Банк хороший, все работает четка, без вопросов, но есть небольшая претензия, нужно что бы через 5 месяцев в центре Владикавказа построили отделение банка, а то мой друг неудачник потерял карту и не может восстановить , а на нее приходит зп, когда построите дайте знать.
Номер писать не буду, заранее благодарю. Всего хорошего!!!
Очень удобное расположение в центре города, вот только не удобно, что нет парковки и машину приходится оставлять на площади Советской. А так в общем, комфортный зал, работают кондиционеры. Хорошее обслуживание, к клиентам внимательныое отношение. Ожидание не долгое и комфортное. Возле входной двери два банкомата, один из которых почти всегда не работает. Ну а в общем нормалёк.
Некомпетентность сотрудников. По два часа в отделе нет ни одного сотрудника. Оператор сбрасывает звонок. Отказали в получении готовой выписки по счету даже при предъявлении данных из Госуслуг и скана паспорта. Руководства нет. Сидят три сотрудницы и решают сами выдавать справку или нет. Советую избегать обслуживания в этом банке.
Находится в центре города Симферополь и зарекомендовал себя с положительной стороны благодаря быстрому обслуживанию, хорошему сервису и высокому профессионализму. Многие предприниматели переходят в этот банк, чтобы открыть для себя расчетные счета, а также благодаря хорошей транспортной развязке и множеству магазинов в округе.
Перешла из РНКБ и стала пользоваться услугами Банка Россия.
Удобное месторасположение в центре города. Приветливый и компетентный персонал, уважительное отношение к клиентам.
Немного о неудобствах: мало банкоматов в городе и невозможность оплаты коммунальных услуг через терминал, т.к. в Южном федеральном округе отсутствует Крымский регион.
Нужно расширять деятельность и открывать новые филиалы.
Очень низкая скорость обслуживания в этом банке.
Девочки-операторы работают еле-еле, как будто великое одолжение мне делают, а не свои должностные обязанности выполняют.
Не нравится приложение, неудобное и несовременное, вход в приложение возможен только если на телефоне стоит блокировка экрана.
Нет возможности пополнить счет на "Волне".
В общем, клиентоориентированность в этом банке на нуле.
Хороший банк.
Из минусов очереди( постоянно то работает, то не работает онлайн запись(( Очень медленный персонал(
Так же могу напомнить Банку России введенную пару лет назад комиссию за пополнение счета телефона!!! Сейчас уже убрали.
Низкая интеграция с сервисами Крыма - не заплатишь из приложения - ни на Волну, ни на Вин, ни на Крымтелеком мобайл. Нет оплат на +7-990 (Херсон, Запорожье и т.д)
Из плюсов, нет комиссии за оплату коммуналки!
Надежное приложение, без СМС ничего не оплатить не перевести!!! У РНКБ, к сведению, явная экономия, если поставил приложение, то получая Push сообщения (контрольные цифры прямо в приложение приходят)...
Очень быстрые СБП платежи - реально секунды на осуществление переводов.
Ужасное приложение!!!!! За пол дня не смогла совершить перечисление!!! Постоянно выбивает нет сети!!!! И это на постоянной основе на протяжении полугода!!!!
Шикарное обслуживание, очень приветливый и заботливый персонал. Особая благодарность Лие, мы с мужем её очень любим, жаль только, что скоро уйдёт в декрет. Но мы от души ей желаем всего самого наилучшего и родить прекрасную, сильную и здоровую доченька.
надежный хороший банк!являюсь клиентом с первых дней работы в крыму офиса пр кирова-!хочу поблагодарить менеджера людмилу васильевну шульга! за профессиональный и грамотный подход к работе,вежливое отношение!
Всё время очереди и медленное обслуживание. Очень долго приходится ждать. А сейчас, при соблюдении типа дистанции 1,5 метра так совсем держат людей на улице. И не важно, какая погода. И это относится не только к этому офису, но и в Евпатории тоже. Стояли с мужем в очереди на УЛИЦЕ при плохой погоде, был дождь со снегом, почти час! ПРИ ЭТОМ ВНУТРИ СИДЕЛО ДВА ЧЕЛОВЕКА! Остальных держали на улице! Конечно же заболели. После этого, я отказалась от услуг этого банка и закрыла все счета. Людей не уважают. Клиентов не ценят. Знакомых без очереди пускают, что совсем обидно. Не рекомендуем!
Не первый год обслуживаюсь в этом банке! Все устраивает и отношение к клиенту в офисе банка и компетентность персонала и быстрота принятия решения по возникающим вопросам!
Всё чисто акуратно но на входе встречает девушкапросит показать паспорт забирает пи уходит куда-то потом приносит , я пытался объяснить что так не делается но на это не обращает внимание, очень это не понравилась
Ужасно долгое ожидание, но это не главный
фактор, который испортил впечатление. Чтобы получить карту нужно ждать 2 недели ( в РНКБ же карту выдают в тот же день). Ждали 2,5 часа в итоге, нас не приняли ибо я несовершеннолетняя и помимо моего и маминого паспорта, было нужно мое свидетельство о рождении, при входе нам об этом не сказали, хотя мы с мамой спросили. В итоге потратили 2,5 часа в пустую!
я так рада , что в Крыму есть нормальный материковый Банк. в РНКБ даже карточку не завожу,хотя эти виды карт у всех местных повсеместно,хотя это для меня рнкб не банк а сберкасса.
Очень рада видеть Питерский банк , обслуживаюсь в нем и от юр лица и как физ лицо.
у меня ИП счет открыли бесплатно , обслуживание бесплатно. делаю платежки прямо с телефона в приложении и там же вижу поступление средств.
НЕ ЗРЯ АБ РОСИИЯ на 5 ом месте по рейтингу!!!!
Банк САМЫЙ УЖАСНЫЙ! Банкомат вернул карту, а деньги не выдал. Заяление было написано на следующий день. И уже месяц кормят отговорками в отделении и на горячей линии. На минуточку это стипендия и других доходов нет. Не надежные. Не рекомендую эту контору
Банк уровня 2010 года. Некрасивое, неудобное приложение. Все операции через смс подтверждение которое нужно ждать. Некрасивый дизайн карт, на которых нет никаких кэш-бэк программ.
пришло время менять карту . Заказал , пришёл получать - очередь 20 человек на получение ... На следующий день 26-й ! И предложение персонала - подождите на улице . abr явно во мне не заинтересовано . Молодые менеджеры , а ведут себя как бывалые торговки из советского овощного магазина . Мерзко ! Посмотрю , что РНКБ предлагает с депозитами .
Жульничество по телефону. Пока идут гудки со второго номера, с вас снимают деньги по междугородним тарифам. Зачем указывать такой телефон? Вызывает недоверие сразу. Нет. Не буду оформлять карту в этом банке.
Отличный ремонт, удобная навигация. Очень отзывчивый персонал. Все вопросы решают быстро. Девочки операционистки работаю быстро, вежливые, стараются помочь. Очень нравится реклама в офисе. Все доступно и понятно. Самый лучший офис банка в городе!
Зарплатная карта БР. Нас не спрашивали,сказали, что они выиграли тендер .
Взял кредит 130т.р. Дали без вопросов. Потом ещё 150. потребовали справку из Генбанка,что получаю у них пенсию и дали .
130 000 погасил 4 месяца назад. От 150 осталось погасить 70. Но срочно понадобились 60т.р.
Не дали.
На работе рассказал, так оказывается ни кому из наших ,кто меньше сотки хотел взять НЕ ДАЛИ.
Ну и как положено -без всяких объяснений.
А ждать на улице 40-50 мин. пока дойдёт очередь и тебя позовут- это вообще шедевр обслуживания.
Хуже банка вообще не встречала в своей жизни!!! Мало того, что операторы как сонные мухи работают с последних сил... Персонал явно не нацелен на обслуживание максимального количества клиентов, а лишь бы день отсидеть! Так ещё и до обеденного перерыва ходят по два-три человека то за кофе, то покурить, то просто с кошельками выходят!
В очереди отстоять 2 часа, только чтобы взять выписку по счёту, при том имея золотую карту! И так не дождаться своей очереди!!!
Если бы можно было, то поставила -5 звёзд!
Руководству срочно нужно пересмотреть политику работы своих сотрудников и отношения к клиентам!!! Столько примеров как работают банки на материке, пора бы перенять опыт и начать равняться на лучших!!!
Позор одним словом!!!
Пополнял карту в терминале, положил случайно 51 тсч. вместо 50 купюр, счёт пополнился на 41 тсч., остальные деньги не вернулись и не поступили на счёт.
Написал заявление на возврат денежных средств, сотрудник банка сказала, что при инкассации будет выявлен излишек и деньги вернутся на карту через неделю, по истечению месяца деньги так и не вернулись, позвонив в банк получил ответ что при инкассации излишка не было выявлено и с вас списана комиссия за служебное расследование!
Больше не буду обслуживаться в данном учреждении.
И вообще интересует вопрос, как-то осуществляется контроль за инкассацией при заявлении о возврате не зачисленных на карту средств?
Потому что можно очень легко лишиться своих денег и доказать что-то потом не представляется возможным.
Отвратительный банк!!!
В апреле хотели пополнить, через их банкомат карту другого банка. В итоге тот забрал деньги, пересчитал, завис и перезагрузился(... ни чека, ни денег.
Второй месяц пошёл! Деньги так и не вернули.
Отношение к клиентам скотское. Тарифы на обслуживание меняют по 2 раза в месяц, в одностороннем порядке, естественно не в пользу клиентов! Прежде чем совершить какую-нибудь операцию с картой нужно проверять не изменилось ли чего в тарифе на обслуживание - это уже задолбало! Попахивает мошенничеством. Сто раз пожалел что связался. Не советую!!!
8
6
Владимир Кузьмин
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2024
Ожидание 1.5 часа что бы заказать перевыпуск карты
Заказали деньги за 2 дня, на 11:00. В банке всё подтвердили что точно по времени. А в 11:30 у нас сделка. В итоге деньги вовремя не получили. Пришлось сидеть в общей очереди. Сотрудники работают через одного.
Вопрос: зачем записывать к определённому времени, если потом всё равно сидеть в общей очереди???
Очень долгое обслуживание клиентов. Что бы получить карту нужно ожидать больше чем 2 часа!!!! Очень приятный персонал. Доступные кредиты
3
2
А
Анонимный отзыв
22 января 2019
Выражаю большую благодарность Формалевой Ольге Сергеевне, за профессионализм, тактичность, качество в нашей совместной работе. Отличный работник, всегда все быстро, качественно и корректно!!! Благодарю руководство банка за достойного работника!!!!
Кредитные условия чуть лучше , чем в РНКБ , но в том же РНКБ людей , которые хотят совершить плановую оплату кредита пропускают практически без очереди , т.к. эта процедура занимает до 5 минут , а в этом банке ждёшь очень долго , пока твоя очередь дойдёт ,причём и к оператору и в кассу . Лучше ситуация в отделении на ул. Гоголя , может про него мало кто знает , по-этому там людей меньше )))