Операционистки в теме, проконсультируют, подскажут, покажут. Стоянка есть. Большой выбор банковских продуктов. Условия по некоторым можно было бы улучшить и было бы нам счастье.
Ужасное обслуживание клиентов. Чтобы получить карту Втб у нас ушёл час. Были в субботу, работали 3 окна. Эргономика помещения оставляет желать лучшего! Напротив окна диван, где все сидят и слушают. Хотелось бы, чтобы были какие - то перегородки.
Очень нравится персонал банка. Всегда приветливый, помогут и подскажут. Хорошее расположение - в центре города, легко добраться. Несколько банкоматов при входе
ужасное обслуживание клиентов, работают очень медленно, нет заинтересованности решить проблему клиента, ужасное отношение, еле шевелятся, как ленивцы из одного очень популярного мультфильма!
Это лучший банк, до сих пор под впечатлением, пришла в отделение - все сотрудники были заняты, как оказалось сам директор данного отделения помогает своим сотрудникам с решением вопросов клиентов, прошла в его кабинет, очень приятный молодой человек - решил проблему быстро и оперативно, обслуживанием довольна 11/10
Не довольна не филиалом, а банком в целом. Брала ипотеку на строящееся жилье и страховала жизнь. По истечении года понадобилось перестраховать, что я и зделала с большим трудом, потому что ипотечного отдела в Воткинске нет и любые консультации только диспетчерам в Москву, которые ничем не могут помочь и подсказать, потому что нет связи с регионами и нет инфомации. В итоге пришлось ехать в Ижевск для консульстации по количеству страхуемых лиц. В итоге застраховалась и отправила документы по электронной почте. После этого 2 раза звонили из банка, чтобы убедиться о перестраховке. У них, что совсем между отделами связи нет, нельзя проверить перестраховалась я или нет?
Хороший банк, вежливые сотрудники. Зона с банкоматоми в круглосуточном доступе. Есть вай фай. Удобная парковка. Легко найти и добраться, в центре города.
Обслуживание ужасное, банк неадекватный. В приложении пришло уведомление об одобрении карты с приглашением в офис, приехала, офис пустой (клиенты только у операторов), оператор обслуживая другого Клинта, взяла мой номерок, клиента пришедшего после меня уже отпустила, а мой оператор все ещё заставляет меня ждать, потом она меня отправляет в другой зал, где меня держат ещё 15 мин., и снова отправляют обратно в тот зал, оператор делает запрос и вуаля отказ, что бы услышать это слово меня прогоняли по банку целый час.
Пришел за справкой. Сижу 40 минут. Реакции ноль. Перенаправили к руководителю. Сказали пригласит. Реакции ноль. Наверное забыл. Хотя сотрудник банка рядом сидит, клиентов нет. Спустя 50 мин обслужил руководитель. Спасибо. Очень вежливый.
Жирный минус за ожидание
Очень не профессиональный колектив, устал от непонятных коментариев по поводу закрытия карты, то есть долг то нету, короче я ушёл от туда так и не закрыв счета пришлось ехать в Ижевск и там всё закрыли.
Единственное отделение в нашем городе Воткинск. Раньше все устраивала, может всегда везло и к хорошим специалистам попадала, а в последний раз, что- то как- то не очень...