Банк хороший, точка банка отличная просторная все быстро и что не понятно объяснят , но по хорошему следует сделать косметический ремонт, но на уровень обслуживания клиентов это не влияет. По поводу того как добираться на общественном транспорте от остановки до банка максимум мин пять, на машине тоже не проблема добраться рядом с банком есть парковочные места.
Всем добрый день. Сегодня посетил офис банка в Пушкине и столкнулся с некомпетентностью сотрудников. После приобретения нового телефона в магазине переустановили все приложения, кроме мобильного банковского, рекомендовали обратиться в офис банка. Сотрудник банка не смог установить приложение, сославшись, что проблемы с самим телефоном. День моего рождения был испорчен. Позвонив на горячую линию банка мне все объяснили, пошагово онлайн подключили приложение и были удивлены, почему это не сделал сотрудник банка. Отдельное спасибо сотруднику горячей линии и просьба руководителю банковского отделения готовить своих сотрудников для работы в сложное санкционное время.
Мне очень нравится наше отделение банка Санкт-Петербург. Действительно, всегда вежливые, доброжелательные работники. Ни разу не ушла отсюда разочарованная и с плохим настроением. Всегда все вопросы решаются оперативно и компетентно. Недавно помогли оформить нам с мужем банковские карты петербуржцев Серебряный возраст. Жаль только, что не всегда сам банк бывает лоялен к своим постоянным клиентам.
Просторное помещение. Работает много сотрудников. В очереди никто не давится, а берет талон и ждет, к какому окну пригласят его номер. Банк хороший, у них довольно выгодные предложения по накопительным картам и счетам.
Персонал - приветливый, обслуживание - достаточно быстрое, отношение к клиентам - доброжелательное, расположение офиса - достаточно удобное, время ожидания - иногда великовато, т.к. всего один офис на весь Пушкин.
Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург в г.Пушкин на Октябрьском бульваре и получила крайне приятное впечатление от работы сотрудника банка Федоровой Марины Сергеевны.
Профессионал!
Доброжелательна, приветлива, тактична и очень внимательна к клиентам. Желаю Марине Сергеевне успехов и процветания.
Прошу руководство банка обратить внимание и отметить работу данного сотрудника.
Очень долгое обслуживание!!
Ну предупреждайте вы клиентов о времени ожидания, а то сидишь как идиот по часу.. закрыла карту и слава богу! Ничего хорошего, ни интерфейса , ни приложения, ни качества..
Хорошо обустроенное отделение банка, высоко квалифицированные работники. Благодарен за чёткую работу всего персонала отделения. К сожалению у меня не очень хорошая память на имена, так бы отметил бы работников поимённо
Пришли после праздников.Терминал не работает, админтсратор обманывает по времени обслуживания и грубит клиентам и это не в первый раз.Лучше бы ее заменить! А вообще хорошее отделение.
Высший класс во всем: помещение, комфорт, супер профессиональное обслуживание, доброжелательность персонала (кассир, менеджер, старший менеджер), отличная парковка. Ожидание не тягостное, т.к. обстановка - располагает.
Очереди днем в понедельник большие, сотрудники еле шевелятся, из 12 окон работают 4 иногда 5.
Сижу почти час в ожидании своего номерка. Печаль как и сам банк.
30 дек. Из 9 окон работает 4. Народа 11 человек сидят ожидают . Я ждала 30 минут приём. Благо, что первый и последний раз сюда приходила. И очень жарко.
05.06.24 обратилась в банк Санкт-Петербург офис в Пушкине для получении консультации о вкладах. Сразу при взятии талона меня пригласили в окно без какого-либо ожидания, что радует и сотрудник Якушева Софья мне помогла сохранить денежные средства в этом банке, сразу видно, что сотрудник заинтересован в моём обслуживание в БСПБ. Специалист вежливый, приветливый и видно, что профессионал своего дела
1
1
Посмотреть ответ организации
Men .
Знаток города 13 уровня
23 декабря 2024
Данный банк вызывает много вопросов! По телефону, служба поддержки говорит одно, при личном посещении, сотрудники банка говорят другое. Далее, после дебатов, ругани, сотрудники банка признают, что реально могут сделать так, как в техподдержке сказали...
Возникает вопрос: зачем и самое главное: почему на работу берут не опытных и некомпетентных сотрудников, которые выводят из себя своих клиентов? Чего они этим добиваются? Почему они внутренние документы ставят выше ФЗ? Я НЕ ПОНИМАЮ этого.
Старое здание, ухоженное, красивое
Просто люблю Пушкин- спокойный, ОЧЕНЬ чистый- респект администрации. Ещё бы побольше скамеек на улицах и в сквериках.
Конкретно, на Оранжерейной, между Московской и Малой.
Отличный филиал. Удобная парковка. Персонал вежливый и знающий. Объясняют просто, понятно и терпеливо. Зал не очень большой, но много диванов и стульев, есть детский уголок.
Покупал валюту, обслуживала кассир Козлова Г.А. На вежливую просьбу заменить одну купюру 100 долларов (меня состояние купюры не устроило) среагировала неадекватно и агрессивно, со словами "ну вы уж совсем...", я ответил "ну вам же несложно заменить", она ответила "вы знаете, вообще-то сложно..." и с видом большого одолжения таки заменила. В общем, рекомендую Банку поумерить ЧСВ кассира Козловой Г.А., портит общее впечатление об организации.
Я частенько прихожу в данный банк. Произошла жутко неприятная ситуация. Дело было вечером два дня назат.Взяла талон и села ждать когда вы завут. К слову я была не одна. С моим другом. У нас состоялся с ним разговор что иму надо открыть карту для дочери. Меня вызвали я объяснила работнику банка что у меня и. П. С меня снимают половину з. П. Вобщем пока я решала свой вапро моего друга тоже вызвали. Со слов моего друга ему сказали что открыть карту на другой счёт не получится только по одному. Счету две карты каждая будет стоить 500рублей.Это ещё не всё. Ещё ему заявили что нужна справка с органов опеки. Мой друг не лишён отцовства. Эти горе работники слишком много себе позволяют. И я по отношению к моему сыну делаю всё что в моих. Силах. Я его хотелки оплачиваю. И. Долг на мне весит а не на моём друге. Я очень разочарована работниками данного банка. Которые позволяют дадумывать ситуацию. Не разобравшись в ней. И у моего друга растёт дочь. А у меня сын. Это чтоб в следующий раз если я приду к вам вы не путались Я очень разочарована вашей работой. Мой друг вобще сказал и я с ним полностью согласна.Ваши работники не достойны занимать свои должности.С уважением ваш клиент..
Удобное расположение.Ожидать не приходится,бывают дни,особенно зимой,когда наплыв посетителей,но ожидание не утомляет,удобно сидеть,туалет рядом .Персонал относится с вниманием,обслуживание быстрое.Я довольна,рекомендую.
Какое-то странное место, больше похож на вокзал, чем на банк. Приняли меня почти быстро, через минут 20, учитывая то, что я получала карту. В целом ниче так, сойдёт
Довольно большой операционный зал, поэтому в время ожидания минимальное, но вот шумоизоляция в кассах отсутствует напрочь и вся очередь слышит ваш диалог с кассиром :(
Персонал вежлив, отношение к клиентам приятное.
Возле банка всегда можно найти парковочное место.
Всё в залах логично и понятно. Берёшь на входе номерок, ждёшь своей очереди и тебя обслуживают. Персонал Банка отзывчивый, при необходимости всё разъяснит. Внутри помещений чисто и комфортно!
Чистый, светлый, удобный офис. Достаточно места для ожидания. Работают с утра и до вечера, также можно посетить офис в субботу. Сотрудники все приветливые, профессиональные, стараются решить любой вопрос, даже если вопрос не входит в их компетенции. Это очень располагает, спасибо за клиентоориентированность!
Все цивильно, электронная очередь, Большой зал. Интерьер очень необычный, соединение современных технологий со старинными сводами и стенами. Вежливость персонала можно на троечку. Глаза не горят. Работают по инерции. При мне мужчина 3 раза задавал какой-то вопрос, полный игнор. С парковкой тяжеловато. Анекдот
Никогда не писала отрицательные отзывы, но сейчас не могу это не сделать.К банку у меня претензий нет, а вот к обменному пункту есть.Для поездки в Турцию нужны были доллары, меняла немного, но прилетев в Турцию, столкнулась с такой проблемой : в этой стране не принимают доллары старого образца.Как быть ? Хочется привезти сувениров родственникам.Неужели сотрудники банка не знают об этом ? Почему продают валюту старого образца ? Отпуск был омрачен из- за этого. Будьте внимательны при обмене валюты
А нужно -10 ставить оценку! Не знают сотрудники что такое первостепенеые платежи!! Кто здравый будет нести деньги к этим ребятам? Тем более брать кредиты
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Ольгу Владимировну Симкину за чисто человеческое, чуткое, внимательное обслуживание меня после тяжёлого трудового дня. Человек меня принял, обслужил грамотно , чутко,профессионально, подробно проконсультировал по кредиту, посоветовал как лучше сделать. Спасибо руководству и Ольге Владимировне, желаю вам здоровья и благополучия!
Менеджеры знают свое дело, работают на 5. Но не все , есть и такие которые не все знают. Но это один раз за все время посещения, по этому оценку не стал снижать.
Давно нравится это отделение банка, очередей нет, всегда быстрое, спокойное, вежливое обслуживание, Решали все возникающие вопросы специалисты отделов по физ. и юр.лицам. Расположено прекрасно, есть парковка вместитеоьная.
Прошу руководство Банка отметить сотрудника Якушеву Софью за ее профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам. Доходчиво ответила на все вопросы, в отличие от других сотрудников банка.
Обслуживание быстрое. Персонал не очень приветлив. Либо мне так повезло.
Расположение тоже не особо удобное( лично для меня)
Парковка большая , но с местами свободными всегда сложно