Банк ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Подробнее
Как добраться
Университет
1,37 км
Молодёжная улица
220 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание юридических лиц
Сбор биометрических данных
Номер подразделения:1000/97/38
По состоянию на:02.03.2025
Вид:дополнительный офис
Международное название:VTB Bank (Public Joint-Stock Company); VTB Bank (PJSC)
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
168 отзывов
10 марта
Моисеенкова Ангелина, прекрасный специалист, тактичная, грамотная, внимательная, одним словом клиентоориентированная. Приятно удивлена. Давно не встречала такого человеческого, заинтересованного, отзывчивого ещё и грамотного сотрудника. Очень приятно. Спасибо.
1
27 февраля
Очень негативное впечатление от посещения. Когда я там был в разгар рабочего дня в феврале 2025 года, не работала электронная очередь. Огромное количество народа. Предупредили, что пару часов в очереди придется подождать. В последствие на мой вопрос по написанию заявления в свободной письменной форме, касаемого досрочного погашения ипотечного кредита, ответить не смогли, принять заявление тоже не смогли, так как не знали как и куда его потом. Администратор и управляющий офисом не были готовы решить рабочую ситуацию.
К слову в другом отделении на выяснение вопроса ушло две минуты. На принятие заявления ещё 5.
1
10 марта
Не банк, а какой-то базар: народу — как-будто со всей Москвы все разом съехались, суета, галдёж; электронная очередь есть, работает, но принимают только по живой очереди (видимо, чтобы не потратить статистику и отображаемую на сайте загруженность), о чём сотрудник сообщает только когда подходит очередь, никакого администратора, никого, кто бы следил за порядком — нет. Прошу службу контроля качества провести проверку качества обслуживания клиентов в данном отделении.