Банк УРАЛСИБ
113 отзывов
21 марта
Банк так-то неплохой, но есть перегибы на местах.
При переводе 2 сумм с дебетовой карты через СБП служба безопасности банка взяла и заблокировала ВНИМАНИЕ!!! Не эти мои переводы, а вообще доступ в личный кабинет. То есть ко всем картам одномоментно. Я был в другом городе и разблокировать можно только лично посетив офис, по-другому типа нельзя. То есть оставили меня фактически без денег. Хорошо, у меня есть счета и деньги в других банках, а если нет, то как тогда быть? Короче самодурство службы безопасности просто запредельное. Написал жалобу - прислали отписку. Типа нарушений не видят. Я 20 лет с этим банком. Придётся наверное менять на другой.
2
13 февраля
Был в этом отделении один раз,, и то, аккуратно, все без суеты, людей мало, приятное впечатление. К сожалению не запомнил имя девушки, но очень популярно и доходчиво все объяснила. Большое спасибо!
1
3 мая
Обслуживаюсь в этом отделении банка уже 4 года.
Всегда чисто, тихо, спокойно.
Сотрудники вежливые, внимательные.
25 октября 2024
Ужасный банк. Выплатили долг кредитной карты, хотели закрыть карту, так как берут за обслуживание карты! Ни в одном банке таких функции нет и не берут денег за обслуживание. На что в банке убедили не избавляться от карты мол пригодиться и вообще мы убрали плату за обслуживание карты. Согласились, ходили со спокойной душой что мы ничего больше дюне должны, а нет случайно заглянула в приложение банка и оказалось у нас снова растет долг!!! На карте подключена функция страхования карты. Я в шоке, а если бы я удалила б приложение то ни когда бы не узнала что я злостная не плательщица и давно в чёрном списке банков.
4 марта 2024
От всей души благодарю банк Уралсиб, что он смог напомнил как сильно развились банковские услуги за последние несколько лет. Для того чтобы в полной мере оценить какие громадные шаги были сделаны в этой области -Уралсиб предлагает максимально достоверно погрузится в атмосферу 10- 15 летней давности. Где ещё в 24 году можно найти такое: 1. для того чтобы обслужить гигантскую очередь из 5 человек нужно потратить 2,5 часа. 2. За час до закрытия отделения клиентам настоятельно рекомендуют прийти завтра - иначе уважаемые сотрудники могут задержаться. 3. Из 5 окон работают 2, остальные заняты своими делами. Все это происходит на фоне того, что Уралсиб был выбран банком агентом АСВ для выплаты клиентам Киви -банка и вместо того чтобы
3
1
15 июня 2024
Очень довольна после визита в это отделение! Очереди нет, персонал вежливый и квалификацированный, посетители сидят, а не стоят, как бывает в некоторых банках. Услугу мне оказали быстро, осталась всем довольна.
1
21 февраля
Отделение нормальное. Менеджеров много, могут конечно не все знать, но стараются выяснить.
9 мая
Отличный персонал, всё объяснили и помогли.
6 марта 2024
Удивлялась тому, что практически все отделения Уралсиба с низкими оценками. Когда пришлось столкнуться лично поняла - мало операторов. Соответственно, если трафик большой - работа идет медленно. Но стоит отметить профессионализм и участие оператора, которая работала со мной - быстро, без лишних вопросов.
2
27 февраля
Почему здесь так ужасно пахнет? Как будто это не банк, а барак.
6 августа 2024
Кредит не дали, но внешне всё круто- и ремонт и обслуживающий персонал. Очередей нет.
22 июля 2023
Очень вежливые сотрудники, готовы помочь по всем вопросам, грамотно и доступно всё объясняют
Спасибо большое
1
25 октября 2023
Обслуживание на высоте, девочки просто умницы. Зашёл узнать про ставки по вкладам. Поразился компетентности тамошних сотрудниц. Рассказали и про ключевую ставку и про то что нужно разбить сумму на несколько частей на разные сроки и про страховые финансовые продукты. Вообще разработали мне личный финансовый план. Удивлен что ещё остались такие классические банки с такими Людьми!
Дай Вам бог здоровья и процветания!
Ну а я дождусь окончания своего вклада и приду к ним!
2
30 ноября 2023
Небольшой офис с малым количеством посетителей. Удобный подъезд с местом парковки автотранспорта.
2
7 апреля 2023
Обыкновенное отделение обычного банка. Внутри чисто, уютно, ничем не пахнет. Удобные диванчики для клиентов. Взяли номерок - сидим ждём, когда на табло высветился приглашение.
Специалистов, обслуживающих клиентов, пять или шесть, сидят за столиками.
В нашем случае очередь быстро подошла, минут 20 - 25 ожидали, думаю это недолго, учитывая, что перед нами было ещё 4 - 5 клиентов.
Специалист оказалась умной и толковой. Быстро вникала в суть вопроса и обслужила нас за пару минут.
Нам понравилось отделение банка Уралсиб. Рекомендуем.
3
27 сентября 2022
Ужасный банк.
Была зарплатная карта, срок годности которой кончился, но мне перевели туда деньги через сбп.
Деньги пришли, но их не снять ибо карта просрочена.
В личный кабинет не войти, пароль старый, а новый не назначить, тк срок карты вышел.
Новый пароль не создать без знания счета.
Захотел снять деньги в офисе, сказали ставить приложение и переводить себе в другой банк.
Нет возможности.
Снял деньги, через оператора, с комиссией...
Совсем с ума сошли.
Комиссию за снятие денег в родном банке?
5
2
13 сентября 2024
Отличный, отзывчивый персонал.
26 апреля 2022
Знаковое место. Один из старейших "Уралсибов". Ещё со второй половины 90-х. Сколько лет минуло, сколько поменялось всего на пр-те Ветеранов за эти годы (да практически всё, скажем прямо), а вот это Отделение здравствует и в ус не дует. "Вестерн Юнионом" пользуюсь здесь уже много лет, продолжаю это делать, весьма доволен. Адекватный подход к купле/продаже валюты в непростое время(кто в теме, тот поймёт). Короче, заходите, пользуйтесь,не пожалеете 👌
10
21 июля 2022
Не знаю как такое возможно вообще, но каким-то образом мой номер телефона привязали к банковской карте совершенно другого человека (из другого региона даже). А я даже не являюсь клиентом этого банка! Никаких подтверждений номера телефона я не делала. Уже месяц получаю смс сообщения о банковских операциях другого человека! Оставила два обращения на горячей линии, два раза приезжала в отделение банка. Сотрудники не могут помочь, только говорят, что обращение передано ответственным сотрудникам! Прошел месяц с первого обращения, проблема не решена!
3
2
23 июня 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Хотела оплатить обучение сыну в ОАЭ, лица у сотрудников, как будто домой к ним пришла!!!!
Ушла, даже не стала оплачивать,
2
2
31 июля 2024
Странный банк, сами наоткрывали мне счетов, еле добился чтоб закрыли
29 мая 2023
Вечером работает 1 оператор, очередь минимум на час.
Вопрос не смогли решить, тк после часа в очереди, оказалось нам нужно в кассу, а кассир работает до 5 вечера.
2
17 июня 2022
Оба визита сюда успешные. Никакой очереди, всё объясняли подробно и достаточно вежливо. Оба раза помогли быстро настроить продукт. Ездил я в рабочее время.
16 января
Отличный банк
25 марта 2024
Хорошее обслуживание , вежливый персонал
3
17 января 2024
Сдавал в декабре валюту в данный банк!курс и обслуживание,очень понравилось!без очередей и потусоронних криков!удобная парковка!вообщем рекомендую уралсиб!оценка 5.
2
6 января 2023
Вот классное отделение. Хороший персонал. Все обьяснили. Все можно решить за одно посещение! СРАЗУ СДЕЛАЛИ КАРТУ и открыли счет.
1
28 июня 2024
Отделение нормальное, сам банк НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, навязывает свои услуги и вынуждает потом клиентов бегать по отделениям, чтобы отказаться от них!
23 февраля 2023
Раньше пользовалась, мне нравилось.Операторы очень внимательные, всегда помогали.Все на высоте.
29 июля 2024
Удобно, что рядом с домом.
6 августа 2022
Банк, как банк, тут ничего плохого не скажу, лично меня все устраивает, а вот с подъездом беда. Машину придется ставить либо во дворе(что не просто по понятным причинам) либо на небольших пятачках(проблема та же что и с двором - место есть не всегда)
25 октября 2022
80 процентов сотрудников работают шаблонно совершенно не вникая в суть проблемы. Но все же есть и хорошие специалисты, которые реально и разберутся и помогут, спасибо!
2
1
7 июня 2024
Доброжелательный персонал всё понравилось, рекомендую
4 мая 2022
Очень хороший банк и офис. Сотрудники все профессиональные и знают свою работу. Рекомендую банк и этот офис. Мне подобрали очень выгодный вклад.
27 ноября 2022
Банк обычный. Отношение к клиентам отвратительное. Конкретно этот филиал, вообще производит впечатление что нанимают сотрудников без опыта работы в банковской сфере.
2
1
30 января
Так себе.
3 января 2024
Отличное отделение
Быстро и без очередей
11 января 2024
Плохая парковка! Но вежливый персонал
2
7 февраля 2023
Хороший банк, отличный сервис, особенно в кассе 8 - быстро и качественно! Ставлю ☆☆☆☆☆, безусловно!
3
1
20 апреля 2021
Был сегодня в банке Уралсиб вечером, оператор Штанько обслуживала клиентку, обслуживала ее как королеву, эта клиентка болтала по телефону со своим мужем, болтала с какими то подругами, передавала свой смартфон оператору, та тоже болтала с этими людьми, это продолжалось в течение получаса, я сидел и ждал когда все это закончится, клиентка вместе с оператором как будто специально издевались надо мной, обе годятся мне во внучки, когда клиентка ушла оператор с недовольным видом пригласила меня, мне уже ничего не хотелось у нее спрашивать, такое неуважение к пожилым людям, она со мной особо и не церемонилась, посмотрела на мой пенсионный вклад и отсадила на диван, чтоб я сам разбирался в своей проблеме, настроение испорчено, очень обидно мне, очень жалею что зашел в этот банк и нарвался на такого оператора, просто жалко потерянного времени, я конечно сам во всем разобрался, вот такое отношение к нам старикам в банке Уралсиб
12
24 марта 2021
Хотела закрыть кредитную карту в филиале м Нарвская. Работал один менеджер ,скорее всего без опыта,простояла 1 час в очереди. Один стул на всех. Менеджер не смогла сделать ни одной операции без помощи по телефону. Не понемала , что от нее хотят.Стала объяснять мне ,что я должна банку 270 т,хотя изначально карта была на 50 т и то давно погашена. Разговор не о чем пол часа. Но самое ужасное, что когда я потребовала управляющего, то управляющая сидела за соседним столом и все это безобразие наблюдала. Вот у меня вопрос, нафига такой менеджер и управляющий. Никому не советую этот банк. И ещё, когда попросили знакомые перенести дату платежа на три дня попозже, так как зарплату им стали платить в другие числа, банк отказал и посоветовал на эти 3 дня взять микро кредит! Пипец. Другие банки это делают. Отвратительный банк.
4
11 июня 2021
Ужасней отделения банка я просто не видел! Персонал просто ничего не хочет выполнять свою работу! Мне головной офис подтвердил кредит, но так как данное отделение банка у меня под боком, я и указал его на выдачу кредита, мне сотрудники данного отделения до сих пор не позвонили и не сообщили когда я могу получить кредит! Я звонил туда трижды, на что мне сказано было " ждите, у нас сотрудники все очень заняты " по итогу прождав три дня, оформил и получил кредит в банке ВТБ! УРАЛСИБ скажите огромное СПАСИБО своим сотрудникам!
3
12 апреля 2024
Хороший банк. Рекомендую
1
27 августа 2022
Персоналу нужно пройти курсы по общению с клиентами. Отделение грязное. Решить ничего не могут пока жалобы не напишешь. Не советую...
20 сентября 2024
Хорошее место
22 февраля 2024
долгое ожидание в очереди, предложение услуг каких-то сомнительных микрофинансовых организаций
1
8 сентября 2023
Ужасный банк, отношение к клиентам
Вы для них терпило
21 ноября 2021
В платежке неправильно прописал получателя. Позвонил в банк спросить как аннулировать эту платежку - она еще не прошла. Так они проконсультировали! и еще себе штрафа забрали с расчетного счета - якобы это они заметили ошибку. Еще долго мурыжили с зарплатным проектом. Полная лажа еле отказались.
30 апреля 2022
С удовольствием посещаю этот банк.Специалисты доступно вме обьясняют.
2
18 марта 2024
Благодарю сотрудников
3