Есть ощущение что работают стажеры. Долго думают, советуются по любому поводу. Молодёжь. Не хорошо не плохо. Долго. Нужно быть готовым. Завтрак с собой, книжечку. Мне все сделали. Всё объяснили. Долго только.
С одной стороны, банк как банк. С другой - плохая система очередей. Взял талон - можно полчаса просидеть, хотя перед тобой был 1 человек. Такой подход был году в 16-м, когда получал там зряплатную карту, он же остался и в 22м году, когда пришел получать там ипотеку.
3
Посмотреть ответ организации
Dmitrii
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Сотдиник Людмила Шаваева не компетентна, а так же хамит. Жалоба оставлена в ВТБ банк в отдел по работе с клиентами
Отвратительное отделение,прождал час в очереди,из 5 окон работало 2,на вопрос почему не могут позвать ещё сотрудников-девушка в хамской манере ответила,что это весь штат…
Не рекомендую данное отделение,да и этот банк в целом с таким отношением.
Брал на днях кредит, довесили страховку жилья и медпомощь пом мо страхования основной суммы не сообщив что это отдельная страховка.
Теперь поеду в Согаз расторгать, гемморой на ровном месте, а так мило улыбались....начинаю терять доверие к ВТБ!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей М.
Знаток города 12 уровня
10 августа 2024
Просто не люблю (мягко говоря) этот бан после того, как у меня украли с карты 100т.р., а банк не счёл нужным компенсировать это.
Лучший банк и отделение!) но сотрудница в отделе физ лиц явно Хамила и навязывала услуги, в отделе по работе с юр.лицами работают самые лучшие сотрудницы!!!!
Худший банковский офис в котором я только был,сотрудник постоянно отвлекался на звонки и в итоге забыл активировать счёт,пришлось ехать ещё один раз в этот офис.