Можно долго просидеть в очереди, обслуживание клиентов на высшем уровне
1
2
Посмотреть ответ организации
Инна Анова
Знаток города 13 уровня
5 июля 2022
Помещения в банке просторные. Когда я туда зашла, там был один клиент, ожидающий, когда его примут, и один сотрудник. Остальные сотрудники находились в другом помещении. Проценты по рублевым вкладам не самые выгодные (максимально 7%). А, например, в Совкомбанке в тот же день предлагали 9% на тот же срок и на ту же сумму. Из-за того, что проценты по вкладам ниже, чем в других банках, вкладчиком ВТБ не стала.
Надежда Шаламай
Знаток города 11 уровня
16 ноября 2024
Вежливость , грамотность , быстрота обслуживания в этом банке .
Пользовалась услугами многих банков, но банк Втб для меня самый лучший. Вежливость, быстрое обслуживание, высокий профессионализм сотрудников. Втб так ДЕРЖАТЬ. ЛИЛИЯ Б.
Отвратительное отношение к клиентам. Персонал хам на хаме. На замечание клиента только негатив.
В открытую навязывание всяких домов.
Больше никогда не зайду в это отделение
1. Вечно лагающее приложение для телефона. Лежит каждый день по 10 раз
2. Часто бывает что деньги не приходят по 1-2 дня
3 Если перевод из-за рубежа не в рублях, то деньги могут не поступать по неделе
4. Удобное приложение "инвестиции" Только из-за этого и использую, за это 1 звезду накинул
Новокузнецк.Кирова центральный банк ВТБ обратился вечером после то го как в 7 часов утра пришла смс о списании денег 1700 смелочью с работы сразу заехал 4 окно спрашивает паспорт его у меня не было она сидит улыбается делать нечего не будет без паспорта что там с деньгами моими проблемы не её а мои.Будет возможность зарплату в другой банк переведу.28.04.2021
Взяла в инфомате талон,по которому просидела час,за это время сотрудники провели в окно,в которое я ожидала своей очереди двоих клиентов без очереди.После замечания приняли меня,но мой вопрос по делу,не был решён.
В данном банке если вы к премеру не работаете дадут только 50000. могут отправить в почтобанк , но там тоже такая же история. в очереди можно долго просидеть . но банк предоставляет ипотеку на выгодных условиях.
Наймите уже сотрудников, чтобы не нужно было ожидать час-два в очереди из трёх человек! Из раза в раз ДО меня обслуживаются те, кто пришёл ПОСЛЕ меня! Офис на Павловского, 27.
1.сервис ниже плинтуса,если бы была возможность получать
зарплату в другом банке,то давно бы отказался от втб
2.срок действия кредитной карты закончился осенью,не успел новую забрать,а теперь оказывается,что перевыпустить невозможно,а почему-никто не знает
3.перевыпустили дебетовую карту,а получать в другом отделении в другой части города,и по выходным там не работают
4. И зачем мне такой замечательный банк
3 раза был и всегда обслуживание гавно с ипотекой вообще часа 3 часа сидели вечные очереди единственное что хорошо ежедневный лимит 350тр даже на сайте врут вклады пишут 7 процентов на деле 5.5пр
Постоянная очередь.Для удобства и комфорта клиентов ни чего нет.А почему бы не поставить кофе машину,ну или что нибудь в этом роде.Комфортные кресла и т.д.Клиенты стоя ожидают своей очереди.Хотел взять потреб.кредит,позвонил в офис.Сотрудник всё доходчиво объяснила,меня устроило и % и срок.Но когда я явился в офис банка,оказывается % ставка на порядок больше и объзателная страховка.Плюнул я на этот банк и ушёл в Сбербанк))
Хороший банк, удобное расположение, никаких очередей. Получаем з/п, пару раз брали кредит, если будет необходимость в получении очередного кредита, то обязательно в ВТБ.