Банк ВТБ
141 отзыв
29 октября 2024
Грамотные,вежливые специалисты,быстрая помощь. Обращался за расторжением карты автолюбителя,сотрудник быстро,четко все рассказал и подсказал. Буду еще обращаться в данное отделение.
30 октября 2024
Большая благодарность сотруднику Болотиной Юлии Викторовне
в отделении банка ВТБ Автостроителей 68, сотрудник компетентный ,очень доброжелательный,приятная девушка,положительные впечатления ,понятная консультация по вложениям в негосударственный пенсионный фонд,перевела пенсию в данный банк буду обслуживаться так как сложились положительные впечатления от сотрудничества!
1
18 октября 2024
Общался в банк, ну это ужас вообще какой то. Обслуживала меня Екатерина 1 окно, начала сходу агрессивно отвечать, хамила!
Я пришел оформить дебетовую карту, а она мне еще в добавок впарила кредитку и еще так запудренно говорила, мол она нужна обязательно совершите по ней покупку!!!!
Я вообще в шоке, сотрудник банка разве может себя так вести! Примите меры!
До этого бывал уже в этом банке, обслуживала девушка ну совершенно друго уровня, это просто ХАМКА!!!!
30 октября 2024
Благодарю за обслуживание, все прошло быстро и ответили на все действующие вопросы.
Очень рад что обратился именно в это отделение, сотруднице Яне отдельная благодарность, мастер своего дела!
1
26 февраля
Благодарю сотрудника банка ВТБ, офис Автостроителей 68А Болотину Юлию Викторовну! За компетентность и доброжелательность, в данном офисе приятная атмосфера.
18 ноября 2024
Была там 2 раза, смотря к какому специалисту попадёшь в первый раз девушка разговаривала грубовато, честно, одление это не очень понравилось, оказывают услугу, тут же разговаривают между собой, отвлекаются
29 октября 2024
Был в отделение банка у Екатерины в 1 окне , очень понравилось обслуживание , очень грамотная , вежливая , помогла решить вопросы
30 октября 2024
Оператор Екатерина быстро и без лишних слов помогла восстановить доступ к личному кабинету.
Хотелось бы, чтобы в отделении была касса, т.к не все операции возможно сделать в отделении без кассы
29 октября 2024
Обслуживалась у Анастасии Дыбовой в филиале Ладья на Автостроителей. Все четко, бвстро, понятно! Спасибо большое!
26 февраля 2024
Очень приятное отделение. Удобное расположение. Персонал отзывчивый и всегда старается помочь. Обращалась со сложным вопросом по доверенности и все было решено. Спасибо ВТБ и сотрудникам отделения на Автостроителей.
3
29 октября 2024
Вежливые, грамотные сотрудники.
Сотрудник Чернышова Екатерина помогла быстро в решении вопроса.
1
16 ноября 2024
Прихожу уже в 3-й раз, не берите талон говорят, живая очередь, подходит бабушка берёт талон и её тут же обслуживают, полный бардак, определитесь уже с этим вопросом.
1
14 июня 2024
Огромное спасибо менеджеру Вере Дадаевой,ответила на все мои вопросы ,помогла с приложением ,рассказала актуальные продукты банка ,вежливая,приятная и компетентная девушка
2
7 августа 2024
Было приятно , как много уделяют время пенсионерам. Пытаются помочь , доходчиво рассказывают и показывают. Спасибо
11 ноября 2024
Добрый день
Вежливые , грамотные сотрудники
Хороший ВТБ Банк
Рекомендую
22 октября 2024
Хорошее отделение, приветливый персонал, все понравилось
23 ноября 2023
Что можно сказать об этом банке ,очень много Что он делает хороший персонал, особенно если что то не так всегда подойдёт кто нибудь из персонала и все что есть у вас какие либо проблемы и вопросы сразу же в течении нескольких минут решат вас вопрос .Всегда бы мы хотели вас видеть с улыбкой на лице и что бы в ваших глазах сияли звёздочки. Оставайтесь всегда жизни радости. Спасибо вам большое за то что вы с нами.
2
1
26 февраля 2024
Обращался в отделени е за консультацией по выплате наследства,объяснили все понятно и доходчиво.
Спасибо за работу сотрудников!
Грамотно,профессионально
3
26 апреля 2024
Отличное обслуживание сотрудника Дыбова Анастасия. Всё доступно объяснила и рассказала. Спасибо большое!
2
26 февраля 2024
Этот офис посещаю давно, нравится обслуживание и атмосфера, руководство всегда в зале находится, экстренно можно обратиться, всегда помогут. В офисе чисто, уютно, есть диваны, большое помещение не душно. Сотрудники вежливые. Много тех, кто давно работает.
3
4 июля 2024
Отличное обслуживание. Внимательные операторы. Огромная благодарность по возврату средств Маргарите и Екатерине. Рекомендую филиал.
1
26 февраля 2024
Хочу оставить благодарность за консультацию сотруднику отделения банка ВТБ по адресу: г. Тольятти Автостроителей, 68, Болотиной Юлии, все грамотно и подробно объяснили, будем работать с вами дальше!
3
26 апреля 2024
Обращалась за выпуском карты жителя в Банк ВТБ на Автостроителей 68А во 2 окно. Сотрудник все понятно и доходчиво объяснил, предложил перевести пенсию, рассказал все условия по всем предложенным продуктам. Осталась довольна от качества обслуживания.
2
8 ноября 2024
Обслуживание быстрое,ничего лишнего не навязывают ,персонал вежливый.
29 октября 2024
Екатерина 1 окно очень хороший сотрудник, побольше банку таких сотрудников
23 февраля 2022
Приятный филиал Банка ВТБ. Всегда чисто, есть всё необходимое для комфортного обслуживания клиентов (туалетная комната, вода в кулере для посетителей, одноразовые средства защиты, т.е. маски, антисептические средства, пандус для клиентов-инвалидов). Персонал одет как полагается банковским служащим (белый верх, чёрный низ, причёска на голове). Ничего лишнего и вызывающего. Отношение к клиентам доброжелательное, приятно общаться, и получать грамотные ответы на задаваемые вопросы, опять же ничего лишнего, всё по существу. Время ожидания согласно взятому талончику, никаких проблем! Если есть свободный менеджер, он обязательно уделит внимание следующему по очереди клиенту (без пререканий, с улыбкой и доброжелательным отношением). Спасибо всем, кто работает в данном офисе. Один маленький минус: парковка.
5
22 февраля 2024
Большое парковочное место, офис чистый, и опрятный. Сотрудники все улыбаются, и помогают в любом вопросе!
1
1
26 апреля 2024
Быстро все понравилось. Сотрудник Дыбова Анастасия все прекрасно рассказала. Вернусь ещё!
2
22 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам, ни владеют информацией, да и вообще удерживают клиентов всеми способоми, чтобы были в долгах перед банком.
22 мая 2024
Обращалась в отделение на Автостроителей 68а, очень понравилось обслуживание, спасибо, буду рекомендовать
1
26 февраля 2024
Добрый вечер! Обратилась в отделение на Автостроителей, быстро решили вопрос, сотрудница все объяснила, рекомендую! Спасибо!
3
29 ноября 2023
Огромная очередь клиентов, девушка на ресепшене вообще не понятно для чего, все возмущаются.Больше не пойду в этот банк.В Татарстане намного лучше обслуживание и нет такого столпотворения.
1
2
29 октября 2024
Получал дебетовую карту, на все вопросы ответ получил, спасибо!
26 февраля 2024
Отличная точка обслуживания.Всегда приезжаю именно сюда.Оперативность и грамотность сотрудников.Спасибо
2
1
26 апреля 2024
Спасибо! Нас очень хорошо обслужила Анастасия!Все доступно и понятно
2
26 февраля 2024
Компетентный персонал, поэтому все вопросы решают достаточно быстро. Обслуживание на должном уровне.
3
27 февраля 2024
Отличное обслуживание. На все вопросы получил исчерпивающую информацию доволен обслуживаем
1
1
26 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Вежливые сотрудники. Мне понравился офис, рекомендую.
3
5 апреля 2024
Банк ВТБ никогда не отличался хорошим сервисом и знанием своих продуктов. Если есть на примере другие банки - лучше туда , чем в ВТБ
1
1
27 февраля 2024
Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность ваших сотрудников! Все понравилось.
3
26 апреля 2024
Большое спасибо сотруднику банка Анастасии обслуживание прошло отлично.
2
2 июля 2024
Замечательные девочки, всё расскажут и помогут.
1
29 октября 2024
Вежливые,грамотрые сотрудники
24 июня 2023
Если вы богаты временем , у вас отпуск, или хотите поругаться и не знаете с кем. Вам сюда. Вы можете взять талон утром и вечером смело приходить за услугой. Профессионалов я там не увидел. Люди застряли где то в прошлом. Общаться не умеют, а может и не хотят.
Наплевательское отношение. Что бы получить переоформленную карту стоять в очере ди часами. Надо быть богатым временем или не ценить его.
Выпустили тонны нововведений, свои никому не нужные «супер услуги», втираете людям пенсионного возраста, а они сидят и не понимают ничего.
В след за известным всеми банком, катитесь в бездну.
Удачи.
3
1
23 декабря 2023
Все проблемы и вопросы решаются очень быстро квалифицирлванным персоналом
1
14 сентября 2023
Впервые попал в это отделение, остались приятные впечатления! Быстро и вежливо. Что ещё сказать, да что говорить - приходите и сами убедитесь!
3
3 июля 2023
Было дело заполняли заявку на кредит, сказали перезвонят, в итоге нет звонка. Сами набрали, говорят забыли перезвонить. В результате всех манипуляций и долгого ожидания взяли кредит в сбере. Клиентоориентированности никакой.
3
12 февраля
Спасибо за помощь!
5 сентября 2022
Часто пользуюсь, банкоматами-мини офисами (жалко, они только при банках) очень удобно, работают круглосуточно и круглогодично. Ну а если в рабочее время попадаю, то отзывчивый персонал всегда корректно помогает, если возникают сложности...
3
19 июня 2023
Отвратительное обслуживание банка еще не встречала.перевели пенсию сами сотрудники в свой банк и незнают куда она ушла......пришлось пойти в Пенсионный фонд и снова перевести на почту.
3
1