Офис мале нький и душный. Сотрудники сидят скученно. Клиенты как сироты по углам. Для такого города , отделение очень маленькое и сотрудников мало. Приходится сидеть долго. Для банка " 2" после сбера, такая "экономия" не умна. Или руководству банка частные клиенты не интересно вовсе. Ну им , понятно, виднее.
Очень медленное обслуживание. Чтобы выяснить какой то вопрос, можно просидеть в очереди пол дня. Почему бы не назначить 1-2 оператора на оформление кредито в, а остальные должны работать с клиентами по общим вопросам. В настоящий момент приходится сидеть в общей очереди, 40-60 минут ждать пока очередной клиент оформит кредит, а свой вопрос решил за 2 минуты. В результате уйма бесполезно потраченного времени и нервов, угробленное на весь день настроение 🤔 и огромное желание перевести свою зарплату в другой банк.
Это отделение ВТБ ( к сожелению единс твенное в городе) ужасное, у специалистов отношение наплевательское, всегда толпы народу, в маленьком душном помещении.
Простояла за споавкой 2часа, что интересно стали проходить люди которые пришли позже, рришлось начать задавать вопросы почему так происходит и где книга отзывов, оказалось книги у них нет и не должно быть, мой номер у специолиста висит, который ушел на обед!!!! Это нормально вообще, т.е. простоял 2 часа подожди еще меня с обеда?
Нет никакого желания обращаться в этот банк теперь, жалко что зп приходит на их карту.
Это единственное отделение ВТБ для физ/лиц в городе...Отсюда вечные очереди...Здание маленькое.А говорят,этот банк "самый государственный"...Даже у "Открытие" два больших офиса...
Удобное расположение банка, всегда рабочие банкоматы, но часто большие очереди! Один большой минус - нельзя позвонить в банк, только на горячую линию!!!
Для банка,который хорошо и быстро развивается и растет в своей области,помещение очень маленькое и неудобное,хорошо было бы увеличение штата работников,большой поток клиентов,а сидят в ожидании очереди
По телефону говорят одно, только приходишь в офис, сразу появляется куча доп услуг от которых отказаться не возможно, да и процент на кредиты совсем не тот который одобряют на сайте.