Сотрудники банка не соблюдают электронную очередь. Я целый час ждал, когда дойдёт время к моему талону, но, по неизвестной мне причине, вместо моего талона д009, приняли д011, а потом д010. (номера талонов специально пишу, в надежде, что кто-то их читает из руководства. Дело было 11.06.24г.) я, естественно, заволновался по этому поводу и показал сотрудница, которая занималась в тот день администрированием зала свой талон с номером, с немым вопросом в моих глазах : "а так можно было?" Ответа, конечно же, не последовало. Сотрудник приподняла и опустила плечи, намекая таким образом, что бессильна, дескать - увы, принимающий работник сам выбрал номер талона, который захотел обслужить.
Итог : интерьер и обстановка в зале на отлично. Отношение к клиентам просто ноль. Я так и не понял, почему работник сам выбирает кого обслужить, а кому и подождать надо. Для чего тогда там стоит аппарат с талонами электронной очереди. Видимо, кумовство оно везде просочилось.
Так уютно в этом офисе, какая-то там хорошая атмосфера, даже очередь свою к специалисту приятно ждать.Специалисты компетентные, не навязывают ничего лишнего, всё по потребностям.Есть с чем сравнить.
Отличный банк, вежливый и внимательный персонал, всегда чисто и есть диваны где можно подождать своей очереди и по буклетам и журналам на столах журнальных ознакомиться с продукцией банка, из минусов когда сотрудница в отпуске, которая при входе в банк консультирует людей по всем интересующим вопросам, человек заходит в банк сотрудники работают с людьми и при входе человек стоит в растерянности и не знает к кому ему обратиться и лишь охранник который сидит на входе консультирует что и куда обратиться в итоге сидишь и не знаешь примут тебя или вообще что делать, это прямо существенный минус, наблюдал картину когда человек в такой ситуации подошёл к одной из свободных сотрудниц и попросил помощи в консультации, сотрудница банка на повышенном тоне скажу дословно :не нужно ко мне подходить я в отпуске просто решаю дела... Исправьте этот недостаток и будет всё ок.
Огромная благодарность банку, и всем сотрудникам которые всегда решат проблемы и подойдут к ним со всех сторон. Клиентом банка являюсь много лет, и с каждым годом он становиться всё лучще. Не многие банки так работают с клиентами так как этот. Очень доволен,рекомендую
Это просто ужас! Инкассация длиться бесконечно! И каждый раз охранник показывает табличку 15 минут. Я девушка в положении стою час под дверью! Хоть бы стул вынесли! Пропускают по блату или что? Кто-то заходит, кто-то выходит, а Вы стойте ждите! Может там просто «чай» пьют ?
Девушка на рецепшн очень компетентная, и всегда поможет при любом вопросе быстро. Расстраивают только очереди, и два специалиста работающих, при наличии четырёх рабочих мест. Может они конечно после обеда приходят, но основной поток клиентов утром, просидела в очереди час двадцать, предо мной два человека просто ушло, так бы дольше ждала)
Огромные очереди, все специалисты бегают вокруг одного компьютера и не знают что им делать. Большие толпы людей стоят ждут своей очереди! Можно подойти к 14:00 и не факт, что зайдёшь туда до конца рабочего дня. Персонал очень плохо относится к клиентам, грубое общение. Вообщем, по сотрудникам можно оценить и сам банк! 👎 не желаю больше туда заходить!
Один раз зашёл в данное отделение банка и больше в жизни не зайду к ним. Чтобы просто заплатить в кассе за что нибудь нужно пройти кучу ненужных процедур и тратить много нервов, терпения и времени !!!
6
Evgen Grig
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2021
К самому банку претензий нет, но из всего джанкойского отделения только одна девушка достаточно квалифицирована, чтобы нормально исполнять свои обязанности. Остальные элементарно не умеют пользоваться ПК, не говоря уж о банковском ПО и офисе, который для них как древние манускрипты - понятно для чего, а как пользоваться хз. Была там раньше Огурцова - идеальный сотрудник, работала за шестерых, но уволилась, а теперь набрали неквалифицированных кадров - тупят по полчаса, элементарные задачи решают очень медленно. Короче если б не местные кадры, типа Алие или Алиме как её там - то поставил бы 5, а так 4 с боооольшой натяжкой только из-за того, что в Симферополе, Саратове, Питере сталкивался с отличным обслуживанием.
2
1
леонид а.
Знаток города 14 уровня
1 сентября 2021
Чисто, прохладно и народу не много. Приятный персонал, грамотно и доходчиво всё объяснили и оформили вклад.
Оооооочередь :(( Особенно печально торчать в этой очереди, когда "умерла" карта этого же банка. Мне же больше делать не чего. К тому же о готовности карты обещали позвонить, но не позвонили. Завис комп у клиентского менеджера, которых тут в отделении все называют "специалистами". Когда спец смогла разобраться с технически сложным устройством выдернула из очереди только что вошедших клиентов, то ли по знакомству, то ли по глупости. Мало стульев. Жарко. Все для долгого и Не комфортного ожидания