Мерзкое отношение к клиенту. Неприятная тетка с темными волосами, сидит слева, действует четко по регламенту (шаг влево шаг вправо: расстрел). Она может работать исключительно по предоставленному ей списку услуг и ее не волнует совсем, что вам необходимо. К ней лучше вообще не подходить. За выписку по счету спрашивает 140 руб (опять же по списку услуг, как робот повторяет одно и то же и другого ничего не умеет🤦🏻♀️) хотя в буквально 2 мес назад это было бесплатно 🤷🏻♀️ условия банка не менялись. Оплатить эту же услугу с помощью Apple Pay нельзя, только за наличные. Когда заходишь в отделение банка, ощущение будто заходишь в больничную палату, гробовая тишина. Банк-чистый совок, никакой клиентоориентированности! Они будто застряли в прошлом десятилетии. Позор вам! Учиться и учиться!
Добрый день, пишу из Севастополя. У нас почему то жалобы клиентов не рассматривают. А жалоб очень много. Я клиент банка Россия, месяц назад я снимала деньги с банкомата, сумма 9000 рублей. Банкомат мне выдал деньги,но когда я посчитала то там не хватало 950 рублей. В итоге банкомат мне выдал 8050 руб. Я пошла в банк, мне сказали что проведут расследование, но ничего подобного не проводилось. Через месяц мне прислали письмо что сумма выдана верно, Ая все придумала. И ещё мне нужно заплатить за расследование 300 рублей. Итого банк у меня так просто забрал 1250 рублей. Точнее украл. Вы Севастополе меня и слушать не хотят. Помогите установить справедливость. Скоро в банке Россия в Севастополе не будет клиентов потому что они не умеют работать с людьми.
7
А
Анонимный отзыв
19 марта 2024
Персонал не очень приветливый. Не место красит человека, а человек место.
Работают профессионалы. От охранника до специалистов банка. Сразу чувствуется что стабильный банк. Надо было справку получить...для детских пособий. 4 раза бегала, все быстро и качественно.
Все, что нужно было сделать это собрать документы. В банке меня встретили очень тепло и радушно, и оформили все мои документы. Все оформление происходило довольно быстро.