Самое ужасное обслуживание! Вопрос выпуска обычной дебетовой карты не смогли решить!
Началось все с того, что сначала вызвали по талону, потом попросили подождать еще. При обслуживании сотрудник ведет диалог так будто мы на рынке, постоянные «ну», «наверное», «может быть», «Вам может быть выпустят карту🤣»
Так же сотрудник предоставил недостоверную информацию.
Больше этот офис не посещу!
Удобном месте стоит , ремонт и ребрендинг требует банк .а так вообще-то надо по работать над интерфейс в приложении. Есть много за и против, главное чтоб не терял марку.
Режим работы прописан везде до 19-00 но отдел по работе с картами почему-то работает до 18-00. И этого ни где не прописано. Приехали в 18-05 и все работники стали спешно собираться дамой. Осталось работать всего три человека. В итоге консультации по карте не получили. Так ка не было специалиста. Люди пришедшие вместе с нами возмутились не меньше. Не спорю может быть до 18-00 они отлично делают свою работу, но пожалуйста пропишите где нибудь свой нормальный график работы. Не пудрите головы людям.
Пришли в короткий день 16:40, просидели 40 минут с талончиком на руках, так и не вызвали, хотя народу не было совсем, и так всегда. Не советую в это место ходить
Удобно в том плане, что постоянно работают банкоматы даже в выходные дни, и самое главное поблизости больше нет банков где можно снять деньги, или положить на счёт.
Удобно даже ещё и в том плане,что всегда можно в этот банк зайти и получить для себя необходимую информацию.
Очень долгий банк. Получить карту - целая история. Сначала сидишь ждёшь в одно окно, там подписываешь бумаги по карте. Потом ещё ждёшь другую очередь, чтобы получить от неё пин-код. В итоге, чтобы получить какую-нибудь карту, планируйте время на просиживание в пустой электронной очереди с запасом. Получение карты занимает время от одного часа при практически отсутствующих клиентах. Естественно, за это время собирается очередь. Сожалею, что связался с этим банком. Хуже ещё поискать надо. С проходимостью Сбера, они бы вообще не работе бы жили.
Я бы поставила ноль если бы было. Сегодня подавала на кредит на сумму 50000т.р. мне сказали что одобряют 100000т.р. составили договор ещё и кредитную карту дали 40тр. Пришла домой мне приходит уведомление об отказе. Звоню на горячую линию мне говорят у вас отказ. Я спрашиваю почему? Как так если у меня есть договор мне сказали звоните в банк где были. Звоню никто не отвечает. Короче просто зря потеряла время. Сколько ходила по другим банкам нигде такого нет. Этот банк просто нонсос какой то. КОРОЧЕ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ ЗРЯ
Очень чисто, уютно. Работники- профессионалы своего дела. С готовностью помогают и пожилым клиентам решать вопросы с банковскими продуктами (работа с банкоматом), и всем другим посетителям.
Качество обслуживания среднее, банк как будто на физических лиц не ориентирован. Мест на парковке вечно не хватает, особенно зимой приходится подальше от банка парковаться. И в целом время ожидания оставляет желать лучшего, при том что клиентов у банка не шибко то и много.
В рабочем режиме банка не указан дополнительный перерыв, я приехала за зарплатной картой после официального перерыва с 13 до 14,мне говорят что перерыв выдачи карт с 14 до 15 и просят ждать ещё час, где на сайте указан этот перерыв? Я не планировала терять столько времени!
Не ставлю ни одну звезду,хотя только со звездой могу написать отзыв.Просто минус 1. Людей толком нет,зато принимают почти по часу клиента. Разговаривают о своём,когда клиент ознакамливается с документами. Не советую. Все ооочень долго..несмотря на пару человек в зале. Сравнивая с проходимостью др банков,люди бы,наверное ,в уралсибе до поздней ночи сидели в очереди или запись велась бы на месяц вперед
В этом отделении никуда никто не торопится. Поэтому, если Вы очень сильно куда-то торопитесь, то отложите посещение на более свободное время. Как двигается электронная очередь тоже не очень понятно.
Много лет хожу в этот банк.Встречались разные сотрудники.Обслуживание как и везде.Иногда быстро,иногда долго.После 16:00 обычно много народу.Сотрудники отзывчивые, всё объясняют,показывают.
Медленно, не профессионально, так работать нельзя сейчас. На замечания не реагируют. С девяти утра с талоном номер два просидела 40 минут. Два окна якобы кассы просто не принимали... Чай пили...
Была вчера хотела положить деньги на проездной. Но у них произошёл какой то сбой и все ни сдачи, ни денег на проездном. Мы вам позвоним и на этом тишина. Вот если бы мы должны были банку, вытресли всю душу. Безответственность полная.
Самый ужасный банк, всегда бардак , все время что то путают , в очереди еще меньше двух часов не сидела. При чем говорят каждый ращ вот следующий раз придете, мы вас без очереди пропустим. А следующий раз уже ни кто ни чего не помнит ну или делает вид что не помнит. Этот ход видать постоянно используют , что бы паника не начплась в банке
Испортился. За погашение кредита наличкой стали брать комисию 500р.
Посмотреть ответ организации
srbek
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2021
В отделении всегда большая очередь, имеется три кассы, но всегда работает один, если зашёл в этот отделение не выйдешь раньше 40-60 мин, поэтому планируйте....