляют карту, договора разные.
3
1
12 сентября 2022
Вполне адекватный персонал.вежливы ,обьясняют все досконально.спасибо им.
2
4
14 июля 2023
Всегда очередь, долгое ожидание, банкоматы не работают
2
3
29 января 2022
Как и во всех отделениях ВТБ очень долгое обслуживание, нехватка сотрудников, готовьтесь простоять в очереди как минимум 30 и более минут, даже если перед вами пару человек!
3
1
6 июля 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал
3
2
3 ноября 2023
Хорошее качество обслуживания
2
28 ноября 2023
Очень медленное обслуживание !
1
5 ноября 2021
Грязные отделение
Не понравилась работа персонала.
Дождаться очереди невозможно.
Сотрудники не компетентные.
К работе банкоматов претензий нет.
Очень много людей, большинство без масок, у персонала маски на подбородке.
5
22 мая 2022
Хорошее обслуживание, приветливые операторы, хорошее отношение к клиентам. Рекомендую
3
2
14 марта 2024
Постоянные очереди...
1
14 марта 2024
Огромные очереди!
1
1
25 ноября 2021
Гениальная система технологий. Заполняешь заявку в приложении на конкретные цели, срок и сумму, одобрено, езжайте в банк. Приехал, заявку сотрудница заполняет заново, моей заявки нет, только кредитку дают. Просто потраченное время, спасибо вам за это. К сотруднице вопросов нет, отлично обслужила, возилась с нами после закрытия. Смысл одобрения заявки не понял, что бы люди только ездили.
2
19 декабря 2024
Некомпетентные сотрудники
2 августа 2024
Прекрасно
1
28 марта 2024
Спасибо Тамаре!
2
14 сентября 2022
Сам банк так себе, сотрудники порой стараются собой прикрыть огрехи самого банка, кстати в этом офисе уборка видимо вообще не производится, находясь там в сентябре месяце обнаружили на полу чей-то талончик аж от июня!!!!
5
1
17 мая 2023
Рассылки не соответствующие действительности направляются банком.
Сам офис норм, работает по выходным, что удобно для меня.
1
2
1 июля 2021
отвратительное отделение,просидела час,бесконца перекидывают талоны,сотрудники на рабочих местах обсуждают личные вопросы по телефону.Чтобы внести наличные на счёт , и это при отсутствии очередей.Не советую это отделение хамское отношение руководства ,при мне женщину просто облаяли ,не тратьте время!!!!!
5
22 января 2024
Быстро обслуживают