Банк УРАЛСИБ
73 отзыва
6 марта
Обслуживание и время ожидания, да и в целом сотрудники не понимают свою работу, чтобы сделать справки, закрыть счета нужно будет по 1000 раз приезжать, нету возможности дистанционно что то сделать.
Если так получилось, что вы взяли кредит и еще хуже микрокредит, то я вам сочувствую…. Очень много «подводных камней»
Оценка как в целом банку 2 из 5.
Раньше я не работал с такими банками, вообщем столкнулся первый раз и надеюсь больше не столкнусь с этим.
3
10 января
Моему пожилому отцу вместо банковского вклада подсунули договор страхования жизни, отцу 80 лет, о своем намерении положить деньги в банк мне он не сообщил, пошел один, и вот результат. У этих людей нет не стыда не совести, считаю что такие действия сотрудников должны квалифицироваться как мошенничество.
3
1
24 января
Некомпетентный менеджер дал неверную информацию, в итоге я чуть не потеряла большую сумму денег. Отказал в установке приложения, аргументируя тем, что у меня айфон и приложения на него не устанавливают.
К сожалению не помню ФИО менеджера, молодой человек. Не рекомендую это отделение, там явно не заморачиваются в подборе и обучении персонала.
25 июля 2024
На самом деле и одной звезды не заслуживает что Банк что сотрудники. Только могут звонить и навязывать кредиты и прочее, а от мошенников Ваши денежные средства к сожалению не защищают. С этим Банком ваши деньги в опасности и в случае чего, Банк сразу "в кусты", операторы резко забывают Законы РФ, не могут ответить полноценно ни на один вопрос. Управляющий Матыцин Илья Андреевич - сначала делает вид, что якобы помогает, обещает разобраться ,а после наступает полный игнор, не дописаться не дозвониться. Пудрят голову ,гоняют по отделениям, заведомо зная ,что ничем не помогут. Отвратительный Банк, некомпетентность зашкаливает, клиентов не ценят, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!👎
5
1
4 октября 2024
Всем привет кто прочтет. В этом банке, меня обманули. Неправильно подали информацию, и доверчиво подписала. Это было страхование жизни договор. В итоге мне не вернули больше чем пол миллиона рублей.Оформляла договор девушка Елизавета, и Илья Мытицын. И были ещё 2 человека, типо личный менеджер. Короче говоря, меня с мужем обманули. Банк этот находица Искровский пр. Дом 22. Банк Уралсиб.
3
2
20 июня 2024
Ужасный банк, мы просидели 30 минут, за это время набежали люди, которых приняли раньше. Мы решили подойти и сказать, что ждём уже долгое время. Оказалось, талон не действителен и отправили брать новый. Не могут подсказать, где именно через приложение госуслуги подтверждать аккаунт и отправляют в МФЦ. Вопрос, зачем вообще тогда там есть услуга доступа и подтверждения госуслуг, если ничего не знают и не могут помочь. На вопросы, где открыть раздел для введения кода, чтобы аккаунт активировать, сотрудница сказала, что понятия не имеет, ибо не пользуется госуслугами.
Сотрудники грубые, общаться максимально не приятно.
3
24 декабря 2024
Обычный банк, для тех кто пользуется их услугами. Есть парковка. Удобное расположение.
15 августа 2024
Очень приветливые, доброжелательные сотрудники , особенно девушка во окне 2, к сожалению, не знаю имени . Всегда приятно посещать ❤️
1
6 марта 2024
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность управляющему Правобережного отделения Матыцину И.А.
Очень компетентный и отзывчивый человек.
Спасибо Вам за таких сотрудников!
2
2
29 февраля 2024
Пока ждал очереди, а ждал очень долго, захотел в туалет, решил почитать надписи на дверях в надежде найти WC, но был оставлен громким возгласом из серии, "Что вам нужно, как у себя дома, у нас нет общественных туалетов, можно же спросить и пр.". Долго ещё позорили приговорами, что мол из чего захотел!?, совсем уже!?, хотя я просто читал таблички на дверях и не одну и не пытался открыть. Сказочное отношение, очень рекомендую пойти в другое.
7
14 ноября 2024
Уже несколько лет являюсь клиентом банка, часто посещаю это отделение, нравиться обслуживание и компетентность сотрудников..
1
10 октября 2024
Все нормально, но ооочень долго. Сотрплриаи не спешат, вяло переговариваясь, Что-то там делают. В общем, если нужно срочно, не выйдет
8 апреля 2024
Вечно очереди, что не хочется идти даже там что то открывать или делать. Один раз просидел 40 минут, чтоб узнать о состоянии счёта. После такого отсида, закрыл счет и более не хочу иметь дело с банком , где сидеть надо полдня блин....
2
12 января 2024
Я конечно человек терпеливый, но всему есть придел. Ужасное отделение. 1 сотрудник на всё отделение. Мне её даже жалко не много. И судя как обслуживают клиентов, банк в общем такой. Честное слово, думал попал в отделение почты, а не банка. Отделение без кассы. Крайне без полезное отделение.
1
19 января
Хороший банк, но очень медленно работают сотрудники)
23 января 2024
Отделение удобное, есть парковка для автомашин, есть электронная почта.
Следует помнить, напоминайте о себе иначе о Вас могут просто забыть и вы просидите лишнее время в очереди пока Вас заметят.
1
4 декабря 2024
Обслуживание- 0
Персонал -0
Отношение к клиентам - 0
1
1
12 марта
И сам банк отвратительный! И персонал - такое же...
27 ноября 2024
Спокойное отделение, чуткий клиентоориентированный персонал.
1
22 ноября 2022
Вроде и очередь всего 3 человека, и слышно что работают специалисты быстро, грамотно и доброжелательно, но время ожидания, когда дойдёт очередь до тебя - удручало. Хорошо вышла девушка в зал - видимо, главная в этом отделении и быстро ответила на вопросы. Не пришлось ждать и настроение от такого отношения к клиентам стало лучше!
1
2 сентября 2023
к самому отделению вопросов нет, а в целом хотелось бы чтобы обслуживание физ лиц было хотя бы раз в н6еделю до 20-00 ну или один раз отделение в субботу работало бы до 15-00 например для обслуживанеия физ.лиц, а то получается что я работаю с 9 до 18 и отделение и с10 до 18 и как туда попасть не отпрашиваясь - не понятно.
4
20 июня 2024
не дозвониться и не решить никакой вопрос дистанционно и не работает онлайн перевод и не с кем это решить никто не отвечает по телефону
2
31 июля 2023
отозвал разрешение на обработку ПД и уничтожил карту, при этом сотрудник не доставала вопросами "а что, а почему, а может кредит на льготных условиях", а действовала согласно законодательству, приняв заявление и помогла уничтожить карту. Одну звезду снимаю за то, что банк еще неделю после этого звонил с разными предложениями.
3 мая 2023
Банк Уралсиб очень плохой. Карта заблокирована, а за обслуживание берут 149 рублей каждый месяц потому что с заблокированной карты все равно нужно тратить 10000 рублей. Это нововведение банк сделал с февраля 2023 года не уведомляя клиентов. Первый раз с такими условиями сталкиваюсь. Видимо у банка очень плохи дела. Отправлена жалоба в ЦБ РФ
5
7 января
Долгое время ожидание в очереди
2
14 сентября 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
3
1
27 апреля 2023
Прекрасный персонал!!! Был очень удивлён, что сотрудники банка отнеслись к моей проблеме, как к своей! Ребята, вы Топ! Справка в Росреестр отправлена удачно! Палец вверх!
2
2
23 октября 2022
обслуживание отличное персонал вежливый Клиент всегда клиент его тут хорошо принимают и ценят несмотря на сумму твоего счета .ожидание нормально бывает по разному .
1
1
6 февраля 2023
Вежливый персонал, отвечают на все вопросы, но режим работы офиса до 18:00 не понятно на кого рассчитан. Люди заканчивают работу в это время, как они должны попасть в банк, который в выходные тоже не работает.
3
1
27 октября 2023
27.10.23.
Сижу уже 20 минут, работает только один сотрудник. ОДИН!! До другого ближайшего отделения - далеко.
22 февраля 2024
Сидит одна девушка. 9 человек в очереди. Сотрудники выходят, посмотрят и уходят. Весело
4
30 августа 2023
Приветливый и вежливый персонал. Хороший и уютный офис банка.
2
1
14 декабря 2022
Обслуживание отвратительное отношение к клиентам настолько отвратительное даже не передать персонал грубияны чтобы оплатить кредит нужно потратить полтора часа и то они не могут правильно взять деньги потом безконца звонят из за 30 рублей не советую!!
4
1
15 июля 2024
Отзывчивые и вежливые сотрудники
1
28 декабря 2024
Куча народу и один сотрудник который в итоге куда-то свалил на 20 минут
2
1 июня 2021
Банк Уралсиб меняется в лучшую сторону в последние 1,5 -2 года. НО: второй раз упираюсь в то, что банк меняет время работы и объявляет об этом бумажкой на двери своей. В электронных картах время работы меняют позднее или не меняют совсем. Сегодня, 01.06.21 банк перешёл на работу с 10 часов, а работал с 9 часов. Вот сижу и проживаю свое раздражение, расписывая отзыв на 2 звезды. Как так можно в клиентоориентированной организации, а? Как жить тем, кто в банк не ходит как в продуктовый магазин и читает бумажку ровно в тот момент, когда пришёл? Неужели других способов информирования клиентов не существует?
7
2
28 августа 2023
Вежливо и быстро проконсультировали...
11 сентября 2023
Один клиент, с ним работают два человека, оба ничего не могут, не банк, а мечта
1
1
12 мая 2022
Неприятный инцидент. С карты списаны деньги онлайн. Запрос с другого номера телефона. Не могу доказать, что деньги украдены. Заблокировали счета, 2 недели жду восстановления и возврата денег.
26 июля 2022
Отличное обслуживание , вежливый персонал . Время ожидания минимальное
9 декабря 2021
Хорошее отделение с адекватными работниками, что случается нечасто. Минус только один- перерыв с 12-00 до 12-30
2
1
26 сентября 2023
Ужасное отделение(( сарай какой-то, стыдоба...
1
20 октября 2022
Девушка всё очень ясно рассказала и объяснила. Рекомендую. Нет очередей.
2
25 марта 2024
Не хороший банк.
1
1
22 апреля 2024
Уютный банк!
1
1
19 декабря 2022
Один сотрудник , солидная очередь .
Захожу сюда второй раз , та же картина .
3
1
17 сентября 2021
Не дружелюбные работники. Стараются "отшить" клиента, не пытаясь вникнуть в суть вопроса. Желания обратиться повторно не возникло, только необходимость.
5
2
25 декабря 2022
Если бы еще работали хотя бы до 7 или хотя бы в субботу - не было б цены
3 июля 2022
Очередей нет. Все быстро. Подскажут и помогут
23 мая 2020
Остались положительные впечатления. Сотрудники компетентные. Не понравилось только что стоит толпа народа, но не все менеджеры заняты. Думаю менеджеры должны быть универсальными и решать вопросы как юридических так и физических лиц.
3
2