Отвратительный режим работы отделения! Хотела открыть вклад, банк работает до 18.00, суббота и воскресенье выходные дни. Приехала сразу после работы в 17.40 и мне отказали в открытии вклада, потому что касса работает до 16.30. Не вижу смысла работы банка до 18.00 без кассы. Люди, которые работают до 17.00 вообще, получается, не могут воспользоваться услугами банка. Никакой клиентоориентированности! Жалобной книги нет, управляющий банка тоже не может решить данную проблему
Решила оформить кредитную карту. Пришла в банк, где девочки всё подробно рассказали и обьяснили. Как пользоваться, какой процент и т.д.
Помогли установить приложение и разобраться в нем. На все мои интересующие вопросы и просьбы реагировали оперативно. Профессионально, быстро и доступно. Мне всё понравилось.
Приехала из г. Сатка для получения своей зарплатной карты, выпущенной организацией. Заранее сверилась с режимом работы, подошла к открытию Офиса. Не ожидала, народ отсутствовал, сразу зарегистрировала нужную операцию и диспенсер электронной очереди выдал талон, правда у сотрудника мой первый талон не отобразился. Тем не менее, операционист сразу вызвала меня. Карту выдала без лишних предложений и акций, даже пришлось самой задать вопросы по моменту установки личного кабинета, Логинов и паролей, так как не являлась клиентом банка. Заключение: пробыла в офисе менее 10 минут, быстро и без лишней волокиты.
Приехала получать карту, ждала 30 мин, оказалось что ещё не готова. Сотрудник сообщил в слух сумму, которую я могу снять. О конфиденциальности в этом банке не знают!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2021
Гопстоп банк😠Положил деньги на инвестиционный вклад, под разными предлогами уже месяц не хотят возвращать деньги!!!Договор закончился еще 2 месяца назад!Просьба ЦБ проверить этот банк
Знала, что безнадежный банк уралсиб! Но пришла получить денежные средства по наследству, и в очередной раз убедилась в том же!
Обратилась 27.03.20 в банк для получения денежных средств по наследству. На что мне ответили, что сутки проверяется свидетельство по наследству, и мне перезвонят. На следующий рабочий день безответственная сотрудница банка Щербакова Анна Сергеевна не перезвонила мне. 31.03.20 я приехала в банк, - Щербакова А.С. всячески меня пыталась выпроводить из банка под предлогом, что свидетельство не проверено, и что карантин в стране, и никто не работает, и что она мне когда-нибудь перезвонит... Но, я напомнила, что приказ Президента, о том, что в карантин работают государственные, медицинские, финансовые, транспортные организации. На что мне Щербакова А.С. ответила, что они не государственное предприятие. Я порекомендовала Щербаковой А.С. уточнить у управляющего в какой организации она работает.
Только после моих настойчивых требований, Щербакова А.С. заглянула в компьютер, и увидела, что свидетельство проверено (возможно,оно было проверено уже 30.03.20).
Денежные средства по наследству получала ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!!! А в других банках получила за 30 минут (хотя, в других банках, было больше счетов).
Сотрудница банка Щербакова А.С. с трудом выполняла эту операцию, точнее сказать - не могла выполнить. Ссылалась на сбой в программе,... пошла на помощь к Белкиной... Вернувшись, сказала, что всю Москву "на уши" подняли, чтобы я получила денежные средства. А в конечном итоге невнимательная Щербакова А.С. сказала, что не сбой в программе был, а в программу мои паспортные данные были неверно внесены. На что я, Щербаковой посоветовала, - в первую очередь проверять несколько раз паспортные данные.
НЕ СОВЕТУЮ банк Уралсиб никому!
Пришла получать зарплатную карту просидела в очереди 1,5 часа, ещё пол часа, чтобы мне с недовольным видом выдали карту мою же. Сотрудники нндображелаьельные. Когда я пришла работала 2 касса и одно окно, 2 другие сотрудницы банка сидели расписали чаи и обсуждали личные темы, и это на РАБОЧЕМ МЕСТЕ! Народа было очень много. А они как сидели сонным мухами так и остались. Не рекомендую такой банк.