Я хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с ВТБ Банком, который, по моему мнению, является одним из лучших финансовых учреждений на рынке. С самого начала моего взаимодействия с банком я был приятно удивлен уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников.
Одним из главных преимуществ ВТБ Банка является его инновационный подход к банковским услугам. Он предлагает широкий спектр продуктов, от обычных банковских счетов до ипотеки и автокредитования, все они доступны через удобное мобильное приложение. Это позволяет мне управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что очень удобно для моего текущего образа жизни.
Еще одним аспектом, который я выделяю, является скорость и эффективность работы банка. Транзакции проходят быстро и без задержек, а запросы на обслуживание обрабатываются в сжатые сроки. Это особенно важно для меня, так как я часто нуждаюсь в оперативном решении финансовых вопросов.
Отдельно хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники банка оперативно и профессионально предоставляли необходимую информацию и помогали решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
Месяц назад зашёл в это отделение банка за дебетовой картой, девушка упорно мне предлагала мне различные банковские продукты, которые мне были неинтересны, а потом с моей карты оплатила страховку, которая меня никак не интересовала! Мне не нужна "бесплатная" связь, я не хочу объединяться ни с кем в группы, у меня нет кредитов в ВТБ! Мне нужна дебетовая карта с бесплатным годовым обслуживанием! А теперь с меня снимают второй месяц деньги за непонятную мне страховку "от мошенничества"! А в личном кабинете еë не отключить, нужно ехать в офис банка! И кто тут ***! Вот от таких " медвежьих" услуг остаётся негативное отношение к этому Банку!
Хочу выразить огромную благодарность работнике вашего банка Юле ща оказанную помощь в переводе пенсии в ваш банк и оформлении Накопительного счëта.
Я пенсионерка, а девушка всё доходчиво мне объяснила и очень тактично и вежливо себя вела, а главное терпеливо. И без всякого хамства.
Хотелось бы, чтобы таких работников как-то поощряли материально, к ним хочется приходить ещё и ещё