Банк ВТБ
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Бульвар Славы
251 м
Посещаемость и график работы
13:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
26 отзывов
6 июля 2022
Удобное расположение офиса, доброжелательные и грамотные сотрудники, смогли быстро и качественно предоставить услугу, за которой я обратилась. Не пришлось сидеть в очереди, очень быстрое обслуживание. Удобно то, что в отделении есть банкоматы, с круглосуточным обслуживанием.
14 октября 2020
Сегодня приехали в это отделение банка для досрочного погашения кредита 1500000 рублей. Отсидели в очереди не менее 40 минут. И тут нам сообщают, что касс нет, класть деньги нужно через банкомат. При этом только при нас выставляя соответсвующую табличкуформатом А4 с объявлением в одну строку шрифтом 14 блеклого цвета... Гораздо позже указав, в ходе разбирательств, на наличие такового объявления и на стенде информации, который находится практически в конце зала, на стене, к которой все ожидающие сидят спиной!!!
Заложили мы купюры в банкомат разом 200 штук по заверению той же сотрудницы Минуловой Лилии Рависовны и ву-аля, банкомат, захватив купюры пишет - "Проведение операции невозможно". На просьбу к той же сотруднице подойти к нам, выяснилось, что она внезапно оглохла. На последующие две просьбы рядом сидящая девушка тактично пыталась сгладить ситуацию, ответив что у Лилии сейчас клиент. Та же в ответ с понятной гримассой на лице трижды буркнула в нашу строну совет - нажмите красную кнопку, так и не подойдя... На повышенный тон и возмущения решился выйти из кабинета директор даннного отделения. Который абсолютно некомпетентен в подобного рода ситуациях, считает возможным переходить на повышенный тон чтобы успокоить клтента, при этом постоянно делая акцент, что страдает его, видите ли, ЛИЧНОСТЬ...
Итог - поданы 2 жалобы по средствам горячей линии и на бумаге. Вопрос будет решаться 7 дней. Кредит не погашен, а на завтра заланирована покупка недвижимости, к сожалению теперь уже была... Таким образом вопрос я решила бы и без директора отделения - Мигранова Зуфара Загафурановича. Сколько лет обслуживаюсь в банке ВТБ такое отношение и пофигизм, вытирание ног о клиентов, как было отмечено в одном из оставленных здесь коментариев, я вижу первый раз. Что сказать, что сам умеет, какой-никакой, а начальник, тому и научил коллектив!
6
23 июня 2022
Начиталась отзывов, шла оформлять дебетовую карту готовая ко всему... Оказалось, что все не так. Не было очереди, сотрудница быстро оформила, все обьяснила, была приветлива. Вообщем осталось хорошее впечатление.