Вчера был в офисе. Оказался в трудной ситуации, но мне очень помогли терпеливо выслушав мою проблему. Особенно хочется поблагодарить Везенцеву Алину Олеговну. Она хорошо поняла, что мне нужно и не только в офисе помогла, но и дав свою визитку, помогла дистанционно. Большое ей спасибо.
Ужасный банк. Куча окон, а работают два человека, соответственно очередь долгая. Через приложение толком ничего не сделаешь, по всем вопросам направляют непосредственно в отделение, тогда возникает вопрос, а зачем приложение нужно? Специалисты службы поддержки все время сваливают решение вопросов на других сотрудников, каждый даёт разную информацию. Может для юридических лиц банк и хорош, но для физ лиц это кошмар. Если у вас есть возможность обратиться в другой банк, то так и сделайте, не тратьте свое время и нервы.
Удобно расположен в самом центре города. Собственной парковки нет, но в отличие от многих банков, машину всегда можно запарковать в непосредственной близости. Персонал приветливый и адекватный. Самое быстрое открытие вкладов, кредиты не брал - поэтому в этой части сказать ничего не могу.
Обслуживание физлиц на втором этаже. Открыл накопительный счёт. Оформили быстро. Интересные условия, но только на два месяца. Банк находится в центре города, напротив администрации области. Парковочных мест много, но всегда заняты.
Нет парковки, обслуживается у них как юр лицо было все хорошо потом они решили поменять оперыционистов при этом страдают клиенты , приходилось несколько раз приезжать за оригиналом платёжного поручения время клиентов оказалось на втором месте , надеюсь вернут былое качество и что то с парковкой решат
Обслуживание чрезвычайно долгое. Отношение к клиентам отвратительное. Мы пришли погасить ипотеку досрочно, так смогли это сделать спустя полтора часа, т.к. сотрудник, который это рассчитывает, находится не в Белгороде. Чем занимаются остальные сотрудники непонятно. Сотрудник Алина Олеговна общается с людьми, как будто с холуями. Из за неё потеряли лишних 15 минут. Т.к. она занималась тем, что делала всё угодно, но не попыткой решить вопрос.
На стенде висит номер телефона управляющего отделением, но он неработающий. Ужасный банк.
Уже 25 минут слушаю как важен им мой звонок, читаю отзывы про вымирающий банк ... Сходится .. Сами свой банк хоронят. С оператором сегодня общался - жаловалась на частые сбои в программе.. это банк прошлого времени,
Из ощущений - только раздражение, даже идти не хочется, я понимаю что там меня ждёт тоже самое, но это единственное место в Белгороде где можно получить международный перевод КоронаПэй
Полностью оправданы мои ожидания: обслуживание и отношение к клиентам, оперативность решения вопросов. Что приятно удивило, т.к. до этого видел несколько отрицательных отзывов.
Сам банк неплохой, но я не понимаю почему на сайте не пишут, что юр. лица обслуживают до 16😐я относилась с работы, приехала, и в итоге оказалось зря. Пожалуйста добавьте график работы для юр. лиц, чтобы не путать людей
Здравствуйте, была сегодня в отделении банка на Соборной площади в Белгороде и была шокирована работником банка.Девушка принимала платёж за кредит у пенсионерки и очень некорректно вела себя с ней. Она кричала на женщину,возмущалась и т.д .Как можно себя так вести с клиентами и не уважать возраст?!
Удобное расположение в центре города, банк небольшой, всегда тихо и спокойно,люди работают без нервов и спешки, вот только талон лучше брать на 2 этаже, а то сразу не сориентируешься проскочить, приходится возвращаться на первый этаж
Очень не довольна банком Уралсиб в Белгороде!!! Аферисты!!! Испортили кредитную историю и заработали на необоснованных штрафах без просрочек по оплате. Объясню: в 2012г. заключила с этим банком кредитный договор, мне 500000 нужно было под мат.капитал на ребенка до 3х лет на покупку квартиры. Во первых: навязали страховку аж 60000, включили ее в сумму кредита, иначе со слов сотрудника банка кредит бы мне не одобрили. Сделка моя с покупкой квартиры сорвалась и я спустя 3 недели вернула банку 450000. Но остался долг : основной долг 50000 плюс страховка банка 60000 и плюс конечно же проценты. На тот момент я имела зар.пл.карточку банка Уралсиб, в связи с этим мною было написано заявление о переводе ден.средств с зар.пл.карты на счет кредитного договора суммы ежемесячного платежа в день за сутки до списания по Кредитному договору. Моя зар.плата вовремя поступала на мою карту и во время списывалась. Наступил новый год (2013г.) и первый рабочий день официально у нас в стране был 11 января. Но этот банк поступил хитро с такими клиентами как я, руководство банка первый рабочим днем внутри банка объявили 6 января, клиентов банка не уведомили даже смс не потрудились прислать. Соответственно, 11 января утром пришла зар.плата на карту мне и тут же произошло списание. Но руководство банка на этом не стало останавливаться, видимо обнищали так что пришлось с клиентов последнюю копейку своими аферами сдирать!!! Объясню как: в тот же день, 11 января когда денежные средства в полном объеме поступили на кредитный счет, банк , не уведомив меня вообще никак, начислил штраф за опоздание по сроку уплаты и эта сумма штрафа = 1000 сразу же списали с кредитного счета, соответственно на счету оказалось средств меньше на 1000р. - появилась просрочка, о которой я даже не подозревала. и эта ситуация тянулась с Февраля по июль 2013г. Узнала об этом случайно в августе месяце когда пришла в банк написать заявление на уменьшение ежемесячного платежа, в связи тем что ухожу в декрет. Тогда я и узнала об этом факте просрочки и написала жалобу. Как мне банк ответил: письменного ответа не было, даже устно не извинились, зато в кредитной истории отметили меня как особой цифрой как клиента нарушителя Договорных обязательств!!! Бандиты и аферисты, не советую с ними связываться, даже если в выхода другого не будет, к ним ни в коем случае иначе еще хуже в жизни станет. Даже спустя пять лет не сможете взять ни ипотеки ни кредита.
Всё вежливо и культурно! Но немного не компетентный консультант оказался в вопросах ПНФ, пришлось приезжать 2раз из соседней области.
5
4
Иван Успешных
Знаток города 25 уровня
21 июля 2019
Хороший удобный банк. Максимально быстрое обслуживание. Мало людей. Можно брать ипотеку. Из минусов платная парковка, но за 30 минут успеваешь решить свои вопросы.