Отравительное облуживание. Офис работает с 9.00 до 18.00, интересно на кого рассчитано? Работающем человеку надо отпрашиваться, что бы попасть в это промежуток времени, данный факт видно не учитывает. В субботу не работают, что тоже говорит о высокой клиентоориентированности офиса. Зачем тогда в спальном районе он вообще работает, достаточно банкомата? Даже если удалось отправиться и попасть в офис не факт, что оперативно получите услуги. В большом офис один человек, информационное табло не работает. Тишина на покой. Для выполнения операции занимающей 1-2 мин. предложили подождать 30 мин. Время клиентов вообще не берется в расчет. Придётся ехать в другой офис.
А
Анонимный отзыв
29 июля 2020
Мне очень понравилось обслуживание в этом отделении. Приветливые и доброжелательные сотрудники..ответили на все вопросы...предложили все что только можно..помогли разобраться со счетами. Очередей нет. Прекрасно. Обязательно приду еще.
Обслуживание в этом отделении можно охарактеризовать не иначе как плохое. Справку о закрытии кредита, которая как сказал сотрудник Владислав, готовиться 3-5 рабочих дней, я жду уже 3 неделю. При каждом визите возникают всякие сложности из-за которых я не могу получить справку: то ее не прислали из центрального офиса, то сотрудник принимавший заявление отсутствует (выдать может только он), то он обслуживает другого клиента (необходимо долго ждать - более 30 минут), поэтому нужно придти в другой день. На мой взгляд, лучше обратиться в другой филиал банка и потратить немного времени на дорогу, чем бороться с неквалифицированными сотрудниками, тратить свои нервы и время на бессмысленные визиты в отделение, в котором не отвечают за качество своей работы.
Ужасное отделение(((всегда приходится ждать минимум пол часа час(((всего один сотрудник обслуживает частных лмц(((вот сижу уже пол часа и ещё наверное столько же простуд и так каждый раз
В этом банке можно получить перевод службой «Золотая Корона»,но если вы не являетесь пользователем банка вы этот перевод получить не сможете!Нужно оформить их карту платно.Перевод приходит на паспорт клиенту,какая необходимость в их карте?!непонятно!
Сотрудница отказалась обслуживать в 18:30 по вопросам Гос.услуг, сославшись на то,что не успеет обслужить других клиентов, хотя в банке кроме меня из клиентов никого не было.
Очень долго приходится ждать в очереди, т.к. с физическими лицами работает всего один консультант. Мало банкоматов, а в тех, что есть, очень сложная система оплаты коммунальных услуг и штрафов + берут высокий процент за операции.
1
2
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2020
При оформлении дебетовой карты сотрудница кратко и понятно всё объяснила , как и что заполнять. Отнеслась ко мне доброжелательно
Отвратительный банк! Обманывают клиентов вводя в заблуждение. Никто толко ничего не знает о продуктах банка, полнейшая некомпетенция! Списывают деньги незаконно!