Не знаю, как в филиалах других городов, но Ростовский - это (не буду ругаться матом)…
1 - сотрудники не квалифицированы. Делают всё очень медленно, постоянно спрашивая друг у друга подсказки… В 5,6,7 и 8 окнах ВСЕГДА принимает только один специалист (при этом на местах сидят 2-3 человека), но они почему то не принимают.
2 - кассир. Это вообще отдельная история. Оплачиваю кредит уже год. И из раза в раз она мааааааааксималтно долго всё делает. Очередь к ней сумасшедшая.
За год у меня три раза эвакуировали машину. Потому что стоянки около банка нет. А чтобы оплатить кредит нужно провести здесь 30-50 минут….
Был зарплатным клиентом другого банка - "перевели" мои карты с уходом того банка в этот банк. Тут Максимально непрозрачные условия по всем продуктам и расчетам, никто ничего не знает и не может внятно объяснить, и дозвониться сложно. Постоянно агрессивно предлагают свои кредитные и страховые продукты - например, недавно, предлагали новую кредитку, условия озвучили - я отказался (очень много скрытых комиссий и подводных камней, после выяснения всех условий и моего троекратного отказа - через день звонит курьер - везу вам карту! Это только часть историй, но из последнего.
Самое интересное, что они тут многим пишут под плохими отзывами - оставьте обращение на нашем сайте... это тоже вряд ли у вас получится, если это НЕ БЛАГОДАРНОСТЬ или НЕ ВОПРОС )
По факту - кредиты безумно дорогие, обслуживание плохое, сервисы развиты плохо.
Я не являюсь клиентом банка. Но мне в июле Упалсиб без моего ведома оформил карту и отправил курьера с ней на адрес регистрации , в то время, как я вообще отсутствовала в городе проживания и регистрации.
По возвращении я лично приехала в отделение банка, написала заявление, чтобы мои адреса и телефоны убрали их рассылок. По электронной почте из банка ответили, что заявки были оформлены банком уралсиб на основании моих данных, переданных макеиплейсами. Но я не давала разрешение на оформление никаких продуктов.
В письме также просила не предлагать мне никакие услуги банка. Однако, мне периодически звонят из Уралсиба, а сегодня в очередной раз пришло уведомление об одобрено кредите. Мне придётся обращаться в органы, контролирующие деятельность банка. Я не уверена в том, что таким образом сотрудники вашего банка не оформят на меня кредит и не обналичат средства. Заявление в полицию уже есть.