Всегда обращаюсь в этот филиал так кая рядом живу Обслуживание достаточно быстрое практически не бывает очередей специалисты грамотные комфортная атмосфера
Очень понравилось, что сотрудники не навязчивы в плане дополнительных услуг и всего после третьего отказа перестали предлагать кредит.
Хорошо консультируют по услугам банка. На момент моего посещения очередь за услугами отсутствовала.
Приложение весит операции выполнить не возможно являюсь клиентом уже более 8 лет раньше было все хорошо но данный момент не тот сервис буду думать о закрытии счатов в этом банке
Ходила с дочерью за картой, она перевыпустила, т к потеряла. Минус одна звезда, потому что не всё уточнили, а по телефону сделать было невозможно. Пришлось возвращаться на следующий день. Неприятно
Думал прийду получу карту по-быстрому, но пришлось полтора часа потратить на это. Потому что пинкод сразу не дают, а в симтеме был какой то сбой, и получить не получалось, в общем не очень впечатлён, хотя банк вродп неплохой.
Очень грамотный и знающий своё дело персонал(для доп офиса-это жикарно,лутшие из лутших) помогли найти ответы на не типовые вопросы, быстро и внятно... Быстро среагировали на поломку аппарата электронной очереди(меньше минуты-вскрыли, заменили ленту...)... Вообщем образец для банковских работников
Сам банк ВТб не нравится, агрессивный банк.Несколько лет была клиентом ( по доверенности) на Яблочкова, 30 и у меня очень хорошее впечатление от служащих.Очень квалифицированные, отношения к клиентам чуткое и это не напускное а от души, начиная от руководителя.