Банк Санкт-Петербург
161 отзыв
18 декабря 2024
Отвратительный банк. Ошибка руководства моей компании, в которой я работаю, перейти на зарплатный проект в этот банк. Они уже два!!! месяца не могут выпустить дебетовую карту. Все сотрудники, у которых когда либо ранее был открыт счёт в данном банке, сразу заносятся в чёрный список и они месяцами не могут разобраться с соответствие паспортных данных при получении новой карты и узнать, есть ли счета прошлые в их же банке)))). Бардак полный, судя по количеству людей, не получивших у них карты, наше руководство, наверно, уже тоже пожалело, что выбрал их. Если другие банки оборвут телефон и выпустят карту на следующий день, только получай, то этим ничего не надо, наверно, и без клиентов их бюджет города хорошо финансирует.
Ещё дополню, как оказалось, при получении карты они фотографируют получающего - со слов сотрудника, "откуда я знаю, что это вы, мало ли чей это паспорт вы принесли" - то есть, ни договор с банком не распечатывать и не дают на подпись, ни даже просто расписаться в получении карты нельзя, только фото...
3
2
14 марта
Именно отделение банка по адресу СПб,Ивановская ул. д.7 ужасное место...как и в целом ужасный банк.Став их клиентом "поневоле" из-за зарплатного проекта моего работодателя....на протяжении всего времени сотрудничества с этим банком испытываю дискомфорт!Постоянные проблемы с пополнением счета наличными...а именно с пятитысячными купюрами. Банкоматы рандомно их принимают/не принимают...Проще говоря:у меня есть сумма денег наличными в виде пятитысечных купюр только что снятых из банкоматов Сбера или Тинькова (не реклама)...прихожу к банкоматам этот банка,что бы пополнить баланс карты....и вот тут начинается квест,лотерея,игра без каких-либо правил! Какие-то купюры принимаются, какие-то нет.....и мне приходится ехать к другому банкомату этого банка,где тот их принимает!!!!это абсурд!Вы считаете это достойным оказанием услуг?!С другими банками таких проблем НЕТ!В итоге в разных "игровых автоматах" снятая сумма с обозначенными купюрами принимается на мой счёт...только я трачу на это от часа и далее....
Касаемо банкомата на Ивановской 7!
Ну это вообще абзац!!!!!при пополнении своего счета в банкомате,я снова влип в историю с этим банком не по своей воле!!!
Мои деньги оприходовал банкомат,но выдал мне сообщение (прикрепляю фото).
В итоге я ушел без пополненного счета,с созданами мне на ровном месте проблемами....пришлось выкручиваться...
Написав в службу поддержки,мне ответили,что обращение рассматривается в течении 15 дней,а возврат средств происходит в течении 31 дня!!!!!
Ну супер,не правда же?!)))
Хорошо что умеренную сумму денег пытался закинуть....
А если крупная?!!!!!!
И не спрашивайте почему бы мне не перевести онлайн с карты на карту (что бы избежать этих нюансов)...Если так делаю,значит так нужно.
Деньги вернули через два дня,аллилуйя (и то видимо потому что я их постоянно стимулировал своим желанием вернуть свои денежные средства!)....Но даже при таком стечении обстоятельств они не подумали хотя бы просто напросто принести извинения (в целом они мне и не нужны теперь,просто я понял как они работают)...
Пытаясь выяснить ситуацию почему так произошло,они от балды назвали сбоем оборудования!))))
Я так понял,что "служба поддержки в онлине "24ч на семь",которая более/менее работает только с 09.00 до 21.00 у" вообще не заинтересована в решении проблем)))))Лишь бы отписаться!)))
5 ноября 2023
Бизнес центр Петровский форт - это прекрасное место для работы и ведения бизнеса. Я был приятно удивлен уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг.
С самого момента входа в здание, я ощутил атмосферу профессионализма и комфорта. Ресепшн был приветлив и готов помочь в любых вопросах. Все сотрудники были вежливы и готовы предоставить необходимую информацию.
Офисные помещения в Петровском форте просторные, светлые и хорошо оборудованные. Здесь есть все необходимое для эффективной работы - современная мебель, быстрый интернет, кондиционеры и прочее. Кроме того, здание оборудовано системой безопасности, что создает дополнительный комфорт и уверенность.
Особенно мне понравилась общая зона отдыха, где можно расслабиться и пообщаться с коллегами. Здесь есть кухня со всем необходимым оборудованием, а также уютные зоны для отдыха. Это отличное место для обеденного перерыва или неформальных встреч.
Также хочу отметить удобное расположение бизнес центра. Он находится в центре города, рядом с транспортными узлами, что делает его доступным для всех. Рядом есть множество кафе, ресторанов и магазинов, что очень удобно для проведения деловых встреч или покупок.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в бизнес центре Петровский форт. Здесь созданы все условия для успешной работы и комфортного пребывания. Я рекомендую его всем, кто ищет качественное рабочее пространство в центре города.
2
4
22 апреля
Удобное месторасположение, вежливый персонал, профессиональное обслуживание, без очередей.
26 февраля
Сегодня получила консультацию по вкладам у администратора Краснова Виктора - всё подробно и понятно. В отделении комфортно, есть кулер.
2
2
8 января
Выдовая карту забыли ее активировать и если слишком большая сумма то не надо мне названивать о покупки автомобиля сглаживать слепить тоже нельзя слишком много подозрений
2
10 февраля
Операционисты очень медленные.
Была в этом отделении в одну из суббот. Отстояла в очереди 40 минут и недождавшись ушла.
1
7 марта
Прекрасно работают, помогли во всём, быстро и вежливо.
1
7 апреля
Не за что здесь не оформляйте карты, счёт заблокировали, чтобы перевести на другую карту взяли проценты за перевод!!!!
2 января
Офис хороший, принимают довольно быстро. Конкретно в этом месте бывал пару раз,
1
1
12 июля 2024
Специалист данного отделения Любовь Шалагина (окно 5) отказала в выдаче вклада (наследство), аргументируя это тем, что у неё плотная запись. Но в банке не было ни одного клиента, кроме меня. Специалист просто села пить кофе и играть в телефон.
Проблема в том, что я не из спб, приезжать больше не планировала. Если проблема не будет решена, буду вынуждена писать жалобу в ЦБ РФ. Время и дата посещения отделения - 12.07.2024 12:24.
1
3
11 января 2024
Отделение, где есть небольшая детская площадка, зарядки для телефонов, где приветливый персонал и быстрое обслуживание. Есть подразделение "МФЦ для бизнеса"
2
2
17 апреля 2024
15 апреля во второй раз столкнулась с неприятной ситуацией в этом отделении. У меня зарплатная карта и второй раз в банкомате этого банка мне не получить деньги, приходится проходить квест в отделении. При снятии в банкомате приходит сообщение о снятии, а на экране сообщение, что операция запрещена. Зашла в отделение, дали талон, парень очень долго листал паспорт, затем с моим паспортом ушел в другое помещение. На мое замечание, что он не имеет права так делать, он практически не отреагировал . В другом помещении видимо тоже долго изучали паспорт. Перевели на кассу, а там опять долго и упорно листали мой паспорт. В итоге, чтобы снять зарплату мне пришлось потратить более 20 минут, учитывая, что очереди вообще не было. На вопрос, что надо сделать, чтобы этого бардака не было, мне предложили завести еще одну карту. Перед снятием денег в банкомате у сотрудницы спросила какую сумму можно снять с карты, в ответ пожали плечами. Очень не компетентные сотрудники. При возможности попробую отказаться получать зарплату в этом банке.
3
1
9 декабря 2024
Тесновато ,но есть куллер и обслуживают быстро
1
1
2 марта
Все просто отлично и замечательно!
1
3 июля 2024
Ага, прекрасное место, но не банк Санкт-Петербург!! Уже совсем скатились до низа!!
Из всего банка никто не знает что такое первостепенные платежи! Подумайте хорошенько перед тем как с ними сотрудничать!!
1
1
30 мая 2024
Отличный офис, как и банк в целом. Обслуживание быстрое, вежливые специалисты
3
1
17 апреля 2024
Супер обслуживание!
Ответили на все вопросы, быстро создали заявку на карту и тд
Отдельная благодарность специалисту Любови!
2
2
5 октября 2024
Долгое ожидание,даже по записи приняли на 15 минут позже и делается электронная подпись 40 минут минимум....хотя повторно
2
1
22 ноября 2023
Нормальный банк. Получал в нём дебетовую карту, оформили всё быстро и вежливо. Персонал очень внимательный, объяснили всё нюансы. Теперь буду пользоваться услугами этого банка.
3
2 июня 2023
Полное нежелание далее сотрудничать с данным банком! Оформление дебетовой карты платное, и нет, вы не получите карту с -500, и не положите данную сумму в банкомате после получения карты. Вы должны будете на месте при получении оплатить 500 рублей НАЛИЧНЫМИ, это какой то сюр. В 21 веке, в веке цифровых технологий и оплаты покупок одним касанием! А если у вас нет наличных, можете в кассе данного банка перечислить их с другой карты, но с комиссией. А уж установка PIN кода на карту это отдельная сказка, растянувшаяся на 3 дня в моем случае.
3
3
18 мая 2024
Круглосуточно работает . Можно в любое время перейти и снять деньги. Два банкомата в нутри. Так что в одном из двух деньги можно ьудит и положить и снять.
3
1
11 мая 2021
Помещение довольно-таки небольшое для такого бойкого места, однако, после введения электронной очереди стало достаточно цивилизованно. Персонал стандартно вежлив, всё, как в большом банке. Из минусов - тесно, для такого банка даже как-то несолидно.
4
18 июня 2020
Отличный офис. Работает даже по воскресеньям.
Все для удобства коиентов. Менеджеры тоже очень приятные. Мне нравится посещать этот офис. В принцтпе банк довольно приличный!
3
19 мая
Вежливые сотрудники
5 ноября 2023
отличный банк хорошие сотрудники решают проблему сразу самый лучший банк в городе я рад такому банку
3
29 декабря 2023
Самое плохое обслуживания, что я встречал, особенно где обмен валюты, вечно у них нет новых долларов
2
4
12 мая 2023
Р.s. У меня не ипотека,написала в банк письмо 05.05.23, как просит банк,описала ситуацию....на что пришёл ответ- Мы не предоставляем конфиденциальную информацию по незащищенным каналам сети Интернет. Смысл моих действий...
P.s.Предоставила свою страховку 02.02.23, а они её не приняли,прислав ответ только 02.03 2023 (она по всем правилам соответствует)повысили ставку,
Когда выплачу кредит,переведу в другой банк начисление зарплаты, закрою все счета, дел с ними иметь больше никогда не буду.
Самый дурацкий банк, очереди постоянно, хочется отказаться от каких либо действий ,с пеной у рта отвоёвывают свой "процент ",разговор по телефону та же проблема, первый раз слышат что отказавшись от их страховки с накруткой, что я имею право принести страховку. Отвратительное отношение
2
8 августа 2022
Удобное расположение. Комфортное обслуживание, доброжелательное отношение. Практически не жду своей очереди, в тесении 5 -10 минут решаются все вопросы.
1
30 декабря 2022
Зачем клиентам сидеть? Пусть постоят. 🌚
Впервые вижу банк с похожими условиями.
Закрыть открыть счёт, пожалуйста, стоя с сумкой в руках, ибо полка под стойкой какая то насмешка.
Берёшь номерок, тебя вызывают по табло, подходишь к окну, а там ещё обслуживают предидущего клиента, и просят подождать. Зачем вызывать тогда?
Остался не доволен уровнем сервиса, и условиями для потребителей.🙄
Спасибо хоть в зоне ожидания есть места для сидения.
2
2
21 июня 2021
Много лет являюсь клиентом этого банка и конкретно данного офиса. Очень довольно персоналом и обслуживанием. Всегда быстро оформляются документы, на вопросы получаешь исчерпывающие ответы. Легко работать с интернет-банком и приложением.
4
3 февраля 2023
Все как в банке, точно и слаженно, спешка тут не нужна, но хотелось бы чтобы все было более оперативно!!!! А в целом зачет. Много лет обслуживался как юр лицо, теперь стал и клиентом физиком!
3
1
14 июня 2023
Отстоял 40 минут по аккредитиву никто не вызывал. Взял другой толон консультации по карте вызвали но нечего не знают о аккредитиву
3
25 июня 2021
Ожидание сначала испортило настроение, но обслуживание оператором Еленой Волковой в корне изменило негативное отношение, услугу получила быстро и вежливо, охранник перед уходом ребенку ещё раскраску подарил, чем поднял и ребенку настроение.
4
1
9 ноября 2024
Быстро и вежливо обслуживают
3
1
10 мая 2024
Нормальный отдел банка, хорошие сотрудники я там была , всё сразу сделали!
3
1
30 апреля 2022
Клиентоориентированность банка на нуле, каждый раз как звонишь или пишешь в службу поддержки, результата ни какого не получаешь, виноваты только Вы, банк всегда прав, списали два раза денежные средства из-за ошибки, виноваты Вы, не можете пополнить свою карту другого банка, опять виноваты Вы!!! Помощь в решение любой проблемы ни какой, ждать отписки приходиться по 30 дней(разрешено законом)!!!
3
2
26 декабря 2023
Быстро оформил карту петербуржца. Принимают по предварительной записи
1
2
18 июня 2022
Отличный банк, меня все устраивает. И в самом отделении относятся с уважением, чистота, порядок. Таких бы банков побольше
2
1
11 ноября 2022
Хороший банк. Приходил сюда летом оформлять новую карту. Старая закончилась. Очередей нет, обслуживание быстрое. Все понравилось.
3
1
5 декабря 2023
Я конечно понимаю, что в Питере люди не куда не спешат, но это уж слишкои
2
1
1 июня 2023
Невероятно милое отделение банка, начиная с охранника и заканчивая специалистами и кассирами.
3
22 февраля 2023
22 февраля примерно 18 часов, сижу 30+ минут в банке что бы перевести крупную сумму по реквизитам с фл на ооо кстати более 500тр в приложении не перевести. Отделение очень архоичное и медленное, а в кулер не эт горячей воды
2
3
29 сентября 2021
Ну офис не большой, и не достаточно представительный. В остальном как и в любом банке, есть толковые менеджеры, есть не очень
3
11 сентября 2024
некомпетентность сотрудников
1
3
11 августа 2020
Здесь находится подразделение МФЦ по работе с индивидуальными предпртнимателями,которое мне очень нравится.
4
27 августа 2021
Так себе отделение, с никакими специалистами. Лучше через приложение. Быстрее и удобнее.
3
2
7 февраля 2022
Плохо с парковкой, но персонал очень корректен в общении и приветлив, готов помочь во всех вопросах
2
1
18 апреля 2024
Хороший банк. Часто беру здесь кредиты
2
2
15 января 2021
Приложение не самое дружелюбное, справка о закрытии кредита - поход в банк ( у конкурентов кнопка в личном кабинете "получить справку")и это при ковиде!, и прочие мелочи
3
2