Оставляла банку отзыв 4 месяца назад, говорила о том, что все очень долго. Внести платёж по ипотеке занимает от 20 до 60 минут. Мне добросовестно ответили, что уже ведется планомерная работа по оптимизации всех процессов. Как итог: не изменилось абсолютно ничего. Я сижу в очереди 40 волшебных минут, в будний день и это еще не предел. Сначала я попаду к специалисту, получу документ, а потом снова буду ждать своей очереди в кассу. Почему главные офисы других банков работают иначе? С уважением к клиентам, к их времени, а для уралсиба это не в приоритете?

Посмотреть ответ организации

Нежный Кактус

Знаток города 5 уровня

Очень мало банкоматов в городе, не удобно снимать наличные деньги. Ближайший банкомат по ул Садовая находится в институте Плеханова, но туда не пускает консъержка!!!! Очень приятно что банк заботится о своих клиентах, да так что снять деньги невозможно, дозвониться на горячую линию - невозможно, зато с кредитами задолбят!!!!

Посмотреть ответ организации

Димитрий

Знаток города 15 уровня

Вспомните мультфильм ЗВЕРОПОЙ - под кальку с этого офиса Уралсиба. Если у них везде так, то я сочувствую их вкладчикам(((