Стоит на улице красивое облицованное здание, но это только для особенных. Все остальные смертные идите в соседний подъезд. А там 4 стола, работает по классике только один, причём по ощущениям бесконечно что-то решает. Когда набирается очередь, из каморки сонно выползает другой работник, и без здрасьте-до свидания пытается что-то сделать. А в частности выдать карту. Но ни карта, ни приложение просто так работать не будут, пока вы не попляшете с бубном, потому что горячая линия у нас тоже не работает, а пин-код иначе не установить. И это, конечно же, из-за того, что у меня садится телефон, потому что конечно же именно мое устройство является горячей линией известного банка (нет). Вообще, для установки пароля обычно пользуются терминалами, либо смс с временным паролем. Я предлагаю, чтобы я пришла и забрала карту позже, когда все будет работать. Но нет, это тоже невозможно, потому что по программе работник мне карту уже выдал, хотя я ничего не подписывала. На возмущение мне сказали, что могли бы вообще ничего не делать. Но увы, бесполезный квадратик пластика мне не нужен.
Зашла я сегодня в Уралсиб, хотела рефинансировать кредит Сбера, когда-то был солидный банк, была у меня их зарплатная карта, теперь… Подала девочка мою заявку, говорит «вам банк отказал, но наша дочерняя компания согласная, значит, дает вам кредит 350 000 на 5 лет – 18 810 платеж»)))), я начала спрашивать, что за дочерняя компания? Очень не хотели отвечать, оказывается Уралсиб открыл свою микрофинансовую компанию ООО МКК Уралсиб Финанс и спокойно разводит)), люди приходят в авторитетный банк, получают долговую яму, если не просекут вовремя.
Самое интересное, они регулярно присылаю свои предложения, с заманухой 7%
Оперативное обслуживание Юр лиц.
Доброжелательный персонал. Отличные условия для юридических лиц.
Огромное спасибо Елене.
Всем знакомым рекомендую данный банк.
Обслуживание на нуле. Отношение к клиентам ужасное. На любой вопрос "отгавкиваются". Режим работы с 9 до 18, обед с 1 до 2, суббота-воскресенье выходной. Как попасть к ним, " всё для клиентов банка".Отпросилась с работы получить зарплатную карту, зашла в офис для физ.лиц в 17-10. А в 17-15 уже закрыли дверь с внутренней стороны и ни кого не впускали. Если бы пришла чуть позже, тоже бы уже не зашла. В очереди было 4 человека, один тоже получал карту. По итогу, вышла из офиса в 18-20. БОЛЬШЕ ЧАСА ПОЛУЧАТЬ КАРТУ. Чуть ли не бросили мне карту, спросили есть ли у меня вопросы? Клнечно есть, где мои документы, договор, как установить приложение, как установить пин код. Куда там, они домой спешат. Ужасный банк, ужасное отношение.
Персонал приветливый. Обслуживают быстро. Из недостатков это. Неудобное месторасположение. И сложности с парковкой. А в целом к работе сотрудников претензий нет молодцы.
Вежливый персонал, помаринует а потом все бысренько оформят кредит. Не расскажет в какую кабалу загоняет кредит берёшь один а должен будешь аккурат на 80% больше. Все банки обманывают но этот прям молодец
Пользовался услугами этого отделения двадцатого числа этого месяца твердо убеждён что основная причина благополучия любого банка и этого в том числе это персонал в этом отделении персонал превосходный отзывчивые улыбчивые готовы Прийти на помощь и помочь если у тебя есть какие-нибудь затруднения как случилось у меня в оформлении чека ставлю твёрдую пятёрку с таким персоналом у банка будет большое будущее
Меня зовут Чернышев Александр Викторович
Отношение к клиентам снисходительное, равнодушие к самой работе (лишь бы не работать) просто закрыть карточку потратил целый час, да сам носился с разменом, всё сам, лишь бы специалисту было удобно. Отвратительно!
Буквально на днях посетила этот банк. Очереди не было. Пригласили сразу к специалисту. С бол Шим вниманием отнеслись к моей проблеме, решили ее. Предложили новую услугу, доли необходимые разъяснения. Обслуживание очень вежливое, специалисты компетентные, даже установили нужную мне программу в телефоне, необходимую для общения с банком. Спасибо за хорошее качество обслуживания.
Не могу пополнить баланс Бизнес Карты. Пришел в банк, а Закрыто,т.к Суббота. На горячую линию звоню, устроили Допрос, сказал все данные. В итоге мне ответили что с картой всё ок. Иду к другому Терминалу. Опять не работает Карта. Выход какой, ждать Понедельника. Итог, мне придётся Платить %, т.к я не оплатил Счета. Не советую этот банк.
Отвратительная обратная связь
Операционист, позволяет себе хамский грубый тон,
12 лет обслуживания , и отношение настолько отвратительное к клиентам !
В ближайшие дни закрываем здесь счёт !!
Не рекомендую , только негативная реакция на упоминание этого банка !!!
Хорошее обслуживание от операторов. Могут дать дельный совет, вежливые. Не навязывают лишних услуг. Из минусов - очень часто приходилось подолгу ждать своей очереди. Недавно на кассе не совсем опытная девушка попалась...Перевела сумму не туда, куда нужно было, ещё и претензия - чего это реквизиты не проверяете, которые она сама и напечатала
Единственный плюс - сотрудники. В остальном - одни минусы. Мне страшно находится в таком банке, ощущение, что сейчас зайдут бандиты и настучат по голове. Охранник спрятан за операторами... шкафчики советского образца... стойка из фанеры... правду про банк шутят, что это РосКОЛХОЗ.
При оформлении кредита, смотрите внимательно, а то могут втихую навязать дополнительную страховку жизни и здоровья. Причины этой дополнительной страховки мне не ясны, может сотрудник банка очень волнуется за вашу жизнь и здоровье, а может потому что получает 45% вознаграждения за эту страховку. И дозвониться до этого банка практически невозможно, хоть напрямую по их номеру, хоть через Москву, сколько пытался, не получается.
Мои частые визиты сюда пришлись как раз на момент запрета волютных операций. Дурдом. Вспоминать не хочу. Кассир ничего не знает, админ 1,5 часа говорил что то невнятное. Короче, чтоб снять свои же деньги, приезжала сюда не раз и каждый раз очень долго.
Стандартный банк, пользовался зарплатой картой. Теперь присылают рекламные сообщения и звонки с разными предложениями по кредитам. Режим работы отделения только в будние рабочие дни, что усложняет отзыв личных данных.
Отличный Банк . Уже 20 лет там .Обслуживание хорошее . Кредиты дороговаты . И страховку накручивают . Обслуживаюсь в разных банках . В Втб по кредитам самые хорошие предложения для постоянных клиентов . И страховки лояльные . Рекомендую .
Банк маленький, но уютный. Очередь электронная. Есть и банкоматы и живое общение с сотрудниками банка. Девочки хорошие, всё делают чётко, предлагают свою помощь, если это требуется
Посмотреть ответ организации
Андрей Andrew
Знаток города 19 уровня
26 мая 2023
Отделению явно не хватает численности, и долгое ожидание в очереди. Тем не менее, содрудники сохраняют вежливость и делают для клиентов всё возможное. А условия предоставления услуг банка зависит не от сотрудников.
Пришла смс с одобрение кредитной карты. Позвонил оператору и спросил, что действительно одобрена или предварительно одобрена. Сказали что точно одобрена и надо подойти в отделение. В отделении оказалось что карта всётаки не одобрена. Делайте выводы!
Очень ответственные работники, помогут, подскажут. Пошла закрыть р/сч, нужно было изменить личные данные. Не отказали, в другое окно не отправили. Молодцы.
В полиции Краснодара нам сказали, что по мошенническим операциям с пластиковыми картами данного банка у них за последний год не было никаких обращений.