Хороший банк. Но как не зайдешь в отделение, из 8 окон работают максимум 2-3. В очереди можно просидеть до 40 минут. Девушки вежливые, все очень понятно и доступно рассказывают.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юлия А.
Знаток города 11 уровня
28 марта 2024
Чито, просторно, есть кресла для отдыха и ожидания. Очередь движется быстро. Отзывчивый персонал
Обслуживание на уровне,персонал приветлив, отношение к клиентам ровное, расположение удобное для меня,т.к. рядом живу,что касается ВТБ, то ставки по вкладам оставляют желать лучшего,за 12% навязывают страхование жизни, имущества ит.д.
Очень вежливые сотрудники, объясняют понятно, помогают разобраться во всех ситуациях. Время ожидания короткое.коротко обслуживание на высшем уровне.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина О.
Знаток города 10 уровня
15 января 2024
Вторая попытка посетить офис. Первый раз ждала 20 мин , ушла , не дождавшись очереди -времени не было . Второй раз пришла - Просидела в очереди около 40 минут , обслуживали еще дольше . Жарко, вешалки нет , кулера нет . Одно расстройство .
Для района "Машинка" очень удобное расположение банка ВТБ. Вежливый персонал, короткий срок ожидания. Почему то нет возможности оплатить ЖКХ. А ведь старшее поколение не все имеют мобильный банк.
Удобно расположенный для меня филиал банка, там есто много банкоматов, поэтому очереди возле них не бывает ( я не замечал ). Так же делал перевыпуск карты (тогда я не знал как это делается) консультанты меня хорошо выручили.
3 й раз в Кирове. По случаю надо было взять кредитную карту.
Меня обслужил сотрудник должным образом.
Всё расказала, раз жевала.
И в результате выдали карту.
обслуживание оператором Татьяной и стажером Екатериной очень плохое ,стажер что то мямлит через маску и при просьбе говорить громче - отвечает ,что у нее такой голос. В соседнем окне оператор говорила так четко ,разборчиво , а эти две девушки не для банка ,не чувствуется не профессионализм ,не желание работать. ОЧЕНЬ ПЛОХО оценка