Банк ВТБ
70 отзывов
19 марта
Сотрудники всегда готовы помочь, подробно отвечают на все вопросы и решают возникающие проблемы быстро и профессионально. В офисе царит дружелюбная атмосфера, а качество сервиса приятно удивляет.
Особенно хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение к пенсионерам. Это очень важно для нас, пожилых людей.
________________________________________________________
Добавлю отзыв. В офисах нет кулеров воды ни для клиентов, как я понял, ни для сотрудников. Зимой полная духота, летом даже представить не могу что будет. Это не серьезно, руководителям данного филиал нужно взять на заметку. ВТБ далеко не бедный банк, надеюсь сможет обеспечить питьевой водой.
11 ноября 2024
Всегда посещаю данный филиал банка. Отличный коллектив и очень приветливый. Быстро обслуживают и хорошо все объясняют)
1
30 ноября 2024
Обратилась к Эмилии в банке и мне очень понравилась, что человек очень добросовестно отнеслась к моей просьбе. Я не могла заплатить налог и она пробовала несколько рпз по QR коду, но он не читался и она решила другим способом, по реквизитам. Очень внимательно и аккуратно мне заполнила форму и мы заплатили налог. Большое спасибо за таких сотрудников. Благодарна Эмилии.
10 ноября 2024
Хорошее обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал. Помогли разобраться с вопросом, всё подробно объяснили
1
11 ноября 2024
Отличный офис, компетентные сотрудники
по всем продуктам подробно
проконсультировали и быстро всё оформили.
1
28 декабря 2024
Два раза заказывал дебетовую карту. Два раза приходил ее получать. Оба раза ушел ни с чем. Решил, что до пенсии можно дожить более интересно, чем в очереди в банке ВТБ. Передо мной было 7 человек, за 25 минут ожидания очередь уменьшилась на 1 человека. В следующий раз когда пришел за картой очередь была 13 человек. Ушел сразу. Не рекомендую.
9 ноября 2024
Были 09.11. На входе встретил молодой человек, который сразу предупредил о времени ожидания, помог подобрать нужный талон. Также каждого клиента провожал до нужного места по талону, как все здорово организованно.
7 ноября 2024
Посещала данный офис 5.11 порадовало грамотное и вежливое обслуживание сотрудников. Буду постоянным клиентом вашего отделения и банка ВТБ в целом :)
1
12 февраля
Аппарат для тадончиков то работает, то не работает. Одно окошко кассы с потоком не справляется.
Единственный плюс - сотрудники очень профессиональные и сплкойные
15 августа 2024
Обслуживание банка, а именно сотрудника банка Рукленок Марка выше похвал.. Всё объяснил, подсказал, решил вопросы по расчетному счету! Рекомендую данного сотрудника. Успехов и удачи в работе! Хороших клиентов!
10 ноября 2024
Отличное отделение банка! Очень хорошее обслуживание. Был приятно удавлен!
1
2 февраля
Зачем-то присылают смс о просьбе обновить данные, при том что клиентом данного банка не являюсь!
16 августа 2024
Ужасное обслуживание. Приехали специально заранее, а уже никто не работает. Хочешь стать клиентом банка. Открыть ип, а получаешь вот такую работу банка…:(
31 июля 2023
Хорошее отделение. Специалист помогла в нашем вопросе, все объяснила доходчиво. Единственное подвёл технический момент с талонами. На маниторе по номерам талонов вызывают,а специалисты ещё не освободилась и так копятся много людей, что забывают кому в какое окно.
2
25 марта 2024
В помещении тихо, много места, есть диванчики, консультанты очень тактичные
18 июня 2024
Оценка за долгое ожидание, рабочих мест много, а обслуживает всего 3 окна. Долго, очень долго. Кулера с водой нет.
10 апреля 2023
Зашла снять деньги, сказали живая очередь, дождавшись очереди, девушка сказала: Вам не к нам, а в кассу. Дождавшись очередь в кассу, там спросили, а вас оформили? В итоге опять выстояла очередь , потеря времени 30 минут, на кассе спросила выписку, опять сказали мне- вам нужно обращаться снова к тем же. Сотрудники банка просто издеваются, потратила нервы и время, чтобы снять свои же деньги,не ваши, не с ваших карманов, обращаюсь сотрудникам!Куда катимся? Никогда больше в это отделение ни ногой.
5
2 ноября 2023
Всегда много народа , очередь долго ждать , не большая помещения , обслуживания тоже долго приходится ждать , не все вопросы решается , так как операторы не знают .
18 мая 2023
Постоянные очереди, хорошо что много операций можно сделать онлайн, никаких плюсов по картам, мутный мультибонус, привлекательность банк потерял. А после блокировки иностранных ценных бумаг на брокерских счетах ещё потерял и надежность
2
13 ноября 2023
Очереди идут часами, так долго принимают клиентов! Надо брать электронный билет но очередь идёт в живую))) пока тут очередь дошла, побывал ещё в двух банках.
1
20 февраля 2023
Внимательное обслуживание,очереди в момент обращения не было.ВТБ сейчас даёт много привелегий и бонусов и процент устраивает. В дальнейшем поживем,посмотрим.
1
3
2 декабря 2023
Помещение банка небольшое, а народу набирается много. В последний свой визит я ждала своей очереди больше часа.
1
17 апреля 2024
Хороший зал ожидания, все четко и понятно
23 января 2022
Имидж банка создают люди, которые в нем работают. Имея на руках пенсионную карту ВТБ, 19.01.2022 решила открыть счет-онлайн в этом отделении, поскольку ближе к дому (были предложены более выгодные условия, чем в соседнем банке шаговой доступности, но со скупым на разъяснения персоналом).
Знала, что здесь всегда бывает много народу. Но Калясева Людмила помогла мне оформить счет очень оперативно, профессионально и терпеливо разъясняя все подробности. Очень спокойно и дружелюбно работала со всеми посетителями банка, корректируя поток людей и не позволяя очереди застаиваться. Помещение филиала маловато, по его посещение оставило у меня очень приятное впечатление.
Кстати, получала пенсионную карту 16 июля прошлого года в другом офисе на Бумажников- тоже быстро и в благожелательной обстановке. Искренне желаю ВТБ и его дружной команде специалистов удачи и процветания.
4
4
13 мая 2024
Всё супер. Быстро решили проблемы. 👍
15 августа 2023
Это просто ужас, зашла с грудным ребёнком, очередь очень большая, вопрос был незначительный, в приложении только бот, ничего не спросить.
3
16 октября 2022
Профессиональная команда офиса. Обслуживают вежливо, быстро. Все сотрудники компетентны 👍
2
1
20 декабря 2022
Всегда длинная очередь.. Иногда чтобы просто спросить и уточнить свой вопрос, приходится сидеть очередь по три часа и это не абстрактно.. Можно ведь поставить в зале одного сотрудника для консультаций!!!
5
24 марта 2023
Огромные очереди. Выдачу талонов не могут уже сделать какой день. Мало сотрудников. Уборная для посетителей не предусмотрена.
5
9 января 2023
Самый классный банк. При открытии счета можно получить кредит с одекватными процентами, без всяких подводных камней.
1
1
3 августа 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Уважительное отношение к нам.
Были в будний день, очереди не было.
Очередь по электронным талонам.
2
1
4 февраля 2023
Не обученный персонал, не могут дать точную информацию по своим продуктам, сначала одобряют карту и просят забрать а после не выдают из за каких то ошибок!!!
4
7 марта 2024
Очень медленно обслуживание, грубые сотрудники
1
20 мая 2023
Вежливый персонал и качественное обслуживание!!!
1
29 апреля 2023
Хорошее обслуживание более или менее быстро,на входе не работает аппарат для выдачи талонов.
1
8 ноября 2023
Хотите просидеть весь день в очереди из за мелочного вопроса ? Вперед!
1
21 марта 2024
Табло не работает народу много
27 марта 2024
Очень грубая девушка попалась
2
28 января 2022
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Объясняют доходчиво, если не понятно покажут.
2
3
23 февраля 2023
Не поставила 5 только потаму что машину пришлось д алеко паковать и идти пешком.
2
1
30 мая 2020
Периодически бываю здесь, отделение хорошее, чистое, просторное. Персонал вежливый, обслуживают качественно и быстро!!!
8
4
7 февраля 2023
Один минус в втб в общем, это нельзя поменять дату платежа по кредиту
1
30 августа 2022
От ваших звонков в течении недели целыми днями игнор вашему банку. Москву давно заблокировали
2
23 декабря 2022
не ходите сюда все грубо разговаривают и орут это пзт
3
6 февраля 2021
Отношение на грани фантастики. Талоны не берите, говорят. Окно принимает по живой очереди, но тем не менее специалист принимает выборочно. Критерии отбора не понятны... Для чего терминал?!
2
24 апреля 2020
Отличное отделение банка! Получал тут зарплатная карту! была большая очередь, зашёл к директору спросить пришла ли карта? И она сама все заполнила и выдела мне карту! Был приятно удавлен!
2
2
15 апреля 2023
Конские переплаты
1
19 апреля 2021
Хороший персонал
Все доступно объясняют
1
3
1 августа 2023
Спасибо
31 августа 2023
Всё как обычно пойдет