Хорошее, обслуживание, вежливость операторов, чистота, есть где посидеть, немного подождать, в целом все обслуживание быстрое, всегда подскажут, по возникшим вопросам Спасибо(
Нормально, персонал вежливый, народа много не бывает, всё отлажено, сам много лет пользуюсь услугами банка, получше, чем в других банках и ставки по вкладам повыше без дополнительных "праймов"!
Пользовался банком более 15 лет. Регулярно переоформлял вклад. Был вклад на 3мес с ежемесячной выплатой %. Сам вклад заканчивался 1мая (выходной день), 30апреля пришли последние %. Хотел переоформить, подумал, раз % пришли, значит можно переоформить. Закрыл вклад, с моей суммы сняли крупную сумму - все выданные %. Типо я досрочно закрыл вклад на 1день- а зачем сбивать столку - выплачивать заранее %. Просил отменить процедуру из-за 1 дня!!!, вернуть деньги. Неоднократно деньги просто лежали на счету без % после вкладов. Вообще, мне не пошли навстречу и понимание (типо сам лох). Произошло недопонимание, ошибка и затем обида. Забрал все деньги с банка, закрою все счета и больше никогда не буду пользоваться этим банком. Вот так. Могли войти в положение и отменить эту процедуру. Я же не забирал деньги, а переоформлял вклад. Эта не та сумма, из-за которой можно терять постоянных клиентов. + Сидишь в очереди по 45-90мин, поэтому старался делать многое онлайн.
Самый ужасный банк, в котором мне пришлось находиться. Сотрудники не компитентны, грубые, хамское отношение к поситителям. Два дня подряд просидел в очереди и ни разу не дошел до окна приема. Из 12 окон работают всего 2 окна. Берешь талончик, сразу приглашают и говорят: "Подождите, не закончили еще с клиентом!" И так каждому человеку, который приходит. За 15 минут очередь собирается по 20-30 человек. Люди, просто не дожидаясь, уходят. Никому не советую этот банк!
1
Посмотреть ответ организации
Dad 70
Знаток города 20 уровня
5 мая
Возникшие вопросы решили быстро, персонал вежлив, с очередью была неразбериха.
Как мне кажется, этот банк самое спокойное место для своих финансовых операций, всегда тихо, спокойно, и все специалисты работают профессионально, всё без лишних эмоций. Браво!!!
Брал не неоднократно кредит вовремя гашу. Но почему то каждый раз проблемы. Вечно описание вечно звонки как вроде не загашен кредит. Что за проблемы? Возникает вопрос а стоит ли брать кредиты чо после этого ходить и просить чтоб разобрались
3
Александр Шубин
Знаток города 10 уровня
14 сентября 2023
Отличный персонал! По обслуживанию ооо и ип, расчетных счетов только к ним!
Работники банка вежливые, консультируют неплохо, но некоторые нюансы умалчивают, а клиентам важно все знать, только тогда информация бывает полезной и нужной. Не надо утаивать даже минусы банковских продуктов, тода будет взаимное доверие клиента и банка.
Офис грязный . сотрудники когда хотят идут на перекур. Я просидел 1 час 44 минуты вся,эл очередь 5 раз поминялась я так и не получил карту. И скорее всего не буду получать . банк убогий