Хочется предупредить клиентов банка. Столкнулась сама лично. После того , как вы выплатите кредит или не дай бог у вас есть кредитка, берите справку о закрытии и отсутствии задолженности и храните её без срока давности. Желательно сделать фото и хранить в компьютере, а также бумажную с печатью в отдельной папке. И самое главное не выбрасить и не потерять. Так как спустя много лет банк достает дела и подаёт в суд. У меня прошло 16 лет с момента оплаты по договору. Банк почему-то решил, что я опять им что-то должна. Подали в суд. При обращении в банк мне выдали справку об отсутствии задолженности, дело закрыли, но история не закончилась. Спустя 2 года подали снова, сумма таже, а номер договора по кредиту теперь другой. И опять суд и опять нервы. Сейчас в процессе судебного разбирательства находимся. Я уверена, что суд закроет это дело за исковой давностью (прошло 18 лет уже с оплаты) Но оценку я обязана дать этому сейчас. Жалобу в ЦБ я тоже написала, так как возмущает несправедливость и безнаказанность. Надеюсь кому-то поможет мой отзыв. Храните все справки. Моей маме удалось доказать выплату по кредиту, спустя 14 лет, только потому что справку хранила. Также банк подал, но проиграл.
Отличное отделение , отзывчивые сотрудники! Быстро помогли решить вопрос , так что очень доволен! Помогли установить приложение банка , в общем , максимально облегчили процесс перевода финансов )
Вообще лично для меня - это один из самых навязчивых и непонятных банков. Отношения с клиентами не умеет строить, услуги предлагают постоянно и очень дорогие, сотрудники постоянно "зависают". Вроде коммерция и должны стремиться к лучшему, а тут всё через одно место, видомо, если будет реальная конкуренция этот банк закроется, а пока получите и распишитесь.
Большое спасибо сотруднику Смирновой Виктории за отличную работу,оперативно все сделали, подобрали лучшее предложение по вкладу. Хороший офис,все сотрудники приветливы, спасибо.
В течение октября 2024 обращалась в отделение Банка Русский Стандарт на Нахимовском проспекте (м. Профсоюзная). Я была приятно удивлена уровнем обслуживания и внимательностью сотрудников отделения. Я взаимодействовала со Смирновой Викторией Олеговной. Хочу отметить её внимательный подход, компетентность в работе.
Сухорукова Анна, прекрасный работник данного офиса ! Все быстро и по делу!
Всегда лучшие условия по кредиту , расскажет и объяснит все до мелочей!
Всегда помогает и сотрудникам которые к ней обращаются за помощью!
Премию ей , за такую работу в офисе!
В данном отделении отличное обслуживание,профессиональный подход к клиентам,хорошая информированность по кредитным продуктам сотрудников данного отделения банка. Рекомендую!
Прекрасный офис. Ребята молодые и отзывчивые!!! Не понимала принцип работы кредитной карты. Не помню имя девушки, но большое спасибо!!! Всё объяснила и я наконец-то все поняла! Спасибо, ребята! Отличный банк)
Сами работники очень хорошие, вежливые, приятные девушки и молодой человек. Деньги начали сдирать с пенсии,понятия не имею, что за сумма ..Мы приехали за копией договора. Работник сказал, что это 2005 год,обещал выслать копию на эл.адрес. жду уже две недели. Видел договор, почему сразу не распечатал. Значит кто-то не велел. Надо затянуть дело. Будем подавать в суд ..
Неплохой банк. Мне есть с чем сравнить. Персонал вежливый, все объяснит, если надо, работает быстро. Отделение расположено близко к метро. Я пришла в этот банк в том году, и мне, как новому клиенту сделали очень хороший процент на вклад. В банке в принципе неплохие ставки на вложения и мне понравилось, что можно создавать счета на маленькие сроки - на 85 дней даже можно.
Обманывали меня три раза. Два раза -- по условиям карты - обещали одно, на деле вышло другое. Третий -- приехала закрыть договор об обслуживании, мне обещали, что больше деньги за карту снимать не будут - обманули. Обнаружила, что деньги снимают
Отличный банк, профессиональное обслуживание.
Прихожу уже неоднократно, всегда все на высшем уровне и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Советую!
Не понравилось. Не персонал в отделении, а сам банк. По телефону очень навязчиво предлагали открыть кредитную карту, три разных сотрудника по телефону подтвердили одобрение запрашиваемого кредитного лимита карты. По факту, при получении карты на руки, кредитный лимит был в десять раз меньше оговоренной суммы. Не рекомендую
24.11.2023г. закончился срок вклада и собирался забирать деньги. По приезде в банк девушка оператор Сухорукова А.А., к которой я обратился, предложила мне новый вклад на условиях от которых трудно отказаться. Сотрудник банка была сама любезность и все доходчиво объяснила в результате чего я остался клиентом банка с новым выгодным вложением чем очень доволен. Больше бы таких работников. Александр.
Хороший офис. Несмотря на близость метро и большую проходимость, все проходит без особых очередей (может, мне повезло)
Пользуюсь сервисами БРС давно.
Ни разу не было так, чтобы не понравилось
Обращалась в отделение по своему вопросу, сотрудники очень вежливые, быстро и компетентно работают. В очереди ожидала не долго (не более 3 минут). Определенно 👍🏻😊
Отличный банк! Давно являюсь его клиентом и частенько посещаю отделение на Профсоюзной. Все нравится, ребята работают быстро, если что-то не понимаешь - объяснят подробно.
Спасибо за работу!
Обходите стороной эту контору. Сотрудники врут в лицо, что страховая премия возвратная. После досрочного закрытия договора, оказалось,что вернуть премию нельзя
Некомпетентные сотрудники, не знают что делать. Курьеры не доставляют, а в этом отделении не могут выдать карту, которая у них лежит на столе. Не объясняют причину ожидания. Потратили 40 минут ожидания впустую и на дорогу час.
По их рекламе оформил карту UNION PAY, якобы принимается к оплате в большинстве стран. Полное враньë, ни Booking.com, ни иные сервисы бронирования гостиниц, билетов и т. д., эту карту не принимают. Мало того, и в России глючит. За перевод на свою карту в другом банке, через их приложение, дерут комиссию 7,5℅. Это просто невиданный грабëж. Разных комиссий за обслуживание этой драной карты за 1.5 месяца списали около 3х тысяч рублей. Обходите эту контору стороной.
Потратил кучу времени на оформление кредита! Собрали все возможные данные обо мне! Подключили мне какую то непонятную услугу на портале госуслуг , получили все разрешения на обработку моих данных! В результате менеджер заявил, что мне одобрен кредит.
На следующий день в кредите отказали! Предложили кредитную карту. Послал подальше, и взял кредит в другом, нормальном, банке.
Хороший офис. Народу не так много. Работники отзывчивые и внимательные. Объеснят если что-то не понятно. Рекомендуют. Нет навязывания услуг, просто информируют. Рекомендую
Отделение находся близко к метро, это удобно. Время ожидания сейчас минимальное, обслуживание на уровне.
Ну, а банковские услуги традиционные, новых не увидел.
Люблю этот банк и офис. Многие удивляются. Но мне нравится дисциплина сотрудников и политика банка.Правда,не без казусов. Иногда любят втюхнуть кредит на драконовских условиях, надо держать ухо востро.
Удобные условия кредитных продуктов. Но служба взыскания обзвонит всех ваших родственников, знакомых, соседей, коллег, случайно встретившихся людей уже на 2-й день просрочки платежа и расскажут какой вы хреновый и безответственный человек .