Банк РНКБ
94 отзыва
11 апреля
Хорошее отделение банка ) внимательный персонал ) особенно хочу отметить девушку работника банка Берсеневу Екатерину ) очень грамотный и профессиональный человек ) Спасибо большое за обслуживание и внимательный подход 🌷🌷🌷
14 января
Это не отделение это сброд некомпетентных клерков не рекомендую ни кому взял талон прождал больше часа мне говорят ждите ещё причём загруженности у них нет сидят между собой перешоптываются не зная что делать как решить вопросы другая по телефону трешит
не понятно о чём и очередь не двигается на людей вообше никакого внимания такое впечатление как будто их специально туда подбирали тупая ещё тупее спустя больше часа одна из них мне начала говорить что она занимается юр лицами а вы ждите ещё и попыталась повысить тон хотя их там пять человек им только на рынке пирожками торговать я клиент рнкб уже 10 лет и ни разу ни в одном отделении такого отношения к людям не встречал был во многих отделениях такого цирка и неуважения к клиентам я не встречал
во всех отделениях девчонки подойдут подскажут поинтерисуются я ни разу больше 30 минут за 10 лет не ждал вызова к специалисту при полной загрузке отделения руководство банка обязано взять на контроль это отделение и заменить этот некомпетентный и бесполезный планктон с уважением клиент Рнкб
2
24 апреля
Персонал просто поражает. Пришла с вопросом сброса пароля в приложении втб, слышали мой вопрос и сотрудники, предложив постоять в очереди час я ушла. Пришла на следующий день, так как это отделение ближе всего. В этот раз предложили постоять в очереди 1,5 часа. Не зная как долго длится эта операция ушла в другое отделение и вуаля, оказывается сброс пароля занял у сотрудника ровно 30 секунд. Выходила я в шоке от того, что помогли без всякого в другом отделении и вообще не помогли в этом. Зная что операция длится 30 секунд мне предложили ждать 1-1,5 часа. Не советую, персонал бездушный. Если бы можно было поставить оценку меньше единицы я так бы и сделала
15 апреля
Сегодня 15.04.25 посетила офис рнкб, талон к операторам брать не давали, только в кассу.
Сказали занимать живую очередь. Затем операторы, на свое усмотрение, брали из очереди пришедших позже меня людей- физлиц, и игнорируя свои же своенравно установленные правила, заставляли очень долго ожидать, тем самым своими действиями создавая ненужный и безграмотный ажиотаж.
Прошу рассмотреть поведение операторов и поставить на вид, для первого раза.
7 июня 2024
Порадовали сотрудники: все быстро, четко, по делу. Особенно хорошо, что в зале с банкоматами сотрудница предлагает помощь, очень помогает пенсионерам
2
10 января
Время ожидания от получения талона до приёма больше часа. Если РНКБ такой, думаю и ВТБ будет таким же. Благо появилась альтернатива. Думаю сваливать из этого банка.
1
1 апреля
Всё быстро и четко. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные. В отделении банка чисто и комфортно. Благодарю!
3 октября 2024
Ужасное отделение. В кассе не работал планшет, никто не предупредил об оплате только наличными. Отдельного работника, который бы помогал клиентам, нет. Одна касса. И у неё ксть обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. Но узнать об этом можно только в отделении.
2
1
11 декабря 2024
Ужасный филиал, сервис медленный, работники работают медленно, администратор в отделении разговаривает грубо и по хамски
3
12 декабря 2023
Ужасный банк ни за что не отвечающий 23.11 пытались провести онлайн оплату https://m.travelata.ru/на сумму 258354 рубля, было всплывающие уведомление что оплата не прошла и менеджер свяжется в течении 1-го часа, но со мной так ни кто и не связался в этот день, связались с о мной только на следующий день в 10:00. При общении в чате мне сообщили ,что была подана заявка на рассмотрение моего вопроса, но ответа так же не последовало. 24.11 мне удалось связаться в 7:00 и мне сообщили что установлен какой-то мифический лимит на платежи и он установлен банком с 2021, но в 2022 все оплаты проходили свободно, и ни каких сообщений об установлении лимитов мне ранее не поступало, и в приложении тоже нет ни каких лимитов. К тому же Тревелата является партнёром платежной системы МИР.
24-го числа мой тур уже подорожал и я считаю , что по вине сотрудников Банка я понесла убытки на сумму 8 тысяч (подорожал тур) 26200 кэшбэк 10% от сайта- партнёра и 400 рублей( сумма комиссии за перевод в другой банк для оплаты). Итого 34600. Я предполагаю, что Рнкб банк серьезный и крупный, и вы примете решение в пользу клиента.
Отправила данное обращение и запросила возместить ущерб и упущенную выгоду, а так же комиссию за переводы с РНКБ в Сбербанк. В конечном итоге на мое заявление в РНКБ никто не отреагировал, а на отзыв в банки.ру представитель ответил, что это мои проблемы и никто ничего компенсировать не будет.
1
13 мая 2024
Лучший персонал из тех банков , в которых пришлось побывать. Всем помогают по человечески, респект и низкий поклон людям в этом заведении!
3
10 декабря 2024
Вчера оставил негативный отзыв об отделении банка на Гер. Сталинграда 63, а сегодня сложилось совершенно противоположное мнение об этом отделении банка на Восставших, 8.
Очереди не было, терминал выдачи талонов работает, а сотрудница Дарья Т. (к сожалению не запомнил её фамилию) быстро и чётко помогла решить мою нестандартную и непростую проблему.
27 марта 2023
Удобное расположение,время работы,квалифицированные сотрудники,вежливый кассир, большое количество банкоматов,очереди бывают редко, очень комфортно, рекомендую к посещению данного офиса
3
2 мая 2023
Оперативное обслуживание,очень редко там бывают очереди,сотрудники очень вежливые и грамотные специалисты.Банкоматы чистые,удобное расположение остановка-рынок-1гор.больница.
4
24 января
Очень хорошие сотрудники.вежливые терпеливые.спасибо вам
2 ноября 2023
Добрый день. Хочу сообщить о неправомерных нарушениях Рнкб банк Севастополь ул Генерала Острякова. На мой счёт в августе месяце поступили алименты на двоих несовершеннолетних детей,я эти алименты ждала полгода!!!! Итог таков Рнкб банк арестовал денежные средства и не оставил детям на школу ни рубля!!!! На мое обращение никто так и не отреагировал. Обратилась к приставам они сообщили что банк удержали денежные средства,а именно алименты,обратилась в банк мне сообщили что деньги ушли в счёт погашения задолженности. Спасибо могучий заботливый и надёжный Рнкб банк.
1
2
2 июня 2023
Операционисты обслужили очень внимательно и профессионально, операция была довольно необычна. Деньги пришли быстро.
Все впечатление испортила администратор банка, которая отправила нас почему-то сначала в кассу, хотя операция была безналичная. В результате-потеря времени и слека подпорченное впечатление от отделения.
4
21 августа 2023
Банк классный!!!! Персонал, вежливый и отзывчивый! Отношение отличное , время как и везде терпимо!!!
1
27 октября 2023
Умничка руководитель отделения, даже самые незнающие посетители , особенно пенсионеры выходят довольны, сам наблюдал пока переоформлял карточку. Подчинённые занимаются своими обязанностями, но руководитель закрывает самые мелочные вопросы! От меня Вам благодарность..
3
1
24 ноября 2022
Отличное отделение Рнкб банка, обслуживание клиентов на высшем уровне! Доброжелательные, сдержанный, культурные, всегда помогут! Спасибо!
3
11 февраля
В кассе работает хамка
1
21 сентября 2022
Если бы можно было поставить ноль, то я бы не постеснялась. Не первый «залёт» со стороны РНКБ, но сегодня перешли все границы по своей тупости. Не знать законы, не уметь читать, говорить про замкнутые круги в которых именно я (видимо только лишь потому, что это мне надо, а не потому что я больше всех накосячила) должна быстренько сбегать за неведомой справкой из налоговой с этой излюбленной в Севастополе «мокрой печатью» (вот как успеть с Малашки мокрой то привезти, пробки, высохнет ведь). Читать законы? Нет. У нас свои, личные. РНКБшные. Я работаю с кучей регионов в России, но везде адекватность присутствует, но потом возвращаешься в Севастополь и понеслась игра по индивидуальным правилам. Прикрываться беременностью сотрудницы ну извините меня, во-первых, под стол не заглядываю, привычки не имею. Во-вторых, если беременность мешает делать работу, то надо идти на больничный. И да. Я тоже это проходила. Но этот козырь говорит о профессионализме совсем мало. А вот об отсутствии оного - очень красноречиво.
На вопрос почему я в РНКБ- не по своей воле. Принудительный перевод из безвременно почившего Крайинвестбанк.
И да. Это не первый раз. Уже были ситуации, когда врали с режимом работы на новогодних праздниках (человек специально приезжал в город и строил планы исходя из информации, полученной из уст руководителя, но не срослось, извинений не последовало, что естественно). После того как расформировали отделение на Петрова, компании с одним и тем же подписантом оказались в разных отделениях Севастополя. Странно что часть в Евпаторию или керчь не отдали. Ну а что? Бегаешь, развлекаешься, зарядкой занимаешься…
Если можно оценить отношение к клиентам со стороны РНКБ одним словом, то самым подходящим будет ПОФИГ.
И да. Спасибо за пинок. Перевожу все компании в ПСБ. Только документы прочитайте и сделайте то, что обязаны сделать в соответствии с законом.
4
14 июля 2023
Маленькое, но вполне рабочее отделение. Производил замену карты, менеджер утомила предложениями кредитов и прочих продуктов банка, а также навязываем мобильного оператора
4
8 мая 2022
Мне понравилось. Оформлял вступление в наследство по вкладу. Людей немного, персонал вежливый и квалифицированый. Все сделали. А в другом отделении рнкб сказали, что ничем помочь не могут и надо идти именно в тот офис где был открыт вклад. А здесь оказывается можно. Многе зависит от человека. Спасибо девочкам из этого офиса.
5
24 декабря 2022
Очень хороший филиал, когда у меня потерялся кошелек. Сотрудник филиала увидел мой взволнованный вид подошёл с вопросом и сразу помогли обратиться к менеджеру, который в течение получаса перезапустил новую карту.
1
26 ноября 2023
Хорошие специалисты, все быстро и качественно.
1
21 июня 2022
Очень удобно что на пл.Восставших появилось полноценное отделение самого востребованного банка в Севастополе. Есть терминалы, банкоматы, обмен валют, операторы. Спасибо.
2
6 февраля 2024
Очень удобно,прямо на остановке,зашёл заплатил или снял,никаких проблем!☺😊🤗
16 июля 2022
Очень понравилось отделение, вежливые операторы, очереди не слишком большие. Уютно и прохладно летом в помещении. Так же много платёжных терминалов, нет надобности стоять в кассу, которая одна. Очень довольна, советую к посещению.
24 ноября 2021
9.01 я взяла толончик, где написано, что передо мной 2 человека. НО просидела я там 57 минут!!!! Потому что вне очереди идут юридические лица!!! Причём это были ИПешники !!! Которые работают сами на себя!!! А соответственно отчитываться перед начальством им за опаздание НЕ Надо и они могут сидеть хоть целый день там!!! А я работаю в гос.учреждении,мне надо опрашиваться!!! Это я должна идти ВНЕ ОЧЕРЕДИ !!!! Почему в ваших отделениях банка нет отдельно специалистов для работы с юр.лицами!!!! Почему люди, которые РАБОТАЮТ должны сидеть по часу в ожидании чуда! В итоге я просидела у специалиста всего 10 мин!!!! Получила новую карту и ушла!!! При этом опоздав на работу!!! Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, нет связи с операторами горячей линии!!! Жаль что в Крыму и Севастополе нет толком выбора банков, иначе НИКОГДА бы не стала клиентом рнкб и впредь никому не посоветую.
2
6
12 июня 2023
Персонал отзывчивый, быстро подбегают чтобы помочь с каким-либо вопросом, как только тебя увидят в дверях - сразу с места стартуют к тебе на встречу с вопросом "Какой у вас вопрос?". Отлично в общем, меня всё устроило
3
6 мая 2022
Всем доброго дня! Не важно по какому адресу Вы обратились к услугам банка, хоть физ, хоть юр лицо, всё объяснят и помогут (проверено!), И реально с приятной улыбкой приветствуют с порога (у Сбербанка когда-то тоже так было). По терминалам - просто везде!!!
17 августа 2022
Совсем маленькое отделение, одна касса и как следствие очень медленное обслуживание.
Прождал в очереди 40 минут, в очереди было всего 5ть! человек. Так и не дождавшись уехал.
Если вы цените своё время то Категорически Не рекомендую данное отделение!!!
12 апреля 2024
Вежливый и внимательный персонал.
1
1
9 октября 2023
Хорошее отделени банка.
Без проволочек. Очередь бывает как и в других местах
3
13 августа 2022
Отличное отделение. Всегда правда очередь к банкоматам и сотрудникам. Вечером и ночью коридор с банкоматами открыт. Работает 3 специалиста и 1 касса.
1
12 сентября 2022
Пришла за 20 минут до закрытия,что бы оформить карту.Оператор Ольга не дала взять талон к специалисту,так как они скоро закрываются 😁👍ну спасибо ,что не в 17.00 закрылись
2
2
1 сентября 2023
Обслуживание культурное.оператор Светлана вежливая.Все понятно объяснила
3
28 сентября 2023
очень долгое ожидание, сидели 45 минут, что бы перевыпустить карту. нагрубили
1
1
25 марта 2023
До сих пор не могу получить кредитную карту. Накинули мне 10 млн рублей за однофамильца и никто не извинялся!!!
1
13 июля 2022
Стою в очереди уже минут 50. Из четырёх окон работало два, минут 10 назад осталось одно. В общем если у вас есть пол свободного дня для небольшого дела, то вам сюда.
3
4 января 2024
Вежливые сотрудники, обслужили быстро
11 июля 2021
Все супер. Девочки вежливые. Особенно Мария. Все всегда объяснит и подскажет. И удобно на остановке и банкомат и оплата за коммунальные.
5
18 сентября 2022
Очень хороший персонал, отсюда и качество обслуживания. Высокая оценка - без сомнений.
26 мая 2022
Постоянно очереди.
Даже если нет очередей можно попасть в момент перерыва оператора и сиди жди , когда она поест. Всего один банкомат с функцией приёма наличных.
3
13 декабря 2023
Вежливый и учтивый персонал 👍
27 октября 2021
Одно из лучших отделений банка в г.Севастополе.Специалисты грамотные, благодаря им почти никогда нет очередей.Здесь мне помогли оформить платежи за коммунальные услуги через интернет-банк,я очень довольна результатом,
3
17 января 2023
Небольшое отделение, но очень удобное расположение, обслуживание, персонал, отношение к клиентам как и во всех банках
1
15 октября 2022
Очень благодарна сотруднику, быстро поймала мой растерянный взгляд и помогла произвести оплату через терминал
29 марта 2021
Отделение открылось не так давно, стало удобноей лично для меня. Хочу отметить специалиста Екатерину: вежливая, профессионал своего дела, всегда поможет, подскажет как правильно сделать.
3