Один из лучших банков нашего города)) Задала вопрос на горячей линии банка, оператор записала и обещала, что мне перезвонят. Не прошло и часа, мне перезвонили и пригласили в банк для более оперативного решения проблемы. Благодарю менеджера банка Наталью за доброе отношение к клиентам. Редко сегодня встретишь грамотного и вежливого специалиста в банковской сфере. Забыли про человеческое отношение(( Однако, есть ещё люди, которые видят в тебе не только "клиента", но и прежде всего- человека, партнера! Молодцы! Сердечная Вам благодарность, Наталья!
Хороший банк. Карты кредитные замечательные в обслуживании. Но да одно НО перекрывает всё приходить в банк
Это надо хорошии нервы иметь. Обслуживание клиентов порой проходит очень долго 3 раза был меньше часа НЕ сидел в очереди. Работает с фезическими лицами один оператор это Не зерьездно для банка учитывая что за это время обошёл два банка и закрыл карты. Надо исправляться приложение хорошее карты замечательные вопросов НЕТ!!! А поход в банк вызывает большие вопосЫ.
Сервис данного банка по обслуживанию физических лиц на нуле. Заказала справку об остатке задолженности по кредиту на определённую дату, должны были выслать на электронную почту, но уже все сроки вышли, а справки так и нет. Также поменялись паспортные данные, написала обращение в банк, неделя прошла, а в приложении до сих пор ничего не поменялось, из-за чего не могу оплатить квитанции
Я писала, персонал супер, а вот банкоматы оставлт желать лучшего, всю неделю ремонтировали в организации , надо установить новый, народу, особенно , который в возрасте , очень плохо было, невозможно было денежку снять, я про банкомат по адресу 5кордная 73
Вежливое обслуживание, по времени конечно зависит от вопроса клиента, но расказывают всё подробно. К людям сидящим в очереди всегда подойдут и поинтересуются какой вопрос.
Никому не советую этот дырявый банк,если оформить кредит то в первую очередь. Аесли оплата или закрытия кредита то сидишь минут 40. Навязывают карту для закрытия кредита либо оплачивать комиссию 500р это банк ввёл с 01.06.2022года. Отношения отвратительное. Больше никогда не буду связываться с этими мошенникам.
Очень медленно принимают. 2-3 человека в очереди , а сидишь минут 40. Душно . Кабинки - кассы не изолированны и весь зал слышит какие " операции" ч провожу с деньгами , включая информацию номера сотового телефона , который диктовала кассиру.
Ужасное отношение сотрудников! Полная невнимательность к клиенту!!! Работают более 10ка содрудников 3 человека стяли в очереди болееи40 минут, не было вызовов. При этом содрудники перекладывали бумажки и общались по личным телефонам!!!!