Всем здравствуйте. Самый ужасный банк с которым мне приходилось сотрудничать. 19.12.24 мне заблокировали мобильное приложение и счёт, без оповещения от службы безопасности. Для разблокировки своего счёта и мобильного банка, голосовой помощник на горячей линии предложил мне посетить отделение банка, на следующий день 20.12.24 пришёл в отделение написать заявление чтобы мои счета разблокировали, сотрудник банка уведал меня что в течение двух дней мне поступит звонок от сотрудника и предложит разблокировать. Но звонок за двое суток так и не поступил ( зато пять раз позвонили и предложили оформить кредит или кредитную карту). Потратил весь день, чтобы дозвониться на горячую линию и меня проконсультировали, скриншоты звонков прилагаю только с одного телефона. После того как дозвонился и пообщался с консультантом, меня опять направили в отделение банка повторно. 23.12.24 прибыл в банк, на что мне ответили ваша заявка рассматривается и предложили снять все свои средства у них в банкомате или в банках партнёрах. О том, что в двадцать первом веке нужно пользоваться только банкоматом и делать свои платежи, этот факт огорчает и расстраивает так как впереди новый год

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный банк из тех что я знаю (являюсь клиентом 10 банков). Сообщила в чат поддержки, что потеряла их дебетовую карту и попросила ее закрыть. Дебетовую! Заблокированную! С нулем на счету! И они заблокировали меня!!! Меня!!!! Клиента! Не карту, а клиента!!! При звонке на горячую линию мне "любезно" Сообщили, что действовали про протоколу, теперь, чтобы иметь возможность снова пользоваться продуктами банка (кредитная карта, виртуальная дебетовая) я должна лично явиться в офис. Офис один на город-миллионник, в выходные не работает, в будни работает до 18. В связи с этим у меня только один вопрос: вам что скучно? Совсем клиентов нет? Устали мух давить? Поэтому из-за каждой ерунды ваши клиенты должны отпрашиваться с работы и развлекать вас? Не советую связываться с этим банком - абсолютная нелояльность к клиентам. П. С. У меня трое маленьких детей, грудной младенец, живу очень далеко от офиса уралсиб. Большое "спасибо" За созданные трудности.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк! Приложение не работает для клиентов! В графике работы банка указано, что работает по субботам, при этом 2 месяца банк закрыт! В приложении отсутствует функция о досрочном погашении кредита, хотя во всех нормальных банках она есть! Точнее кнопку сделали, но все заявки автоматически отменяются! В техподдержке на один и тот же вопрос отвечают каждый раз по разному! Пишут что сделайте заявку через приложение, а когда пишу что заявка отменяется, пишут что функция не доступна! Когда вы уже отработаете свое приложение и сделаете его доступным для людей! 21 век! Все справки можно брать онлайн и никуда не ходить кроме как в вашем отвратительном банке Функции досрочного погашения кредита есть во всех других приложениях других банков, кроме вашего

Посмотреть ответ организации

Банк Уралсиб

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

164 отзыва