Я хочу сказать что вы самый ужасный банк Уралсиб к вам невозможно дозвониться на горячую линию если дозвонишься то будут тебя переключать 55 раз подождите минуточку посмотрим сверимся когда вам человек звонит вы открываете титульный лист неужели вы всё это не видите когда зарплату переводят с утра переведут через двое суток только деньги упадут как так ну когда я покупаю что-то с карты вы тут же всё снимете всё денежки до копеечки ещё раз хочу сказать что вы самые ужасный банк
Если говорить о банковском продукте, то вопросов нет. Пользуюсь картой Прибыль, процент хороший, кэшбек тоже. Приложение не подводило. Открывала в приложении вклады, тоже все хорошо.
Но если говорить об обращении в офис, то это стресс. А без обращения карту не откроешь, а если не дай бог внештатная ситуация с потерей.
Работников катастрофически нет, новые соответственно не обучены, все долго, перепроверяют, спрашивают.
Я перевыпускала карту хапанула стресса по полной.
Сначала не могли перевыпустить, не знала девочка как. Благо на очередь не попала. Потом две недели ждала, ни ответа, ни привета. На горячей линии ничего не знают, футболят от одного телефона к другому.
При обращении в офис попала на очередь, люди просто уходили, потому что один человек минут 30 сидел. Специалистов нет.
В общем надо как то подтягивать уровень специалистов и обслуживания к своим банковским продуктам.
С банком этим не связывайтесь, вечные проблемы, описывать нет смысла, их куча, то одно, то другое, не советую ни физическим лицам, ни юридическим, имел опыт, слава бога не большой, работы с этим банком.
Поставил бы не одной звезды, а так одна.
Потому что персонал очень грубый, знакомый скинул мне на карту 70000 рублей, пришел их снять по паспорту, в итоге карта заблокирована, причину блокировки не могут объяснить.
Женщина сказала что их банк отказался со мной работать!
Совсем плохое обслуживание.. пришла, спросила к кому обратиться по поводу вклада... перенаправили в кабинет у выхода. Там опять перенаправили.. затем уже перенаправили в кассу.. наверное совсем некому работать..
Не работают с 31.12.21 по 09.01.22, в г.Новокузнецк нет ни одного дежурного офиса, в мобильном банке поставили запрет на закрытие вкладов - ваши средства поступят на карту в первый рабочий день. Мои же деньги в мобильном банке не могу получить со вклада. Безобразие.
Здраствуйте я не знаю как работает банк , по простой причине , мне просто не могут доставить карту на протяжении 7 дней . У службы доставки всегда проблемы .Последний раз договорился о времени , в назначенный день мне позвонил курьер и сказал что ему не удобно , я попросил представиться , меня вежливо послали .
После звонка в банк изменений нет . Думаю данному банку просто не нужны клиенты . Тинькофф всё сделал за 4 дня .