Начиталась отзывов и боялась сюда ехать. И не зря! Такого долгого обслуживания я ещё нигде не встречала. Работает 2 операциониста, за 30 минут ни один из них не освободился, а передо мной ещё 3 человека. Со стороны наблюдаешь за их работой, витают где-то в облаках, моя прабабушка и то быстрее шевелиться. Редактирую отзыв, полтора часа в очереди. Вы бы хоть туалет поставили для людей, раз так долго заставляете их ждать своей очереди. Клиентоориентированность на нуле! Вынужденная мера заставила обратиться в этот банк, надеюсь, это было в первый и в последний раз!
Отзыв не только к этому отделению, а о банке в принципе. Самый ущербный банк, с которым мне приходилось столкнуться. От онлайн поддержки толку ноль, в выходной день решить какой либо вопрос нельзя. Не с того не всего блокируют карту в субботу и до понедельника и посещения офиса ничего нельзя сделать, все деньги заблокированы. Аресты со счетов не снимают неделями, то выходной то прочитать постановления не могут. ЭДО нет, пользуются почтой. Одним словом не вздумайте связываться с ними.
Приходила недавно обновить приложение. Девушка на стойке у входа, которая этим занималась, разговаривала со мной ужасно высокомерно, я бы даже сказала хамила. Попросила говорить со мной вежливее - немного помогло.
Я много лет являюсь клиентом банка, оформляла там зарплатные карты и брала кредит на авто, но с такими отношением столкнулась впервые.
В этот филиал постараюсь больше не ходить..