Хотел стать клиентом банка, перехотел.
Сотрудники отвечают на вопросы абсолютно сухо, в офисе грязно и в поле видимости только два человека, один из которых болтает по телефону, а второй прячет от вас глаза.
На просьбу о помощи в составлении заявки на доставку карты сотрудник банка отвечает «Самостоятельно разбирайтесь на сайте, мы таким не занимаемся»
Из плюсов - быстрое обслуживание. Вы наверняка станете единственным человеком, существующим в офисе помимо сотрудников
Ужасное обслуживание,главный клиентский менеджер Верещагина Полина Игоревна ведёт себя некомпитентно , невозможно задать вопрос огрызается, очень недовольное лицо, вообще удивлëн как и кто поставил её на эту должность, не хочет вообще разобраться в проблеме
Прошу выше стоящее руководство принять меры по данному сотруднику
Из-за таких персонажей у клиентов складывается плохое впечатление и недоверие о банке
Сотрудники вежливые, доброжелательные. Особенно бенно хочется отметить управляющего Виктора Алексеевича Чинакина. Из за тех. проблем возникли проблемы в получении кредита. Я тольно могу представить , что руководителю и его команде пришлось сделать. Решили проблемы в мою пользу. Правда с задержкой но решили. Как говорится - не бросили в беде. Есть обратная связь, информируют быстро, присутствует забота о клиенте. Так же, как мне кажется, отрабатывают виды мошейничества, что не маловажно в наше время.
%кредита очень доступный, предлагают более выгодные условия для клиента. Я осталась очень довольна и рекомендую это банк.