Очень комфортное помещение, вежливые сотрудницы-профессионалы, быстрое решил все вопросы, остался очень доволен, отдельное спасибо сотруднице Веронике и Директору Анне, спасибо вам!☺️
Совершенно неприспособленное помещение. Тесно, душно, шумно. Мест для сидения мало, многим приходится стоять в ожидании вызова. Операционисты работают чрезвычайно медленно, затрачивая на одного человек по 40-50 минут. Сегодня по глупости пытался открыть здесь срочный вклад на год. Передо мной в очереди было 9 человек. Ждал около 1,5 часов. Операционисты постоянно куда-то выходили. От меня потребовали кроме срочного вклада-депозита открыть еще и накопительный счет, на который якобы будут перечислять проценты. Но мне то нужен вклад с зачисленим процентов во вклад в конце срока и последующей пролонгацией. Оказалось, что так нельзя. Необходимо открытие еще одного счета накопительного. Это называется навязывание услуг. Пришлось отказаться и идти в другой банк, где спокойно приняли и оформили вклад. Не рекомендую обращаться в этот банк, так как навязывают то, что не нужно. А если вы не соглашаетесь, то отказывают в оформлении.
27.01.2025 в 19:00-20:00 обращались в данный филиал с целью оформления заявки на самозапрет кредитов для защиты от мошенничества (Талон Т-160, обслуживались в окне 4). Прождали в очереди минут 30. Менеджер Оксана Тетенькина была груба при общении и пыталась отговорить от написания заявки, к тому же для выполнения данной задачи ей понадобилась чужая помощь и ещё 30 минут времени. Ради справедливости стоит отметить, что нам действительно требовалось сначала обновить информацию в банке и подключить мобильный банк, но это не оправдывает грубости менеджера, в данном случае информация по нашему вопросу практически не была разъяснена, а сотрудник повела себя непрофессионально, прошу принять меры.
Обновляю отзыв: в итоге помощь в этот вечер оказала менеджер Анна Ивановна, выражаю ей благодарность.