Недавно проводили сделку по ипотеке. Молодцы вся команда и менеджер левитина и управляющая тихвинским отделением татьяна александровна. Всем советую. Я как риэлтор советую идти по ипотеке в втб. Дом клик стал наглеть
Хороший офис и компетентные специалисты, очереди не наблюдал, навязывания дополнительных продуктов и услуг, как в Сбере не было. 4 звезды, только потому что отделение не работает по субботам и работает по будням только до 18, а не до 20.
Я максимально лояльный человек ,но это просто дно для банка федерального масштаба персонал тупо перекидывает друг на друга и забивает во итогу Бро ездили 5 раз что бы просто закрыть карту и снять деньги!Ситуация явно требует вмешательства руководства !
Сколько раз не приходил в это отделение банка , из 5 окон работают 2 , а то и одино , очередь постоянно , долгое обслуживание , сервис на низком уровне !!!!
1
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
14 октября 2021
Вежливое обслуживание. Прием идет по талонам. Офис нередко переполнен, приходится ждать очереди, хотя сотрудники при возможности стараются разруливать очередь.
Подал заявку на кредит месяц назад. До сих пор никто не звонил и не писал. Звоню девушке, которая оформляла заявку - говорит якобы сбой в системе и перезвонит на следующий день. Прошла неделя.... Не советую никому тратить зря своё время в этом банке.
2
1
Юлия Архипова
Знаток города 11 уровня
8 июня 2021
Квалифицированные сотрудники , можно быстро решить все необходимые вопросы.
Теряешь массу времени на стояние в очереди. Вперёд постоянно влезают те, кто пришёл "по записи". Информации на сайте ВТБ о возможности записаться вне очереди не нашла. Обслуживание замедляется необходимостью заполнения анкет, какждый раз новой формы. Мне, как клиенту, это не нужно!
Ужасно работает интернет-банк и банк клиент, в офисе не на один вопрос ответить не могут, отправляют только на горячую линию, если бы предприятие не заключило договор на зарплатный проект, никогда бы сюда не обратилась.