Банк ВТБ
180 отзывов
9 апреля
Хочу поделится своими впечатлением после посещения Банка ВТБ. Очень понравились вежливые, улыбчивые сотрудницы. Знают продукты, всегда помогут, подскажут. Осталась довольна, огромное спасибо Вам. Картой буду чаще пользоваться так как кэшбэк хороший 😀А главное возвращается рублями?
14 ноября 2024
Клаака банк во всяком случае для меня. Столкнулся с такой проблемой от банка. 1е. Так вот мне постоянно приходит одна и та же смс якобы у меня сверх задолженность 150р. Обращался в банк и на горячую линию не кто из них не может мне помочь. Говорят что это какой-то сбой. 2е. Мне не нравится как долго работает персонал посстоянные очередя , не работает корректно табло терминала очереди. Персонал банка вызывает голосом. Приходится долго ждать своей очереди. Приложение банка постоянно подвисает и не корректно работает.
3 апреля
Обслуживание достойное. Всегда все расскажут популярно, доходчиво. Мне кажется, что клиентов у банка стало больше и требуется ещё один офис в нашем городе. Здесь всегда очереди.
8 апреля
Отличное обслуживание работников, особенно благодарна Елене Спотарь.
Подключили кешбеки. Осталась довольна. Спасибо большое.
23 октября 2024
Одной звезды много,очень много.толка от талона нет,все равно они сами вызывают,по какому принципу не известно. Чтобы по доверенности мужа,восстановить карту,прохожу 7 кругов ада,какие-то дополнительные проверки нотариальной доверенности,которую они не могут провести,если я не стану их клиентом. Полный дурдом просто!!! Но персонал вежливый,от них многое и не зависит,очень мало людей работают в этом отделении,которое одно на ближайшие километры. Мне приходится кататься из другого района,чтобы восстановить карту. Это издевательство!!!!
1
25 февраля
Огромное спасибо менеджерам банка. Оформили карту , рассказали про кешбек, буду теперь зарабатывать. Очень хорошие впечатления остались после визита в банк
1
13 февраля
Отличный банк, вежливые сотрудники, быстро и качественно решили мой вопрос . Рекомендую
2
10 апреля
Спасибо большое девочками , быстро решили мой вопрос , приложение обновили, после посещения банка осталась довольна .
11 января
Н-да, электронная очеред существует только для красивых отчётов в головной офис. А в реальности очередь - по бумажечке.
Я бы советовал не посещать этот офис, но других тут нет (((
1
28 июня 2024
Не в одном банке нет такого безобразия... Нет электронной очереди.. Талончики напечатвны в ручную. На маленьких бумажках. И сотрудник выдающий талоны избирателен к посетииелям банка.. К кому то подходит сразу и даёт талон , а к кому то вообще ноль внимания . В целях избегания в дальнейшем негативных отзывов. Проведите беседу с сотрудником банка , составьте или обговорите должностные обязанности сотрудника встречпющего посетителей. И не один администратор и сотрудник банка не разговаривает с посетителями с руками у лица.и не может дать внятного ответа на поставленный вопрос Почему то ответ я услышала из зала от другого сотрудника, который был занят другим посетителем... Думала что у нас сломаться хорошие отношения с новым банком.. Но пока только один негатив.. Надеюсь на долгое и эффективное сотрудничество в дальнейшем!!
7
11 декабря 2024
Спасибо большое девочкам, вежливые. Очень хорошее впечатление осталось, после посещения вашего банка.
1
4 декабря 2024
В очереди на оказания услуг постоянно большие очереди. 2-3часа надо чтобы дождаться своего времени по обслуживанию. СОВЕТ ДЛЯ БАНКА ОТКРЫТ ЕЩЁ ОДИН ФИЛИАЛ
1
9 января 2024
Я являюсь клиентом этого замечательного банка с момента его открытия в нашем городе. И хочу выразить слова большой благодарности руководству банка ВТБ и его персоналу. Очень отзывчивые , грамотные и внимательные сотрудники. Работают сплочённо , без проволочек. Умеют индивидуально подойти к каждому клиенту. Выражаю слова большой благодарности Екатерине Андреевне отдела"Привилегия". Только такие сотрудники должны работать во всех банках нашей страны и только тогда у нас будет порядок. Спасибо большое Ирине Александровне. Очень внимательный, отзывчивый руководитель. Приходите в Банк ВТБ ДО"Лискинский" не пожалеете.
5
2
25 мая 2024
Замечательное обслуживание и прекрасный сервис. Очень понравились мои коллеги и с радостью буду сотрудничать с Вами! С уважением Официальный Партнёр банка Тинькофф Кириченко Елена Николаевна
4
12
20 января
Спасибо большое девочкам, все решили. Эмоции положительные после посещения отделения
1
1
26 августа 2024
Замечательное обслуживание, Особенно хочется отметить Администратора зала Диану все доходчиво объяснила и помогла 👍
1
1
6 мая 2024
Отличный сервис, профессиональный оператор Федорова Татьяна Игоревна очень приятная девушка, отлично всё объясняет,просто умница и красавица.
1
2
26 августа 2024
Очень хорошая сотрудница попалась. Все объяснила хорошо, была очень вежливая. Просто волшебная девушка. Но ждали мы очень долго. Пришли в 12.45 закончили только в 15.00
1
18 декабря 2024
Очень понятное и доброе обслуживание, единственное постоянно нерабочее электронное табло очереди
14 декабря 2024
В отделении отсутствует электронная очередь, при входе дают талончик с номером написанным от руки.
Привет из 90-х
2
30 января
Девчонки умнички, прекрасно работают. Отличный банк)
14 октября 2024
Хорошее отделение. Очереди практически нет.. Вопросы решались быстро.. Надеюсь и в будущем все будет так же хорошо!!
1
20 января
Спасибо большое девочкам. Очень быстренько решили мой вопрос
2
29 января
Грамотные специалисты. Проблемы решают быстро. В очереди только долго сидеть.
20 августа 2024
Сижу в офисе уже час, очередь не электронная, а по талончикам. Кроме того, пропускают без очереди по якобы "льготным" талонам. Все в одной очереди, а работают 3 окна.
5
7 октября 2024
Очередь огромная даже не пытался там стоять, человек 10 внутри, 5 снаружи, а доставки карты нету, самое худшее отделение банка которое видел
3
7 августа 2024
все конечно хорошо, персонал и тд, но…ожидать очень долго, персонала не хватает, очередь лучше приезжать занимать наверное с 6 утра😁
4
1
5 декабря 2024
Спасибо большое девочкам. Сделали все что мне было нужно
1
22 октября 2024
Быстро и оперативно решили мой вопрос . Спасибо большое девочкам
23 марта 2024
Пользуясь этим банком очень давно , девчата в банке хорошие и отзывчивые. Всегда во всем помогут. И ВТБ не когда ещё меня не подводил.
1
4
3 декабря 2024
Самый непрофессиональный банк, хамоватые сотрудницы, огромные очереди.
2
26 ноября 2024
Благодарю за доброе отнашения и внимание к Людям ...!
22 июня 2023
Отличный банк, а самое главное, что совсем немаловажно, грамотные сотрудники, всегда дадут ответ на интересующий вопрос, в помещении комфортно, чисто
3
5
19 ноября 2024
Ужасное отделение банка. Вечно огромные очереди. Внутри душно, негде присесть.
10 января 2024
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, все рассказали помогли, все на высшем уровне. Но ожидание в очереди 30 минут когда впереди не более 5 человек это как то неожиданно не хорошо
4
2
28 июля 2024
Хорошие и отзывчивые менеджера помогли с проблемой очень быстро
1
22 декабря 2023
Вежливый персонал,приятная управляющая.Всегда оперативно решают все вопросы и помогут в любой ситуации.
3
2
30 декабря 2024
Очень долго ждёшь своей очереди, работают очень медленно.
2
23 сентября 2023
Приехал в отделение, думал живем в 21 веке- получу карту минут за 15 максимум. Но увы, я вернулся в сберкассу лихих 90х, взял талон, высветился мой номер, но мне сказали что вызовут вручную, пробыв в отделении минут 20- уехал ни с чем. Отвратительное обслуживание- взял карту в другом банке. ВТБ наведите порядок в своих отделениях, а то реклама не поможет!!!
14
2
2 февраля 2024
Взяла талончик и просидела в очереди больше часа. Сотрудники банка в работе с клиентами никуда не спешат, они на работе. Даже когда пришла моя очередь, все время хотелось сказать, а можно быстрее это делать...
8
20 января
самый нищий банк в лисках, как только зашел свет сразу отрубило🥹
1
25 июня 2024
Даже одна звезда, это много. Не дошли до работы сотрудников, выдают самодельные талоны, электронную очередь не ведут. Время ожидание огромное.
8
30 января
Банк хороший, но постоянно очередь, табло с номерами талонов разнятся в десять человек, вызывают сами посетителей. Что то не могут в этом офисе отрегулировать.
27 декабря 2023
Ужас плохо работают от слова совсем. Электронная очередь! Оказывается Нет кричит охрана, вас вызовут голосом. Один консультант вообще сначала с коллегой по телефону разговаривала улыбаясь друг другу, потом по личному телефону говорила. Я просидела 40мин. И ушла не дождавшись голоса . не советую не кому.
8
26 сентября 2024
Позор банковского обслуживания. Толпа посетителей, мало обслуживающего персонала, талончики выдают вручную.
4
25 августа 2024
В банк попасть не возможно, большие очереди, неужели трудно открыть ещё один один банк, раз пользуется спросом
5
30 августа 2024
Вопрос решился. Сколько обращаюсь всегда помогут, подскажут. Любимый банк
1
1
25 октября 2023
В Банке вечная очередь, электронное табло живет отдельно, девочки обслуживающие клиентов-отдельно! Вечно приедешь, на талоне 1 человек перед тобой, а реально ждешь час! Это просто ужас! Нужно расширять отделение или открывать второе, а не мучить клиентов часовыми ожиданиями!
9
2
4 октября 2024
Проблема в очереди на консультацию, ради решения одного вопроса на 5 минут пришлось ждать два часа
26 сентября 2024
Дали талончик без электронной очереди
Сидел 1.5 часа толку ноль
Не дождался своей очереди
Сервис отсутствует
3