Почти всегда очередь, что к банкоматам, что к специалистам, что к кассам - всё происходящее напоминает замедленный фильм на паузе, можно просидеть час и более с таллоном на руках, лично езжу в Саратов, либо на Дзержинского, либо на Московскую ( между Вольской и Чапаева )...
Очень медленно работают. Во время наплыва посетителей менеджеры уходят на перерыв. Простояла в очереди более 2 часов из-за вопроса, который решили за 10 минут.
Соглашусь что в офисе очень душно, ладно клиенты не долго находятся, а вот персонал в масках, это же жесть! Касаемо самого визита, ячень приятно был удивлён, обращался на в офис на Тихой для рефинансирования, отказали причём даже не понятно почему, по заявке все ок было и одобрение приходило, выяснять не стали почему. Попробовать решил в офисе на Волоха, подошла очередь, приём вёл парень молодой, ну думаю кислое дело(не сочтите за сексизм). Ан нет, я ошибся, Александр проверил заявку, нашёл сбой, завёл её по новой и цель моего визита достигнута. Решение положительное. Очень непринуждённо общается, и как положено специалисту, а не КЛЕРКУ-РЕШАЕТ ПРОБЛЕМУ. Руководству ы не мешало все е создаёт человеческие условия для работы. Наладте кондиционеры,)
Персонал так себе, с картой очень долго возятся (там своя история). Масочный режим никто не отменял, однако он не соблюдается. Единственный плюс - практическое отсутствие очередей.
Здравствуйте, в первый раз пришла в этот банк... Очередь не двигается, консультанты работают медленно, ругани какие то в банке, После Сбербанка совсем другой мир
Всем добрый день. Ночью внес в банкомат крупную сумму денег. Деньги банкомат взял и завис. Итог ни карты, ни денег. Горячая линия вопрос на месте не решила. На утро следующего дня вопрос также не решен! Специалисты совершенно не компитенты в решении данного вопроса. Как итог отсутствие денежных средств для жизни. Уже не однократно со стороны банка были «косяки», но данная ситуация из ряда вон выходящая!!!! Настоятельно не рекомендую этот банк по причине отсутствия компитентных специалистов, оперативного реагирования на обращения и отсутствия человеческого отношения к клиентам.
4
4
NY
Знаток города 16 уровня
17 ноября 2020
Хожу в это отделение только из-за более оперативно работающих банкоматов,чем в другом отделении..и их числа собственно! В разговор с сотрудниками стараюсь не вступать 😆потому как,пополняя счет через банкомат,невольно слушаю,что там они несут другим клиентам😂поэтому все сама через онлайн систему,благо разбираюсь
Такой вроде банк известный,а сделать ремонт и расширить помещение не могут. Вечные очереди из-за недостатка и нерасторопности сотрудников. Мы просидели там 2,5 часа,чтоб завести карту ....еле дождались. Жара и духота.
Не офис , а каталажка
Персонал удивляет своим высокомерием) девушка с короткой стрижкой особенно. Приходишь за зарплатной картой, а с тобой общаются как с нищим, считают себя банкирами))))