Банк ВТБ
423 отзыва
25 ноября 2024
Само помещение банка довольно уютное и чистое, есть довольно удобные места для посетителей,на одном из которых я больше часа сидела в ожидании своей очереди,но так и не дождалась. Работало около 7 операторов,при том,что окошек в отделении порядка 30. Сотрудники сновали по залу кто с пакетами из супермаркета,кто просто так.
7
2
21 марта
Посещение этого филиала банка оставили самые приятные впечатления. Все мои вопросы были решены быстро и качественно! Особая благодарность сотруднице Альбине. Наилучшие пожелания всему коллективу банка! Так держать!
2
29 апреля
Хороший головной офис. Внутри тихо,спокойно. Единственное напрягает очень долгое ожидание 1-1,5 часа это норма... Впечатление о персонале,что работают по своему графику, некоторые рабочие места свободны... Пока ожидал эти свободные места заполняли девушки приходящие в разное время)
16 ноября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК С ОТВРАТИТЕЛ НЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!! Уже с первой минуты все ясно. Честно, два дня потеряли на этот банк, но проблема так и не решилась. Просто больше двух часов просидели и по итогу нам сказали, что не могут активировать карту...Приходите в другой день...Так кто талон выдавал, она была в курсе, зачем мы там сидели....Неужели нельзя было сказать сразу...
Что касаемо вчерашнего визита...создалось впечатление, что просто сотрудники "выбивают" талоны липовый после 4 вечера и говорят всем, что вы не успеете. Вчера видно .фло это невооружённым глазом. Когда на табло есть талон, окошко-горит очень долгое время, а сотрудника там на месте и в помине нет. Вот так...
Что могу сказать...итак по принуждению с вами люди составляют договора...а вы ещё ведёте себя подобным образом....
8
1
10 сентября 2024
Посещение офиса банка Втб на Коцоева 13, оставило приятное впечатление, очень профессиональный, вежливый персонал. Операции проведены быстро и очень доступно. Спасибо за сотрудничество, выбор всегда останавливается на этом Банке
11
12 января
Вечно много людей. Девушка на входе в роли аппарата электронной очереди, что затрудняет даже просто войти внутрь, так как она ещё и работает как справочной бюро. При мне устанавливала приложение, следующему исправляла какие то ошибки в телефоне. И только после моего вопроса решила выдать мне талон на очередь. Круто. В сбере аппарат выдаёт, а тут девушка полуавтомат с суровым лицом и взглядом "чееооо припёрлась?". Вообщем развернулся и решил не открывать зарплатную карту.
2
1
20 марта
Ни разу не видела чтоб в этом банке талон выдавал терминал,нужно обратиться к сотруднику на стойке,при всей очереди рассказать за чем пришла,получить её мнение что вам могут отказать в кредите,после чего вам выдадут талон, у которого внизу часть отрезана,там где по логике телефон для жалобы,сколько перед вами человек и время выдачи талона,фото приложу.По итогу если логически просчитать что у тебя талон 117,а принимают талон 93 и это только с твоей буквой...ждать очень долго придётся и конечно же стоя,т.к.на всех даже в просторной помещении мест просто не хватает.
1
4 декабря 2024
Я не знаю даже как комментировать это все без мата. Чтобы ваши мамы и папы столько же ждали, как эти бедные пенсионеры. Это во-первых. Во-вторых у меня в этом банке произошло раздвоение личности. Это раздвоение личности надо решить только офлайн, что невозможно с этой бесконечной очередью. Если вы не справляетесь со своей работой и людей отправляете в конце вашего рабочего дня домой не обслужив. Это о чем-то уже да говорит! Я надеюсь что хозяин данного банка не поперхнется количеством этих денег и что все у него будет хорошо. Интересно, когда вы приобретете человечность и грамм совести в свой арсенал. Можно ведь выпустить свой недомогавший в своем большинстве персонал в эти выходные, в поток людей на рабочие места. Но там должны надрываться две три бедные хрупкие девочки, чтобы хоть кого-то отправить домой с решенным вопросом.
8
1
15 марта
Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне.
Сотруднице Банка ВТБ Дане огромное спасибо.
2
29 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Осталась довольна грамотными специалистами отдела Привилегия. Обращалась по вопросу брокерского счета
1
8
18 февраля
Девушка за столом номер 3, квалифицированный сотрудник и просто красивая девушка, всё быстро и четко, спасибо! Необходимо выдать премию)
1
10 января
При попытке завести цифровую карту для последующей оплаты автокредита, вход в онлайн банк был заблокирован. Обратились в банк с просьбой разблокировать. Поставили в общую очередь конца которой не видно. Неужели нельзя установить порядок, распределив очередь по категориям? Простояли 3 часа ушли ни с чем. Пришли в филиал на проспекте Мира, где нам сообщили что карты никакие не выдают. В Втб нет порядка, сотрудники не хотят помочь решить проблему, а только отфутболивают!
3
6 декабря 2024
Обслуживание ноль. персоналии плохо относится. Болшой очеред. ВТБ сервери тоже большой задержка. Я иностранец, не предлагаю вам Банк ВТБ. Уже месяц проблема не решена 🤮🤮🤮🤮. У меня карта была заблокирован. Я хотел снять свою денги. Ну каждий раз очередь большая, и уже месяц бывает я не получал мой деньги. Обслуживание так не бывает . Алина супер🫡
4
22 апреля
Эта очень долгая очередь (тут был бы двухэтажный мат, но обойдёмся без него) прям раздрожает. Вы когда-нибудь предпримите что-нибудь, чтобы это исправить? Столько жалоб только из-за очереди, бесит прям. Столько операторов просто ходят в помещении туда сюда без толку, когда начнёте работать быстро? Сколько можно уже сидеть в этой очереди!?!?!
1
1
18 января
Добрый день! Годы идут, а продвижение по очереди все медленнее 🤦♀️ Ну наберите сотрудников! Проблема в чем???? Отвратительное обслуживание! 21 век, а очередь как будто в 18 веке🙄 в приложении самостоятельно невозможно что-либо сделать, очередь небольшая, но ожидание более 2,5 часов! Работает 6 окон. И еще талоны выдаются не сразу.
3
18 января
Пришла уже сижу в очереди большие часа. Хотя было 6-7 человек до меня… не знаю каким образом люди которые приходили позже меня вызывали раньше… ‘’работают’’ 6 океан примут одного и гуляют пол часа или в телефоне сидят … отвратительный банк , работают отвратительно …
4
24 ноября 2024
Ужасный банк. Оочень медленно обслуживают. Люди сидят в очереди, персонал туда - сюда ходит. Сложилось такое впечатление, что им всё равно, успеют обслужить людей или нет. Полтора часа просидела в очереди, а потом когда подошла очередь, сказали, что всё, ужё время и не успеют, придёте завтра.
6
1
18 января
Очень долгое обслуживание, прождали свою очередь 2 часа по вопросу восстановления карты. Это не серьезный подход к клиентскому сервису. Можно на входе различать обращения по приоритетам
2
1
10 января
С 6 января заьлокировали мне входящие переводы, три раза была в отделении с паспортом, разводят руками, мол все нормально, а блокировка так и есть. В чате гонят в отделение, в отделении не могут помочь. Как так? Сколько нервов я потратила, сколько денег на такси. Ну так же нельзя.
1
1
1 февраля
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Огромное помещение, в котором огромное количество окошек для приема людей, из которых работают дай бог 4. Очередь 40 человек и ожидание около 2-ух часов, бред. Не понимаю, почему нельзя ничего для людей сделать!?
1
1
22 декабря 2024
Непрофессионализм и неумение работать с людьми у конкретного работника офиса. Вопрос решился только с участием старшего по смене работника. Поняла, что обращаться в этот банк со своими финсредствами для вложения, да и с другими вопросами и желаниями - не буду никогда и другим не посоветую.
3
24 февраля
Очень медленно работают. Одновременно 6-7 сотрудников без клиентов ковыряются в телефонах, а очередь стоит и никого не приглашают! Просто не хотят работать и максимально тянут время. Только после замечания, начинают двигаться
21 апреля
В ЦУМе отвратительный банкомат. Всё время задваивает цифры, приходится вводить по несколько раз. Очень долго считает купюры. Несколько раз блокировалась карта.
11 ноября 2024
Самый худший банк, сотрудники не хотят работать в очереди надо ждать пол дня, сотрудники нет что бы выполнять свою работы сидят в телефонах и отдыхают. Это ужас
3
8 декабря 2024
Вечная нехватка специалистов в связи с чем очередь в 1,5 - 2 часа места для сиденья нехватает в следствие чего нервоз . Очень слабое руководство ! Увеличте штат или хотя бы количество кресел !
4
7 августа 2024
Уже более 5 лет обслуживаюсь в этом банке, сотрудники выполняют свою работу как подобает, все очень вежливы и приветливы. Хочу отдельно поблагодарить Ревазова Дану за ее чуткость и оперативное выполнение своей работы!
10
8 марта
При обмене евро на рубли требуют несуществующую комиссию 300 рублей или 500. Нахамили толпой. Отношением как к ничтожеству. Руководство обратите внимание на банки во Владикавказе. На хамское, отвратительное обслуживание
1
1 апреля 2024
Обслуживаюсь в Привилегии не первый год. Всегда внимательное отношение со стороны сотрудников и быстрое решение впросов. Необходимо было совершить срочную оплату по договору, подошел вечером в отделение и внес деньги на счет. Оказалось что приставы заьлокировали все мои счета. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам привилегии Зарине Д. И Светлане К. За то, что несмотря на закрытие офиса, задержались на час и решили мой срочный вопрос. Всегда отмечаю профессионализм и внимательное отношение к клиентам со стороны Зарины и Светланы и в этот день также убедился, что можно быть увеенным, что любой вопрос будет решен качественно и быстро
3
5
14 сентября 2024
Приезжал представитель банка. Доставили карту быстро, также быстрр ее оформили. Предстатель был очень добродушен, приятный в общении, поэтому ставлю 5 звезд. Обслуживание на высшем уровне.
1
3
19 марта
Свободных окошек до фига и больше , НО очередь пришлось ждать 2часа и 15 минут, а по талону которые кстати выдавал НЕ аппарат, в сама девушка, было написано чуть больше одного часа, вопрос решили очень быстро.
12 марта
Посещение банка втб на Коцоева оставило у меня отрицательные эмоции. Время ожидания более 1 часа, при том, что сотрудницы сидят и разговаривают между собой. Снимают селфи, перетрудилась
1
6 марта
рабочий день начался , а работники только начали подходить спустя 30 мин! возмутительно! просидела час, так и не дождалась своей очереди, не решив своих вопросов. отвратительный банк!
1
1
8 августа 2024
Спасибо большое за такое профессиональное облуживание! Мне помогала менеджер Ревазова Дана 🙏 все доступно обяснила по вкладам! Благодарю! Рада быть вашим клиентом
10
21 февраля
Очень вежливые и красивые сотрудницы . Мне все понравилось ! Спасибо втб !
2
2
30 сентября 2024
Каждый раз нужно ожидать очереди часа по 2-3. И ладно бы, если такое случилось 2-3 раза или в какой-то определенный период. Нет, я обслуживаюсь тут уже седьмой год. Каждый раз одно и то же. Берешь такого и ждёшь по несколько часов.
Из плюсов только то, что обслуживающи персонал очень вежливый и отзывчивый, это очень радует. Всегда всё подробно рассказывают, отвечают на все вопросы.
9
10 декабря 2024
Современный чистый просторный офис. Но для кого это всё? Почему я должна два часа сидеть, чтоб получить карту? Людей очень много.
3
1
11 июня 2024
Хороший банк,внутри банка есть много свободного места,туалет есть,всё чисто,прям великолепно,сотрудники вежливые,есть парковка для машин.
1
5
19 декабря 2024
2 часа ожидания, без преувеличения. В 21 веке, талонами, которые вырезаются в ручную, 2 часа сидеть в очереди! Там постоянно такие очереди. Самый худший банк в этом плане
4
25 января
Очень медленное обслуживание. Чтобы получить услугу, нужно просидеть не один час. Мест для клиентов совсем мало. Люди вынуждены стоять на ногах.
3
1
31 октября 2024
Очередь ждать пол дня, реально пол дня. Утром взял талон, пришел через два часа, очередь продвинулась на несколько человек. Ушел ещё на 40 минут, прихожу на табло даже ни одного человека очередь не сместилась. Это уже не первый год, буду переводить зарплату на другой банк. В 2024 году ожидать очереди по пол дня это сюр.
5
30 августа 2024
Худший банк. Долгое обслуживание. Женщины все ленивые, вместо того что бы работать они ногти пилят красоту наводят, между собой болтают , в телефонах сидят. А не работают. По этой причине и ждешь своей очереди по три часа. А про знакомства отдельная тема , не имеет значения твоя очередь или нет главное что знакомые .Безобразие одно. Управляющему надо бы навести порядок. А не просто так свою зарплату получать.
12
2
28 декабря 2024
Ужасно. Из раза в раз клиенты ждут своей очереди около 1,5 часов. Сидений мало. Даже на подоконниках сидят.
Банкоматы банка в городе явление очень редкое.
1
1
31 октября 2024
Скажите дамочки,вы приходите на работу,чтобы отдохнуть от своих детей или похвастаться новыми откровенными нарядами?Такое ощущение,будто бы набрали в этот банк,каких-то эскортниц.А этих эскортниц,больше чем посетителей,но при этом приходится ждать в очереди часами.
8
1
25 марта
Самое ужасное обслуживание!!!! В городе 2 офиса и огромные очереди!!! Приходиться ждать по 3-4 часа что бы попасть на консультацию!!!!
1
26 августа 2024
Неоднократно посещал этот офис. Скажу, что приходится очень долго ждать своей очереди, как-то надо решить эту проблему. Низкая оценка только поэтому. В остальном только плюсы. И консультант, и операторы быстро и квалифицировно решают все проблемы. Молодцы!
7
5 мая
Грамотный специалист, все быстро . Спасибо Санакоевой Алине
10 марта
Это какая то нервотрепка а не отделение банка🙈Операторы спят на рабочих местах ,сидят ковыряются у себя в телефонах .Одного клиента отпускают 1,5-2 часа
28 марта
Обратилась к специалисту Гиголаевой Марине,котороя в кротчайшее время решила мой вопрос. Спасибо.
2
13 сентября 2024
Благодарю за качественное и профессиональное обслуживание в получении карты! Также благодарю персонал за уважительное отношение!
1
4
18 октября 2024
Вежливый персонал, помог в моем вопросе. Особоая благодарность специалистам Темираевой Карине и Мазуриной Наталье.
1
4