Ужасный банк!! В первую очередь абсолютно некомпетентные работницы, все время спрашивали друг у друга как оформить, куда нажать и тд. Но это не самое интересное! Одобрили онлайн кредит на выгодных для меня условиях, для получения денежных средств пришла в офис и тут началось самое интересное!! Начали спрашивать у меня повторно паспортные данные, семейное положение и тд. Я спросила, для чего это надо? И тут сотрудница мне сообщает, что то одобрение аннулировали, так как каким то "чудесным" образом мои паспортные данные были введены не верно и поэтому пришлось аннулировать мою первую заявку и делать новую... И итог происходящего-уменьшение суммы кредита почти в два раза и соответственно повышение процентной ставки до 20,9%( было 13,8%) Объяснения я так и не получила, почему при заполнении паспортных данных произошел сбой? Судя по всему- полная некомпетентность еще и сотрудников кол-центров! Так что, люди добрые, не ведитесь на эти низкие проценты, это полная замануха!!! А дальше уже выбор за вами!
Хороший банк! Кредитование на выгодных условиях. Особенно хочу отметить широкий спектр предложений — от дебетовых карт до вкладов. Комфортный офис и обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Кулакова Я.
Знаток города 6 уровня
7 февраля
Достаточно давно обращаюсь в этот филиал по вопросам. Вежливый и внимательный персонал, оперативное решение любых вопросов. В этом филиале всегда помогут и подскажут. Рекомендую!
На днях посетил банк для оформления нужных документов, касательно операций по картам. Всё понравилось. Обслужили быстро, очередей нет, сотрудники вежливые и опытные. Могу порекомендовать!
Отделение находится в центре города, но при этом обшарпанное, внешний вид оставляет желать лучшего! Работники - молодые люди, видимо только пришли. Администратор от своего безделия издевается над подчиненными работниками и клиентами, затягивая время на обслуживание, тем самым тратя время клиента. Не рекомендую.
Весьма приемлимые условия кредитования при условии досрочного погашения в течении 3 - 5 месяцев (можно вернуть и страховку и часть неиспользованного пакета доп услуг)...
Есть 7окон, но работает одно!!!!! Зачем такая видимость работы банка.? Банк для людей в без исходной ситуации которые. Ребята не советую, или по др. Мимо проходите такого банка синара. По горячей линии не знающие люди сидят, не могут ответить профессионально на вопросы.
Не понравился банк. Отделение несерьезное, работает 2-3 сотрудника.
График работы удивителен - в выходные отделение не работает, по будням - не всегда... Бумажку повесят и всё...
Получить ответ на свой вопрос оперативно невозможно.
Приложений несколько , видимо, из-за многочисленных переименований. Но ни одно толком не работает...
Как-то всё мутновато...
Не рекомендую...
Офис СКБ банка единственный на весь Воронеж. На сайте изучил режим его работы и решил посетить для открытия карты. Приехал, а на двери бумажка так и так не работам мы временно. Так что мой вам совет: сделайте звонок в банк, прежде чем соберётесь ехать.
Шикарный банк со странным названием. Кредит оформили за 2 часа. В Совкомбанке обещали рассмотреть заявку за 5 минут, но в Синаре уже получили деньги, а в Совкомбанке ещё рассматривают наверное)))
Правда принудили купить медицинский полис за 30000 на платные услуги. Надеюсь пригодится.
Респект!
Ни в коем случае не брать кредит в этом банке! Любой другой, пусть и с большей процентной ставкой. Сотрудники в самом прямом смысле "разводят".
И нет, так не везде.
Некомпетентные сотрудники.
Операционный офис "Воронежский"
Центральный район, ул. Пушкинская, 7
14.01.2020
При обмене(сдаче) валюты отказались (Татаринцева Е.Н ) принимать две купюры, на вопрос есть ли претензии к внешнему виду сказали нет, есть ли претензии к подлинности- сказали нет. Но есть какие то пятнышки которые светятся в УФ. На вопрос , а как Вы их увидели если сразу отложили в сторону эти купюры при внешнем осмотре купюр всей пачки (если нет замечаний к внешнему виду) - ответа нет ! Управляющий не вникает в ситуацию, не слышит что эти же купюры брали недавно в этом же банке и не разбирается а тупо поддерживает кассира. Компетенции 0. Желание разобраться 0. Что о банке подумают плохо наплевать.!!! Но наверное обижаются когда Воронеж по ТВ ставят на уровень Мухосранска.! P.S. Кстати через 200м в банке СМП, черех 5 мин и 300 метров, обменяли без вопросов!
18
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2019
Звоню в кол центр с воппосом об остатке по моему кредиту и мне отказываются говорить какой у меня остаток. Необходимо ехать в банк за каким-то кодовым словом. Что за бред? Как будто я деньги у них беру. Я просто хочу узнать свой долг. Я дома с двух месячным ребенком, я не могу разъезжать с ним по банкам. И расположен банк так, что невозможно припарковаться. Не банк, а геморой.
6
5
Ирина
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2019
Отвратительный банк!
Одобрили мне кредит дистанционно, на всякий случай решила позвонить ещё раз уточнить точно ли одобрено, сказали да полную сумму 400т.р под 12% пришла в банк говорят не знаем как вам такое сказали вам одобрено 280 и ставка 12,9%
Ок, 280так 280, 12,9 ну фиг с ним, давайте оформлять. Просидела час программа у них не проходит, предварительный акцепт. Менеджер позвонила в помощь сказали пиши на хелп тебе помогут, написала ответа нет. Т.к это был уже вечер говорит сегодня уже выдать кредит не сможем и с хелпа не отвечают, давайте завтра. Ок, завтра так завтра.
Следующий день, позвонили мне спросили вы придёте, говорю да, все хорошо приходите говорят мне. Пришла, ситуация повторяется. Менеджер писала опять на хелп, звонила результата 0. Просидела опять 2 часа, говорит мне я ни чего сделать не могу, извините, приходите в понедельник.
Вопрос:
1) почему нельзя было решить вопрос в течение дня, и зачем звать клиента если ситуация не поменялась.
2) почему так работают сотрудники службы помощи если 2 дня не могут помочь менеджеру.
3) почему менеджер не знает как вести себя в той или иной ситуации(при чем она сказала, что это не в первый раз такая ситуация в ее работе)
4) почему при звонке менеджера руководителю офиса, руководитель тоже не может ни чем помочь.
Вообщем компетентных сотрудников в этом банке НЕТ!
К слову, о нормах работы в банке они тоже не знают, такого балагана в офисе я ни в одном банке ещё не видела.
Мой совет не тратьте своё время и нервы на этот банк, если на начальном этапе так решаются вопросы, а точнее не решаются,боюсь представить, что может быть дальше.