Банк УРАЛСИБ
89 отзывов
31 января
Не заслуживает даже одной звезды!!!! Ужаснейший банк!!!! И огромном городе пару отделений банка, банкомат не найти ( те что есть, доступ к ним до 17.00 ) Сотрудники не компетентны. Для того чтоб пополнить кредитную карту на 600 рублей, приходится платить комиссию 100 рублей. Не в коем случае не становитесь клиентами этого банка!!!
3
1
20 мая
С парковкой трудновато, на входе банкомат, терминал стоит в отделении.
На входе приветливый сотрудник охраны, все подсказал и направил к нужным специалистам
5 марта
Одна звезда,это сильно много.
Время 18 :40 сотрудник говорит,что они уже не работают!!!
Ни директора не управляющего нет!!!
Это похоже на забегаловку,которая работает когда хочет!
Сотрудник (парень) говорит,что у него индивидуальный рабочий день.
Полный 0 а не банк !!!!
1
1
26 апреля
Посещала банк несколько раз, обслуживание быстрое! Как юр. лицо я вообще довольна, быстро открыла счёт, без очередей. Есть 2 зала, для физ. лиц и юр. лиц
26 августа 2024
Работа банка отваратительная. Аккредетив не открывают уже неделю, позиционировали, что сегодня ЕГРН - завтра деньги...менеджер, который ведет сделку не берет трубки и не дает никакой информации и нп за что не отвечает, это что за сопровождение сделки. Никогда больше не буду связываться с этим Банком (хотя я его не выбирала, покупатели там разместили свои деньги) и никому не порекомендую. Покупалели собственность оформили и счастливы, а я неделю бьюсь и не могу получить свои кровные денежки из Банка🤨 Буду теперь мимо этого банка проходить и очень быстро. Никому не рекомендую, работают бездушные люди в нем, а может и не люди - вышколенные роботы ...а может это политика банка крутить деньги покупателей в своих целях?! ВСЕ ЭТО вызывает отвращение...
1
1
9 ноября 2024
Отличный банк. Мне нравится. Хороший персонал. Много интересных предложений для клиентов. С удовольствием пользуюсь)
23 июля 2024
Уважаемые руководители обратите внимание на работу тех. персонала. Первый раз встретил, чтобы уборщица подходила и гоняла людей с места на место для того, чтобы она помыла пол. Ничего бы, если в дождливую, грязную погоду, но на улице сухо, пол достаточно чистый, то есть все понимают, что в данное время это исключительно для того, чтобы просто раньше уйти домой. 23.07.2024 г 13:15
1
3
30 августа 2024
Ужасный сервис. Была вторая в итоге работают очееень долго. Работают всего 2 человека из всего банка. Просто ужасный банк. Сидишь ждёшь пока они сидят. 3 человека на одну бабушка, а другие сидят и ждут пока они освободятся..
1
1
12 марта 2024
Просто ужас!!!!!
Прежде чем стать клиентом этого банка подумайте много много раз!!!!! Специалисты не компитенты... Снять деньги с собственного счета - необходимо заплатить проценты. Ужас. Свои собственные деньги со своего собственного счета... Сидят пять специалистов, а принимает одна.....
Даже 1 звезда это много для такого обслуживания....
7
2
20 ноября 2024
Никому не советую этот банк. Если нужны сюрпризы пользуйтесь. Все действия и операции только на усмотрение банка без объяснения причин.
1
1
1 ноября 2023
Самый худший банк с каким приходилось встречаться!!!
Люди не советую на пушечный выстрел подходить к этому банку!!!
Досталось наследство оформленное в этом банке - деньги на счёте и акции
Суммы небольшие но все же
По акциям нотариус сделал им запрос - полгода как нет ответа
По счету - приходил несколько раз - копировали документы, делали запросы, должны были позвонить - в итоге 0 результат
При последнем посещении ждал более часа чтобы узнать информацию - не дождался, все специалисты были заняты
6
1
21 апреля
Штобы позвонить в банк нужно потратить несколько дней и вопрос так и не решён
1
14 июня 2024
Если в главном офисе такое безобразное отношение к работе и клиентам, что тогда творится в остальных? Менеджер неспешно беседует с коллегой, наговорившись, соизволяет начать прием. Когда оказывается, что нужна не просто консультация, а решение конкретной проблемы, тут же меняется тон, вариантов ответа в лексиконе менеджера остаётся всего два: это не наши проблемы и обратитесь на горячую линию. Зачем тогда вы, не уважаемые? Горячая линия банка вообще не предусматривает возможности соединения с оператором, такого пункта в многоярусном меню НЕТ. Спасибо персональному менеджеру нашей организации, только она старалась помочь и подсказала, как всё-таки пробиться на горячую линию через автоматы.
1
2
2 мая 2024
Жаль, что можно размещать только положительные отзывы, ничего хорошего про банк Уралсиб сказать не могу!невозможно получить информацию, общаешься только с ботами( без обратной связи
3
2
2 октября 2024
Ужасно работают, на весь банк 7 окон работают 2 только, на замечание огрызаются, смысл тогда работы банка что банк что сайт
1
14 октября 2024
Сам банк ненравится но персанал хороший быстро выдали карту зарплатную сейчас написал заявление о переводе зарплаты в другой банк
1
1 ноября 2024
Обслуживания одного сотрудника был не очень не собран как будто пофегически относился к клиенте
1
13 октября 2024
21 век на дворе, этот банк не может выдать справку для госслужащих через приложение, необходимо обратиться в банк, в банк который всего два филиала в городе миллионнике и по выходным не работающие( хотя бы один)… жаль кредит в этом банке…
2
1
24 августа 2023
Пришел делать карту на получение зарплаты , отказали , в дебетовой карте . Не рекомендую этот банк , работает толстый , которому все равно на репутацию банка, всем отказы . В получении карты , человек крайне сильно любит врать , дам совет уволить его , к сожалению ФИО не запомнил , толстый в очках
3
1
4 июля 2023
Много лет был клиентом этого банка. Не советую никому. Запредельные комиссии практически за любые услуги. Вводят в заблуждение процентными ставками по кредиту. По факту ставки выше в разы, чем в рекламе. Лёгким движением руки, т.е. добавлением страховки, ставка с 8-9% превращается в 25% и выше.
8
1
15 июля 2024
Жесть. Открыла счёт в 2006 году, положила деньги. Сегодня не могут даже найти его. Где мои деньги? Просто треш
1
1
9 ноября 2023
Однажды пришлось обратиться по обмену валюты. Банк сам не впечатлил. Всё как серо, помещение требует ремонта. Как-то всё по старинке, кассир выглядела не взрачно, как будто попала во времена СССР.
2
2
8 мая 2024
В этом месте даже элементарно нельзя оформить и зарегистрировать ГосУслуги. Два дня пытался, то людей нет, то программы не работают, ужас
1
1
17 января
ЗА ПОСТОМ СИДИТ НАГЛАЯ ДЕВУШКА
28 марта
Нет <пластика>дебитовых карт
22 декабря 2022
Операторы в зале некомпетентны совсем, нужно было закрыть счет, так мне даже второй экземпляр документа не дали, пришлось выпрашивать, то что пишутся заявления на закрытие и карты и счета к ней привязанного, оператор не в курсе, по ее мнению карту закрыли и норм. Почему в сбер и втб операторы все знают? Клиентоориентированность нулевая. К кассиру только нет вопросов, все четко и быстро.
7
3
2 апреля
Отличное отделение
11 мая
Вообще не нравится.
10 октября 2024
Ужасное отношение к людям, по записи не могли найти к кому записан, все занятые
1
31 октября 2023
Обычное отделение, обычного банка, сотрудники часто и много курят, раздражает, особенно когда сидишь в очереди, а у тебя ещё другие дела
1
2
11 января 2022
У кого-то новогодние праздники прошли очень активно. И после них стало не понятно какими приличными словами назвать ситуацию, когда заходишь в приложение банка Уралсиб, чтобы проверить как там очередной платёж по ипотеке и закинуть досрочное погашение.
И что я вижу.
У меня задолженность
Ещё и пеня
Ещё и проценты
Которые резво начали списывать с суммы, которой я планировала закрыть тело основного долга до следующего платежа.
Звоню в тех поддержку. Как всегда запись разговора, долго и обстоятельно объясняю в чем причина моего звонка, и вовсе не от того, что я скучаю и поговорить не с кем.
Девушка говорит, что все нормально, что так и должно быть. Прошу все же уточнить у тех, кто может знать. Жду, слушаю музычку и предупреждения о том, чтобы не говорить свои данные мошенникам, которые могут позвонить и попросить мой код от карты, на которой всегда плотный зеро, тк я ж ипотечница и вся денежка туда, в ипотеку, в неё родимую, чтоб не платить эту переплату всю сознательную жизнь.
Девушка снова переключается на меня. И говорит, что очень извиняется за ситуацию, что после нового года все сбилось, сломалось и возникла большая путаница. Техническая проблема. И вся сумма, которая не верно списана, все вернётся. В процессе рабочих дней. А если что-то не так, то обращайтесь ещё раз.
То есть, если бы я это все не увидела, не позвонила, то кто-то бы вообще это начал исправлять? Или кто не увидел, те не увидели? А раз люди промолчали, то и так нормально?
Молодцы. Просрочка падает в кредитную историю. И портит ее. Или у вас банк не подаёт об этом информацию в БКИ? Там то как вы это исправлять собираетесь?
16
27 апреля 2023
Ждать пришлось долго. Сделали все хорошо. На 2м этаже есть тайный туалет )). Это очень порадовало, так как ехала далеко.
4
2
16 декабря 2022
Самый худший банк. С которым пришлось столкнуться. Ожидание в очереди на получение зарплатой карты 2 часа!!!! Сотрудники шевелятся как черепахи. Не компитентыне во много х вопросах. Просто ужас
8
2
1 ноября 2023
В банке не кого нет, получить карту пришла смс, кого жду 20 мин, не понять каждый занят своим делом
3
1
13 января 2022
Безобразный банк. У мужа это зарплатная карта, смс не приходят, пытались создать личный кабинет, не получилось,т.к. при смене карточки в банке не изменили телефон, прописку. Чтобы теперь получать смс или создать личный кабинет нужно ехать в банк.Зачем. Почему нельзя все это скорректировать по телефону, позвонили, говорили, говорили все записали, исправили, но нужно ехать в банк. Безобразие. Отвратительное обслуживание
7
1
28 июля 2021
Хороший банк. Хорошее отделение. Чистое, каменное - дорого богато, в грязном мраморе и граните из конца девяностых. Приветливый персонал и вполне технологичный и современный банк
4
3
26 августа 2023
Оформили ипотеку, отличные условия. Обслуживание на уровне!
1
2
26 марта 2023
Сделайте автомат, для очереди, он постоянно ломается, а живая очередь не удобно, только ругань от этого.
4
1
11 февраля 2022
Обслуживание желает лучшего! Из 13 окон работают 4- 2 кассы и 2 специалиста: по кредитам и другие вопросы. В итоге, для восстановления доступа к интернет банку ( который слетает 1 раз в год регулярно) потрачено более 30 минут ожидания! А пандемию, при полном зале клиентов!!!!
6
1
16 марта 2022
Здравствуйте.
Не советую данный банк, только в очень очень крайнем случае.
Банк вообще не дотягивает до современных технологий, чтобы элементарно заказать справку для налогового вычета нужно просидеть в очереди 2 часа!!! Хотя в других банках всё выгружается в течение 20 минут через приложении.
9
2
2 августа 2023
Отношения с клиентом высшем уровне! Уралсиб банк очень хороший банк !
1
4
25 августа 2021
Хороший классический банк полного цикла. РКО и кредиты по тарифам середины рынка, как для физиков так и для юриков. В помещении есть запах наличности различных валют, что радует. Запах денег всегда радует.
Лично сам ничем тут не воспользовался поэтому писать подробнее не смогу.
5
12 июля 2022
Несколько лет назад был нормальный коммерческий банк. Сейчас, наверно , худший из тех, с которыми имею дело. Валить и валить... Поддержки вообще 0, нигде не отвечают и никуда не дозвонишься...
7
3
30 мая 2022
Два года у меня новый номер телефона и два года меня терроризирует данный банк, предлагая как Марие Викторовне кредит. А паспортные данные они тоже менять будут?
5
2
7 июля 2023
Вежливые сотрудники, всегда рабочие банкоматы
2
3
20 ноября 2023
Персонал отзывчивый. Всё профессионально объясняют.
2
1
16 сентября 2021
Работала только одна касса из трех. При неоднократных просьбах через 15 минут открылась вторая. Однако электронная очередь чудесным образом началась " с конца". В результате ссоры с менеджером офиса банка через 45 минут мне удалось провести платеж. При правильной организации никто и никому бы настроение не испортил.
5
1
7 ноября 2023
Ждал 2 часа, работает 2 окна руководитель нагрубил
3
1
18 ноября 2024
👎👎👎
1
1
12 мая 2023
Отстойный банк по всей его сути. Проблему не решили, Обнулил карту и выкинул.
2
2