Самый ужасный банк (отделение) нашего города!После погашения суммы задолженности 17 октября 2024 года пришла закрыть карточные (дебетовый и кредитовый ) счета, в связи с тем, что по роду деятельности мне нежелательно иметь открытые нулевые счета в банках. Заявление приняла руководитель группы Аделя (Мухарметова , если не ошибаюсь). 17 декабря 2024 года по истечении более чем 45 дней (на 61-й день) пришла за справкой о закрытии. Мое заявление о закрытии даже не нашли!
Аделя даже не извинилась, сославшись на техническую ошибку системы. Вот такое отношение к клиентам.
Вот такие специалисты работают в этом отделении! Сплошной бардак! не говорю уже об очередях.
Если не хотите потерять нервы - не приходите в этот банк никогда!!! Я в этот банк больше ни за что не приду.
В отделении по адресу на Крупской,9 тоже ничем не помогли.
Здравствуйте! К вам одна просьба надоели ваши роботы, почему не соединяют со специалистами ,если у вас другой вопрос нажмите такую то цифру, нажал,.начинают повторять, то что мне не нужно нет,опять возвращаюсь в меню та же история.Я хотел им задать вопрос график работы в одном пишут суббота и воскресенье выходной,в другом субботу работают до скольки то часов. Или напишите правильный график работы, чтобы вашему роботу не звонить.
Обманули при открытии расчётного счета для Бизнеса.
Хотел открыть резервный счёт на третью организацию, для того чтобы был. По итогу подобрав тариф, сказали что обслуживание по счету если не будет движений будет 0 рублей. После открытия счета попросили закинуть сразу же 3500 для активации счета. В итоге не пользовались счётом 4ре месяца, захожу на счёт а там 0 рублей. Все деньги списали за обслуживание!
Крайне не рекомендую данный Банк для обслуживания своего бизнеса!
Банку бы интерьер освежить, ощущение, что возвращаешься на 10 лет назад. Компетенция сотрудников нестабильная, в один день может повезти, а в другой – как получится. Обменивает валюту плюс-минус по выгодному курсу, если сравнивать с большими банками
Самый ужасный банк. Вчера просидела полтора часа,хотя на табло светился мой номер, что бы сделать платеж по кредиту,подошла к оператору,что бы как то ускорить оплату и никакой реакции. Отношение к посетителям отвратительное.
Это просто ужасное отделение. Люди сидят, ждут неизвестно чего. Персонала нет, но люди сидят. Это просто кошмар какой-то. За что этот персонал получает зарплату? Я такого ещë не видела ни в одном банке.
Самый ужасный банк. Обслуживаюсь в 5 банках, этот просто ужас. Приложение неудобное, график работы ужасный и т.п.
Единственный плюс, то что народа мало (потому что там никто не обслуживается)))
Самое отвратительное отделение банка, сотрудники хамло, работать с клиентами банка не хотят. Считают себя царьками. С таким персоналом далеко не пойдёте.
Отделение банка "никакое", как и сотрудники. Ничего не знают, ничего не умеют. Постоянные очереди, работают как черепахи, хотя ы отделении не более 5 человек максимум бывает. На горячую линию тоже не дозвониться, ни один вопрос решить не могут.
В середине месяца оформила заявление на перевыпуск карты, сказали, когда будет готова отправят смс или позвонят, не дождалась. Пришла сама, карту выдали на кассе минут за пять, а конверт с пинкодом пришлось ждать час. ЧАС, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ КОНВЕРТ!!! ЧАС, пока освободится одна из двух менеджеров по работе с клиентами, и за две минуты выдаст конверт