Абсолютная незаинтересованность в клиентах банка! Час сижу в очереди ( все приходящие после уже давно получили услугу и ушли )
Игнор полнейший! Не могу внести средства на свой эскроу-счёт Час! Принимают клиентов по этой же операции пришедших после меня, а я Час просто жду. Администратор тоже ничего не может объяснить. Каждый месяц в этом отделении возникают проблемы по эскроу-счёт.
Сейчас выяснилось что это ошибка администратора - она вмешалась когда я брала талон Эл очереди и оформила мне не верную операцию!!!! Просто как это возможно???
Час ожидания, два обращения к администратору .
Дают на подпись договора без разъяснения. Типа у нас так для всех, хотите почитайте, хотите поставьте галочку, не хотите не ставьте, как в лотерее и т.п. Транслитерация имён клиентов не соответствует действующим законам РФ, при указании на нарушение предлагают написать обращение в банк руководству, хотя должны незамедлительно предпринимать меры для устранения любых ошибок, ведь это же банк, а не базар. А с виду всё цивильно, красиво. Бумага в терминале правда иногда заканчивается и чеки пишутся от руки, остальное наверное норм.
Являюсь клиентом банка с 2016 года , всем доволен , рекомендую!
Особенно хотелось отметить работу дополнительного офиса Гагаринский и ее руководителя Марию Андреевну! Быстрота, комфорт, уважительное отношение ко всем клиентам! Молодцы девочки! Так держать! Лучший офис в городе!
Севастопольцы и гости нашего города ,только банк "Россия" и только Гагаринский офис!