Банк Санкт-Петербург
84 отзыва
9 августа 2024
Айлина, вежливая девушка
быстро и качественно оказала помощь с вопросом.
отделение хорошек, чистое, людей Мало, очередей нет.
рекомендую всем, кто хочет открыть карту именно специалиста Айлину
она молодец.
Благодарен Банку Санкт-Петеребург за оказанную помощь и долгое сотрудничество
карта у меня в банке уже давно, и ни разу проблем не возникало.
19 октября 2024
Отзыв на банк
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком Санкт-Петербург. Я выбрала этот банк для размещения своих средств, и в целом осталась довольна.
Первое, что мне понравилось — это удобный и интуитивно понятный интернет-банкинг. С его помощью можно легко отслеживать состояние своего счёта, совершать переводы и оплачивать услуги. Также есть мобильное приложение, которое позволяет управлять своими финансами в любое время и в любом месте.
Второе, что меня порадовало — это широкий спектр предлагаемых услуг. Банк предлагает различные вклады, кредиты, а также другие финансовые продукты. Это даёт возможность выбрать наиболее подходящий вариант для своих потребностей.
Третье, что хочу отметить — это качество обслуживания. Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Они быстро реагируют на запросы и стараются найти наилучшее решение для клиента.
Конечно, как и в любом другом банке, есть некоторые недостатки. Например, иногда могут возникать небольшие технические проблемы с интернет-банкингом или мобильным приложением. Но в целом, это не портит общее впечатление о банке.
В целом, я довольна сотрудничеством с банком Санкт-Петербург Рекомендую его к рассмотрению для размещения своих средств.
18 декабря 2024
Спасибо все удалось. Но есть над чем поработать. Неспешно, где-то даже с задержкой, хотя заранее все заказывал. Но желаю совершенства и опыта. Очень много молодых!
16 февраля
Хотела обменять валюту в банке и тут началось: доллары старого образца (зелёные) они не принимают вообще!!! , а евро кассир с лупой разглядывала и по мельчайшей трещинке отказывалась принимать, брала только идеальные новые купюры, ссылаясь на правила банка. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!
13 марта 2024
Спасибо большое за внимательное отношение к клиентам.
Обратилась в банк СПБ на ул Савушкина 124 к администратору,очень внимательный,
доброжелательный ,компетентный молодой человек .
Быстро и грамотно решил мой вопрос.
(В сбербанке на Яхтенной просто отфутболили, сославшись на неверные банковские реквизиты при оплате штрафа).
Заметила давно,что в любом отделении банка СПБ молодой,но очень грамотный и доброжелательный персонал.
Большое спасибо.
2
21 октября 2024
21.10.24г. пришла в отделение банка на ул. Савушкина в 18:58, чтобы оплатить квартплату в кассе за наличные ден. средства. Меня остановил парень сотрудник банка при входе и сказал, что кассы закрываются раньше 🙈 Пока с ним говорила, он смотрит на время 18:59. И отправляет меня обратно. Зачем тогда указано, что время работы отделения банка до 19:00. Меня обязаны были обслужить. Напишите, что кассы закрываются раньше. Например, за 10 минут до закрытия. Чтобы клиенты банка знали. И не бежали к вам. Видимо руководство банка не заинтересовано в получении ден. средств. Да и сотрудники отделения банка решили, что время 19:00 не для посетителей банка, а для того, что им пора уходить домой. Прошу руководство банка установить время работы отделения до 20:00. Крайне не удобное время, чтобы успеть к вам после работы. Спасибо за внимание!
1
1 августа 2024
Филиал банка на Савушкина 124 работает в неудобно режиме. В 19 закрывается хочя многие люди работают до 18ч и не успевают доехать..... Суббота и воскресенье выходной-хотя бы в субботу в первой половине дня работал.... Расчёты в кассе только за наличку..... По карте оплату не принимают....я перевела пенсию в этот банк предварительно узнав что можно оформить автоплатеж на ком услуги... Но перевёлся пенсию я узнаю что автоплатеж никто не будет высчитывать а только можно фиксированной суммой оформить....... Придётся переходить в другой банк.... Очень жаль.... Ваш банк работает не для удобства клиентов а для себя по удобном графику...
3
25 декабря 2024
Квалифицированные специалисты. Отношение к посетителям доброжелательное.
30 июля 2024
Обратился по вопросу оплаты кредита, минуя приставов, обслуживание Данилы Кощеева было весёлым, несмотря на немалое время ожидания! Данил понимающий сотрудник и за я его отблагодарил коробкой конфет с ромом!)
1
1 декабря 2023
Только хорошее впечатление о данном отделении, компетентные сотрудники, на любой вопрос готовы ответить и профессионально помочь, ставлю оценку 5. Жаль только помещение маловато для такого количества клиентов, которые приходят сюда..
8 ноября 2024
15.10.2024 приехала в офис на Савушкина д.124 для оформления детской карты. В отделении банка сотрудница выдала мне детскую карту, сказала что все активировано, как только поступят деньги, можно будет пользоваться. Я уточнила , точно ли все готово, потому что в приложении банка статус карты был "изготавливается". На что мне ответили что точно все нормально, все работает. Я уехала. Спустя какое-то время статус так и не изменился и я решила уточнить в чате приложения, точно ли все в порядке с картой. Мне ответили что отправят запрос и со мной свяжется сотрудник банка. В итоге сегодня, 24.10 мне позвонили из офиса и сказали что у них "произошла техническая ошибка" и мне необходимо приехать в банк активировать карту. Главное что кредитную карту мне не забыли предложить оформить, а детскую карту активировать забыли. При том, что я сидела в офисе примерно полчаса и мы несколько раз переподписывали документы. При этом сотрудница банка советовалась с коллегой по каким-то вопросам. И теперь я, каким-то образом, с месячным ребенком должна ехать на общественном транспорте в офис на Савушкина (живу я в Юнтолово), чтобы исправить ошибку сотрудника. Я спросила модет ли подъехать муж, так как я не имею возможности кататься в банк с младенцем каждую неделю. На что мне сказали что, нет, нужна обязательно я.
Муж у меня работает 5/2 до 18 часов. Пока он доедет до дома и сможет меня отпустить, отделение банка уже закроется. Поэтому я никак не могу приехать в часы работы офиса. И , видимо, останусь без детской карты, по милости банка.
Хочу дополнить отзыв. Все это время, с 15.10 по сегодня (08.11) сотрудники банка и по телефону и в чате утверждали, что проблем с зачислением денег на счет не будет. Что проблема только в карте.Когда спустя 15 рабочих дней деньги не пришли на счет, я позвонила в расчетный центр соц защиты и они сказали что из-за ошибки банка сведения к ним не поступили. Теперь они ждут пока банк исправит ошибку и отсчет 15 рабочих дней можно начинать заново. Вопрос, у вас в банке вообще компетентные сотрудники? Карту нормально выдать не могут, открыть счет тоже, решить проблему в короткие сроки- тем более. Так оказывается еще и никто из как минимум трех сотрудников не в курсе, что если банк забыл активировать карту , то сведения в соц защиту не поступают. Просто дно. Зачем вы вообще беретесь за такие проекты (связанные с соц выплатами) , если не можете нормально осуществить их работу и люди месяцами ждут положенные деньги??
2
6 марта
Два часа сидеть, чтоб карту получить. Сотрудников не хватает, часами сидят очередь не двигается
1
11 сентября 2023
Пришла в банк обменять валюту, в банке было 5 клиентов. Попала в кассу обмена довольно быстро, но женщине не понравилась одна купюра, как она сказала, есть посторонние символы, а то что на других купюрах точно такие же символы, ну ладно. Выяснилось, что надо обновить данные паспорта, почему в своем же компьютере она этого сделать не может я не знаю, но ладно суть в другом, я простояла ещё 40 минут что бы меня приняли для обновления данных паспорта. сотрудницы банка просто ужас, ходят туда сюда, клиенты сидят - им просто по барабану. зато шпилька километровая… вкратце, на месте, в общем зале, работают только два парня, девахи же только и ходят туда сюда. если бы не их курс, лучший на тот момент, ушла бы оттуда с громко хлопнувшей дверью. Больше точно туда не пойду, остались только не приятные ощущения, к тому же со мной был иностранец, он вообще был в шоке от такого обслуживания. Время, кстати, было 15.00-16.00 ( не обед)
3
20 сентября 2023
Начиталась отзывов страшно было и в банк заходить. Консультант всё объяснил , дал номерок, к окошку позвали сразу, сотрудники всё что надо сделали, объяснили, все четко и по делу, первым походом в банк осталась довольна:)
Кстати, зашла женщина слышу говорит, а где у вас книга отзывов и предложений, а то все говорят здесь плохо, а я пришла вы мне все объяснили рассказали, мне здесь понравилось, где отзыв писать?🤣я хороший напишу🤣
Да и вообще многое зависит от самого человека, некоторые уже изначально уверены, что им все должны , там уже и на кривой козе не подъедешь, а кто настроен доброжелательно у того и люди вокруг хорошие. В общем - красота в глазах смотрящего:))
29 июля 2024
Вежливый персонал,объяснили в чем выгода банка,лучший кэш бек из всех банков! Быстро и приятно!
1
25 апреля 2024
Благодарю сотрудников банка за лояльное и чуткое отношение к клиентам, несмотря на то ,что до закрытия банка было 8 минут!!! Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность менеджера Владислава Терещенко, цените своего сотрудника пожалуйста!! Желаю процветания!
31 октября 2024
Пришел обменять валюту, все купюры были нормального качества, не рваные, не склеенные, три купюры забраковали из-за "незначительных потёртостей". Считаю, что банк не должен заниматься отбором идеальные купюр для себя, а предоставлять услуги. Если бы я с такой же тщетность ю проверял бы выданные мне рубли то не принял бы ни одной купюры.
2
19 июня 2024
На входе ступени в очень маленьком коридорчике - не развернуться, из-за этого не смогла попасть в отделение с коляской :( Считаю, что банк, который выдает детские карты, должен обеспечить безбарьерный доступ в отделения.
3
3 сентября 2024
Все сотрудники молодые, непрофессиональные. Очень долгое обслуживание. Можно третьим в очереди прождать полчаса пока примут. Часто выходят на улицу, из-за чего обслуживает только 2 сотрудников вместо 4х.
1
29 октября 2024
Очередей не было, очень профессиональный сотрудник Данил Кащеев, всё подробно объяснил, рекомендую.
1
28 февраля 2024
Хорошее отделение БСПБ, приветливые менеджеры. Быстрое обслуживание, удобное расположение.
4 декабря 2023
Пришла сегодня в банк проконсультироваться про накопительный счет. При входе меня сразу встретил администратор, он подробно рассказал про все условия и ставки. После перенаправил меня к менеджеру, который очень быстро мне все оформил. Ушла очень довольная, отличное обслуживание клиентов
1
12 ноября 2023
На днях посетила данное заведение, была крайне возмущена подходом сотрудников к клиенту,прождала более 30 мин, когда все-таки дошла очередь до меня!Очередь не двигалась совсем никак,потому что передо мной никого и не было,только сотрудники ходили туда-сюда,то покурить,то просто пообщаться!очень тесное помещение,сидячих мест в кол-ве 5 шт.Пришла в данное отделение банка за установкой приложения на айфон,обеденный перерыв свой провела за ожиданием установки приложения!Только после возмущения сотрудники обратили внимание!В следующ раз туда точно не пойду !!!
3
11 декабря 2023
Банкоматов в городе не найти. Пора избавляться от карт данного банка.
400 банкоматов говорят у нас на спб и ло. Серъёзно??? Делим на площадь данных субъектов РФ получаем 1 банкомат на 20 кв.км. СТЫДОБА. А когда не работал неделю банкомат в данном отделении мне предложили прокатится 20 минут на автобусе до ближайшего. Серъёзно???
2
1
21 апреля 2022
После отзывов ожидали худшего, но визит прошёл отлично! Благодарю Марину Осетрову, доброжелательная компетентная сотрудница, ответила на все вопросы, подсказала наилучшие варианты, помогла, всё быстро оформила. Пришли к 11, освободились в 12. Очередь была, но не критичная. Остались довольны, спасибо большое!)
9 августа 2021
Являюсь клиентом банка почти 10 лет, в этом отделении была впервые. Впечатления ужасные, клиентов обслуживают стоя! Качество обслуживания оставляет желать лучшего, очереди огромные при свободных сотрудниках! Сначала сотрудник отказался выдать выписку по счетам хотя была доверенность! После предоставление аргументов и доказательной базы выписку выдали. Деньги заказала заранее и пришла в назначенный день, но их отказались выдать так-как руководитель уехал «по личным делам», приезжайте после обеда. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, полнейший шок. Больше не хочется быть клиентом банка с таким отношением! Прошу руководство разобраться !
2
4 мая 2024
Обманывают.
Зашел в банк по вкладам. Предложили перевести пенсию на этот банк. Сказали, что дополнительно прибавят 1000₽ к первой пенсии. Перевел. Тысяча не пришла. Сказали, что для этого нужно хотя бы раз в месяц делать покупку на эту карту. Сделал покупку. Сказали, что в эту волну выплат я не попал, получу в следущую, и что все условия для выплаты я выполнил. Нет, не пришло. Выясняю. Теперь оказывается, что тем, у кого есть вклад в банке, эта выплата не полагается.
2
1
7 апреля 2024
Лучший банк. Пользуюсь услугами этого банка более 10 лет. Все работает на отлично и мобильное приложение, и офисы банка. Всегда на связи служба поддержки.
21 ноября 2024
Почему вам нужно предъявлять паспорт, когда оплачиваю квартплату. Я не беру у вас деньги, а вношу вам денежные средства. И прочитал я статью 7,на которую вы или кто-то из ваших деятелей ссылаетесь... Там нет такого, чтобы при оплате комунальных платежей, обязаны предъявлять паспорт
1
24 декабря 2023
Можно купить любую мелочь, рядом с домом.продавцы знают свое дело
5 мая 2023
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за индивидуальный подход!
Богданов Вячеслав очень помог,всё разъяснил подробно.
Доброжелательный персонал.
1
10 февраля 2022
Один из самых ужасных банков в городе – это банк Санкт-Петербург. Ты кладёшь деньги на накопительный счёт, через пять минут снова открываешь личный кабинет, а их там нет и никто не может тебе сказать, куда они делись.
Развлечение не для слабонервных. Поэтому я передумала держать там свои деньги и забрала их ,попутно узнав ещё много интересного о банке Санкт-Петербург. О том что у них очень убого , о том, что они не имеют понятия о современных технологиях в банковском деле, а так же заставляют клиентов надевать маску, не имея на то официального постановления, в общем, играют в доктора)).
2
30 июня 2023
Давно являюсь клиентом данного банка, выполняют свою работу как надо👌🏻
Один раз простоял в ожидании в данном филиале более часа! Ситуация была не срочной так что терпимо, но не совсем приятно.
1
25 февраля 2022
Безумно медленное обслуживание, специалисты вообще не понимают, что от них хотят. Говоришь одно, делают другое, потом надо все переделывать. Перевод денег на реквизиты занимает по времени в районе 2 часов. Условий никаких. Стоишь как за баром, сесть - 2 грязных стула, а 2 ещё более грязных замотано. Самому это сделать в мобильном банке невозможно, тк лимиты на платежи 500к. Меняйте банк пока не поздно, а это отделение обходите стороной. Обслуживание А.Чичева
2
9 мая 2022
Очень маленькое отделение. Возможно, и минусы от этого. Долго ждать вызова в окно, обслуживание чаще всего тоже долгое. Менеджер на входе помогает, как может. Какие-то вопросы получается решить "на входе". Но, например, по моему вопросу пришлось трижды уточнять. Но всё приветливо, вежливо.
1 октября 2023
Маленькое помещение. Есть некомпетентные сотрудники. Равнодушно общаются с пожилыми людьми. Вообще ,если бы не заставили по работе оформлять карту, делать тут нечего.
3
26 ноября 2024
Не был здесь года три, недавно наведался, все стабильно, ожидание от 30 минут при малом количестве народу.
2
12 мая 2022
Не грамотные сотрудники .
Постоянно меняются.
Работают без желания обслуживание ооочень медленное постоянные очереди.
Открыто 1-2 окна из всех. Можно прождать и более 1 часа при 2 посетителях.
1
9 сентября 2020
Запросила справку (в колцентре сказали что ее выдают в день обращения), сотрудница попросила прийти в другой день, мол Вы у нас проблемный клиент таким мы справки не выдаём сразу.
Пришла в назначенный день, сотрудница выдала справку но не ту, ещё и смотрела на меня как на ничтожество типо я не догоняю, что это именно та справка которая нужна. В итоге пришлось ей внимательно прочитать мое заявление, ошибку она признала, извинилась и почему-то сразу распечатала мне нужную справку, сама подписала и отдала!
А что сразу нельзя было это сделать в день обращения ?! Если я знаю свои права как потребитель и прошу дана их не нарушать -значит я проблемный клиент, значит обслуживать меня будут в особом утяжеленном порядке 😇
В общем после 8 лет сотруднице там с банком по разным Вопросам, снова убедилась что там «Беда». Хорошо что есть другие банки 😏
22 ноября 2021
Отвратительное отделение! Очереди всегда…приготовьтесь ждать минимум 30 минут, за какой бы услугой вы не пришли.
помещение маленькое…в последний визит пришла оплатить жку через терминал, как обычно, потому что устала слушать от кассиров нравоучения, что я могу научиться и платить сама, не пользуясь их услугами. Так вот: научилась. Пришла, начинаю вводить в персонал сведения, подходит работница и начинает допрашивать, а как я собираюсь платить, а что, а какого банка карта..выслушав мои ответы, сообщила , что терминалы оба не работают…хоть бы тогда повесили объявление об этом…я ей сказала, что тогда пойду в кассу. Отсидев в очереди 20 минут, в кассе мне отказали в оплате: 1. чтобы оплатить жку по карте нужен паспорт (с чего вообще не понятно, раньше не требовали, да и какая разница, кто платит) 2. Могу оплатить наличными, но тоже только с паспортом
3. Могу оплатить без паспорта, если ВНИМАНИЕ!! Сниму деньги со своей карты через кассу , заплатив при этом 4% банку комиссии за обналичивание…это вообще как!??? И на каком основании!
НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА!
3
1
17 июля 2024
Очень долгое обслуживание.
1
1 марта 2021
Отпросился с работы чтобы успеть до 19ч. Подъехал в 18ч 40мин., дверь на замке, охранник и дежурная хором кричат "закрыто", т.к. много народу...
ТАК серьезные организации не работают!
Увеличьте число сотрудников, либо откройте еще офис, нельзя же так к клиентам относиться!!
1
5 мая 2021
Ужас!! Не приняли 100 долларов с маленьким пятнышком от кофе 0,7-0,8см. При всём при этом этот же банк выдал мне эту купюру ранее с этим же пятнышком.
1
24 сентября 2023
Как ни зайдёшь- очередь, в окно сотрудника не пробиться. Очень долгое обслуживание
7 февраля 2024
Данил это супер мастер! Спасибо!!!
1
16 сентября 2021
Обидно, когда зарплатному клиенту процент по кредиту, как в стороннем банке :( и навязчивые условия по страхованию. Если бы не срочность сделки, то рассмотрел бы условия других банков.
3
4 сентября 2023
Быстрое обслуживание, в понедельник днём очереди не было совсем
1
4 сентября 2023
Хороший банк, надёжный и курс достойный
9 ноября 2021
Жуткое место. Очень маленькая площадь. Стульев для посетителей нет. Всё очень тесно. Всё очень медленно. И очень жарко и душно.
1
30 октября 2020
Ужасные, некомпетентные сотрудники. У которых всё время виноваты система, сайт, технический сбой и так далее, только не их непрофессионализм!
3