Отзывчивый, вежливый персонал. Быстрое решение проблем, всегда на связи онлайн, поэтому есть возможность решать проблемы удаленно. Плюс удобное расположение и минимальное время ожидание.
Великолепный сервис и консультант. Минус, что нельзя поменять бел. рубли, но это вопрос не к отделению. Приехали из Беларуси (01.11.24) и не знали, что наши фантики там вообще не обменять) Начали искать бесплатный вай фай, что бы перевести деньги на карту мир, так как симки с российским номером нет.
И вот не задача) для подключения бесплатного вай фая нужен российский номер))
Консультант очень выручил и помог нам решить проблему) Огромная благодарность ему)
Даже в Беларуси такое чуткое отношение уже не встретить)
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами ВТБ. Отделение на ул.Октябрьской революции выше всех похвал. Порядок и внимательное отношение к клиентам. Достаточное количество банкоматов, грамотное расположение мест для ожидающих своей очереди клиентов, терминал для получения талонов, это ускоряет обслуживание и делает ожидание не таким тяжким. Последнее время обслуживаюсь практически без очередей. Но особой оценки заслуживает персонал отделения. Особенно хочется отметить высочайшую культуру обслуживания Любови К. Сервисы ВТБ, программа лояльности сильно отличаются от аналогичных в других банках. Зачастую они кажутся менее привлекательными, чем в других банках. Иногда трудно понять и сделать правильный выбор при принятии решений. Консультации Любови всегда оказываются максимально полезными и оперативными. Вот и сейчас, когда я уже был готов разочароваться в Банке и вывести из него все средства, помощь Любови остановила мои намерения. Такие профессиональные и внимательные работники укрепляют доверие к банку лучше всяких программ лояльности. Остаюсь с банком и желаю ему процветания